Stellenangebote für: - IT SUPPORT MITARBEITER AGENT HAMBURG
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IT Support / Anwendersupport / First Level Support
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ServiceDesk Agent (w/m/d)
Über uns Unser Endkunde aus Hamburg sucht einen neuen Mitarbeiter in seinem zentralen ServiceDesk in unbefristeter Festanstellung. ServiceDesk Agent (w/m/d) Aufgaben Annahme, Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation von Störungen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail IT-Clientsupport für Anwender in Bezug auf Software und Hardware Eigenständige Fehleranalyse und Problemlösung im 1st Level sowie Remote Support Weiterleitung von komplexen Störungen an nachgelagerte Einheiten Einrichtung, In...