Stellenangebote für: - KUNDEN SERVICE DEUTSCHLAND

Aufgaben Kundenberatung zu Optimierung von Karriereseiten, Landingpages und Stellenanzeigen unserer Kunden 1st- und 2nd-Level Ansprechpartner für unsere deutschen und internationalen Kunden im Support Analyse von Kundenanforderungen und Erstellung entsprechender Konzepte, zur Implementierung von Lösungen in Talention Mitarbeit beim Testen und dem Release von neuen Funktionen und Verbesserungen Troubleshooting, Incident-Management und Abstimmung mit dem Development Sicherstellung der Kundenzufrie...

Deine Aufgaben Du kümmerst dich an einer IT-Serviceanlaufstelle um die Anliegen und Probleme der Anwender rund um die eingesetzten Endgeräte (PCs, Notebooks, Monitore, Drucker, Smartphones und Tablets). Neben deiner aktiven Mitarbeit im IT-Service trägst du dazu bei, die bestehende hohe Kundenzufriedenheit weiter auszubauen und die Services gemeinsam mit den beteiligten Einheiten pragmatisch weiterzuentwickeln. Deine Aufgaben im Überblick: Client Support im Windows-Umfeld (Problemanalyse und -be...

Deine Aufgaben Du konzipierst und realisierst Omnichannel-Contact-Center-Lösungen mit Microsoft Dynamics 365 CE, die unsere Kunden im Alltag wirklich unterstützen. Du integrierst Microsoft Teams Telefonie in Dynamics 365 Customer Service und sorgst für durchgängige, verlässliche Prozesse. Du setzt intelligente Routing-Logiken, Agenten-Pop-ups und neue Kommunikationskanäle um – immer mit Blick auf Nutzerfreundlichkeit und Effizienz. Du entwickelst Proof of Concepts, prüfst verschiedene Szenarien ...

Faszinierendes schaffen: deine Aufgaben Operativer Betrieb und Hosting von Applikationen (On-Premise und Cloud) im Kontext PLM (Product Lifecycle Management) und ERP (Enterprise Resource Planning) Analyse und kontinuierliche Optimierung der Systemarchitektur zur Verbesserung von Stabilität und Effizienz Sicherstellung von Verfügbarkeit, Performance und Sicherheit der Systeme Implementierung von technischen Systemanforderungen im Rahmen neuer Services im PLM- und ERP-Umfeld inkl. technische Wartu...

Deine Benefits Corporate Benefits Flexibles Arbeiten Mentorship Persönliche Weiterentwicklung Teamspirit Vertrauensurlaub Vergütungsmodell Work-Life-Choice Deine zukünftigen Aufgaben Gestalte mit uns die Zukunft des IT Asset Managements und der ServiceNow-Plattform. Als Teil unseres ITAM-/SAM- und ServiceNow-Teams berätst du unsere Kunden bei der Einführung und Optimierung von Lösungen rund um Software & Hardware Asset Management, IT Asset Lifecycle Management sowie ServiceNow. Je nach Erfahrung...

Join our Community of Solvers Für unseren Geschäftsbereich Transformationsuchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Consultant CRM - SAP Customer Experience (w/m/d). Das erwartet dich Beratung – Du berätst führende Unternehmen bei der Implementierung von SAP CX in den Bereichen Sales und Service sowie bei der Integration der Systeme. Projektarbeit – Du bist verantwortlich für die Aufnahme von Kundenanforderungen, die Gestaltung und Optimierung der Prozesse, die Konfiguration des SAP Syste...

Wir sind die Berater der Weltmarktführer: Hochmotivierte Expertinnen und Experten, die als erfolgreiches Team digitale End-to-End-Geschäftsprozesslösungen vorantreiben. Gemeinsam stärken wir die Zukunft der beeindruckendsten Unternehmen der Welt aus Maschinen- und Anlagenbau, Automotive, Life Science, Pharma und Chemie, mit denen wir viel gemeinsam haben. Unser ausgezeichneter Ruf bei Hidden Champions öffnet Dir die Türen für anspruchsvolle Projekte mit einzigartigen Gestaltungsmöglichkeiten. We...

Deine Aufgaben Betreuung unserer ECM-Lösungen im Cloud- und SaaS-Umfeld („Microsoft-Azure“ & Kubernetes-Cluster) Administrative Tätigkeiten im Rahmen unseres Managed-Service-Angebots (u.a. Server Monitoring mit „Checkmk“) Aktive Mitarbeit beim strategischen Ausbau des Managed-Service-Bereichs Mitwirkung bei der Konzeption neuer Managed-Service-Angebote und –Lösungen Weiterentwicklung sowie kontinuierliche Optimierung bestehender Angebote und Lösungen Onboarding neuer Kunden, Durchführung technis...

Die BA Business Advice ist ein führendes SAP-Beratungshaus der digitalen Transformation und Cloud-Lösungen. Mit Fokus auf SAP-Technologien helfen wir unseren Kunden aus der Fertigungsbranche in regionalen und globalen Transformationsprojekten, ihre Prozesse zu optimieren und ihre Effizienz durch Zukunftstechnologien zu steigern. Wir suchen überzeugende SAP-Profis, die innovative Projekte realisieren und nachhaltigen zum Kundenerfolg beitragen. Stelle dich dieser Herausforderung bei der BA, gewin...

