Stellenangebote für: - IT SUPPORTER 1ST 2ND WINTERTHUR

Rolle: In dieser Rolle sorgst du als IT Anwenderbetreuung Spezialist dafür, dass Anwenderfragen und Störungen im 1st- und 2nd-Level schnell, präzise und kundenorientiert gelöst werden. Du analysierst technische Anfragen, identifizierst Probleme in Software- und Systemumgebungen und leitest komplexe Fälle strukturiert an nachgelagerte Stellen weiter. Du verantwortest die Qualität der Supportprozesse, dokumentierst Lösungswege sauber und trägst damit zur ständigen Verbesserung der Wissensdatenban...

Lohn - CHF70'000 - 85'000 Rolle: In dieser Rolle sorgst du dafür, dass der IT-Service Desk reibungslos läuft und Anwenderanfragen effizient entgegengenommen, priorisiert und lösungsorientiert bearbeitet werden. Du analysierst Störungen und Service-Requests strukturiert, dokumentierst Tickets sauber und koordinierst Eskalationen an 2nd- und 3rd-Level-Stellen, wenn nötig. Du stellst die Einhaltung von SLAs sicher, behältst wiederkehrende Ursachen im Blick und leitest daraus pragmatische Verbesseru...

ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung. Unser Partner ist in der Gesundheitsbranche tätig. Das Unternehmen bietet das passende Angebot bei alles Gesundheitsfragen und -problemen. Unser Partner hat exzellente Ve...