Stellenangebote für: - IT SUPPORTER 1ST FRANKFURT AM MAIN

Einleitung Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir mehrere 1st- und 2nd-Level Supporter (m/w/d) Aufgaben Telefonische Entgegennahme von technischen Störungen der internen Mitarbeitenden Analyse und Lösung der Probleme sowie deren Dokumentation ggf. Weitergabe an den 3rd-Level Support Mitwirken an IT-Projekten Erstellung und Verwalten von Benutzerkonten Berechtigungsmanagement für Systeme und Applikationen Qualifikation Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung in der IT Erste Berufserfahrung is...

Original Stellenanzeige auf StepStone.de - Klartext bei Geld! Finde den richtigen Job mit dem richtigen Gehalt. https://bit.ly/3llijzs Was unsere Kunden von ihren Technologielösungen erwarten? Das nächste Level! Das gelingt unserem Team bei FERCHAU Tag für Tag. Wir suchen dich: als ambitionierte:n Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen für smarte Integration von IT-Trend...

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Über uns Sie sind technikaffin, kundenorientiert und möchten Teil eines dynamischen Teams in der Rhein-Main-Region werden? Dann haben wir genau die richtige Position für Sie! Aufgaben 1st Level Support: Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und bearbeiten Anfragen zu IT-Themen schnell und lösungsorientiert. 2nd Level Support: Sie übernehmen komplexere Anfragen, analysieren Fehler und finden nachhaltige Lösungen - ob remote oder vor Ort. Installation, Konfiguration und Wartung von Har...

Ihre Tätigkeiten: Betreuung von Kunden innerhalb der TechLounge sowie im Floorwalk Erstellen von Tickets im Tickettool des Kunden Fehleranalyse und Zusammenfassung im Ticketsystem für den 2nd Level Support Lösung von Problemen auf Basis von Einträgen in der Wissensdatenbank oder Anleitungen 1st Level Betreuung für Hardware der folgenden Typen: Windows: Notebooks/Detachables/Convertibles (Win10/Win11) MacOS: MacBooks iOS: iPhones/iPads (inkl. BYOD) Betreuung von MS Office (Microsoft) Unterstützun...