Die BA Business Advice ist ein führendes SAP-Beratungshaus der digitalen Transformation und Cloud-Lösungen. Mit Fokus auf SAP-Technologien helfen wir unseren Kunden aus der Fertigungsbranche in regionalen und globalen Transformationsprojekten, ihre Prozesse zu optimieren und ihre Effizienz durch Zukunftstechnologien zu steigern. Wir suchen überzeugende SAP-Profis, die innovative Projekte realisieren und nachhaltig zum Kundenerfolg beitragen. Stelle dich dieser Herausforderung bei der BA, gewinne...

Die BA Business Advice ist ein führendes SAP-Beratungshaus der digitalen Transformation und Cloud-Lösungen. Mit Fokus auf SAP-Technologien helfen wir unseren Kunden aus der Fertigungsbranche in regionalen und globalen Transformationsprojekten, ihre Prozesse zu optimieren und ihre Effizienz durch Zukunftstechnologien zu steigern. Wir suchen Entwicklerpersönlichkeiten, die innovative Projekte realisieren und nachhaltig zum Kundenerfolg beitragen. Stelle dich dieser Herausforderung bei der BA, gewi...

Join our Community of Solvers Für unseren Geschäftsbereich Transformationsuchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als KI Consultant Salesforce (w/m/d). Das erwartet dich Kundenorientierung – Du führst Workshops und Assessments durch, um die geschäftlichen Herausforderungen der Kunden zu verstehen, die Salesforce-Landschaft zu analysieren und Nutzungsmöglichkeiten von Salesforce KI-Lösungen wie Einstein und Salesforce Agentforce zu identifizieren. Lösungsdesign - Du entwickelst maßgeschneide...

Diese Position ist für unsere Gesellschaft interface systems GmbH zu besetzen. Aufgabenfeld Planung, Implementierung und Administration von Oracle Datenbanken und Hochverfügbarkeitssystemen Dürchführung von Problem-, Fehler- und Performanceanalysen Unterstützung der Vertriebsmitarbeiter durch Präsentationen uund Kundenworkshops Ansprechpartner für unserer Kunden als "Trusted Advisor" Dein Profil abgeschlossenes Studium oder Ausbildung praktische Erfahrungen im Umgang mit aktuellen Oracle Technol...

In deiner Mission blühst du auf, denn: In deiner Mission blühst du auf, denn: Du bist Ansprechperson, wenn es um die Erstellung von Service Designs geht und begleitest die Service Transition. Wann immer es um Änderungen geht, planst und führst du Minor/Major Changes durch und bearbeitest Incidents sowie Problem-Tickets. Du unterstützt die Weiterentwicklung unserer Services durch Automatisierung und eine verbesserte User Experience. In deiner Position arbeitest du aktiv in unserem agilen CISCO-Fo...

Deine Aufgaben Unterstützung bei der Entwicklung und Implementierung von Broadcast-Systemen für TV- und Radiostudios Mitwirkung bei der Analyse der technischen Anforderungen unserer Kunden und Ableitung von Lösungsvorschlägen Unterstützung bei der Erstellung technischer Konzepte und Architekturen für maßgeschneiderte Systeme Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Partnern, um Projektanforderungen umzusetzen Technische Unterstützung bei Installationen, Konfigurationen und Testings von Bro...

Unser Angebot Firmenwagen Unbefristeter Arbeitsvertrag Mitarbeiter-Benefits Jobrad-Leasing Kostenlose Getränke Kostenlose Parkplätze Hybrider Arbeitsplatz nach erfolgreicher Einarbeitung Betriebliche Altersvorsorge Betriebliche Weiterbildung Team-Events Sabbatical Dein Aufgabengebiet Analyse, Prüfung und Behebung von Störungen und Problemen im IT-Umfeld im Third Level Support Behebung von komplexen Problemstellungen auf globaler Ebene Analyse und Bearbeitung von nicht standardisierten Business A...

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder ...

Sie haben eine technische Ausbildung als IT-System-Elektroniker/in (oder vergleichbar) und haben Erfahrung mit der Installation von DATEV-Systemen? Dann sollten Sie Kontakt mit uns aufnehmen! Wer wir sind: Wir sind ein IT-Systemhaus in Erkrath bei Düsseldorf mit ca. 40 Mitarbeitern, darunter neben Technikern und Supportern auch Steuerfachangestellte, Betriebswirte und Consultants Wir sind als unabhängiger KANZLEI-Systempartner spezialisiert auf die Betreuung von Steuerberatern, Wirtschaftsprüfer...

Aufgaben Als Teil unseres internationalen und multikulturellen Teams begleitest du unseren Kunden im kompletten Projektlebenszyklus (E2E) vom ersten Kontakt bis zum Projektabschluss und übernimmst Verantwortung für komplexe Aufgaben Dabei agierst du als Schnittstelle zwischen verschiedenen Stakeholdern und bist Ansprechpartner für den Product Manager und den Kunden Du nutzt deine Kommunikationsstärke im direkten Kundenkontakt und setzt gemeinsam mit dem Kunden neue Ideen um Für die fachliche und...

Was du bei uns bewegen kannst: Entwicklung & Umsetzung von Service-Prozessen Du erstellst Service-Descriptions und dazu passende Onboarding-Prozesse. Du bist verantwortlich für das Service-Onboarding und die Transition unserer Kunden in den Managed Services. Kontinuierliche Service-Optimierung In regelmäßigen Gesprächen mit unseren Kunden analysierst du die Service-Performance des Kunden. Du erkennst Verbesserungspotenziale sowie weitere Beratungsbedarfe und setzt nachhaltige Optimierungen stand...