Stellenangebote für: - MIKADO WOLFSBURG
1 bis 4 von 4 Angebote für MIKADO WOLFSBURGIT Onsite Techniker End User Computing (w/m/d)
In deiner Mission blühst du auf, denn: :Du reagierst auf eingehende Events und Störungen vor Ort bei unseren Kunden. :Als Single Point of Contact (SPOC) informiert dich der Service Desk über Störungen, die zeitnah behoben werden müssen, um die Wiederherstellung gemäß SLA:Vorgaben zu erfüllen. :Du führst Break and Fix (Austausch im Störungsfall) sowie IMAC (Installation / Aufbau), Move (Umzug), Add (Erweiterung) und Change (Tausch) durch. :Du kümmerst dich um die Gewährleistung and Garantieabwick...
Mitarbeiter IT Service (w/m/d)
In deiner Mission blühst du auf, denn: :Zusammen mit deinen Kolleg:innen installierst, konfigurierst und betreust du Software: und Betriebssysteminstallationen, mit denen wir unsere Kunden versorgen. :Welche Fälle übernimmt dein Team? Für welche Fragen brauchen wir spezialisierte Kolleg:innen? Mit deinen Einschätzungen zur Zuständigkeit bei Kundenanfragen unterstützt du uns im Bereich Incident /Service Request IMAC/R. :In diesem Rahmen kümmerst du dich um die Einhaltung der gesetzlichen und inte...
ITIL Incident Manager (w/m/d)
In deiner Mission blühst du auf, denn: :Du übernimmst die Verantwortung, wenn es um Eskalationsmanagement im Bereich Incident: and Majorincident:Management geht. :In deiner Position kümmerst du dich um die Steuerung, Überwachung sowie Optimierung der Incident: and Servicerequest:Prozesse nach ITIL. :Außerdem übernimmst du den regelmäßigen Report der Incident: / und Servicerequest:Prozesse an den Kunden und organisierst interne sowie Kundentermine. :Du übernimmst die tägliche Bewertung des SLA:Re...
IT Techniker Onsite 2nd Level (w/m/d)
In deiner Mission blühst du auf, denn: :Zusammen mit deinen Kolleg:innen kümmerst du dich um die schnellstmögliche Wiederherstellung von Soft: and Hardwarestörungen innerhalb der Produktion. :Dabei übernimmst du den Applikationssupport für die eingesetzte Software in der Produktion. :Die Pflege und Aktualisierung von Dokumentationen (Benutzer:, System: und Betriebsdokumentation) gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben. :Du arbeitest fallweise mit dem Remote Operation Center zusammen. :Nicht zuletzt ...