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Über uns Unser Kunde ist ein innovatives und wachstumsorientiertes Unternehmen aus dem IT- und Telekommunikationsumfeld mit Sitz in Köln. In einem modernen Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen bietet das Unternehmen spannende Projekte, ein motiviertes Team sowie attraktive Benefits - von flexiblen Arbeitszeiten und Homeoffice-Regelungen bis hin zu Weiterbildungsangeboten und individuellen Entwicklungsmöglichkeiten. Aufgaben Als Mitglied des NC ITS-Management Teams ...

Über uns Unser Kunde ist ein innovatives und wachstumsorientiertes Unternehmen aus dem IT- und Telekommunikationsumfeld mit Sitz in Köln. In einem modernen Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen bietet das Unternehmen spannende Projekte, ein motiviertes Team sowie attraktive Benefits - von flexiblen Arbeitszeiten und Homeoffice-Regelungen bis hin zu Weiterbildungsangeboten und individuellen Entwicklungsmöglichkeiten. Aufgaben Als Mitglied des NC ITS-Management Teams ...

Festanstellung, Vollzeit · Köln Deine Aufgaben Als Mitglied des NC ITS-Management Teams übernimmst Du die fachliche und disziplinarische Führung des Helpdesk-Teams Verantwortung für das interne Workplace Management Personaleinsatzplanung und Gestaltung der Arbeitsprozesse Coaching und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden Planung, Steuerung und Optimierung der Helpdesk-Prozesse sowie Einhaltung der SLAs Priorisierung und Eskalation komplexer oder kritischer Incidents Reporting und Analyse der Ser...