Stellenangebote für: - MITARBEITER DEUTSCHLAND

Ihre Aufgaben Zentrale Kommunikationsinstanz mit dem Schwerpunkt der telefonischen Annahme von Software- und Hardwarestörungen unserer Kunden. Analyse von Fehlersituationen inkl. Priorisierung und Klassifizierung im Ticketsystem. Benutzermanagement - Vergabe und Veränderung von Berechtigungen. Beseitigung von Störungen telefonisch oder per Remote-Zugang. Zusammenarbeit mit den nachgelagerten Supporteinheiten. Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß den vereinbarten Service Level Agreements. ...

Was Sie erwartet: Als Service Desk Mitarbeiter sind Sie für das Management des First-Level Supports für unser Kunden im Systemhaus mit verantwortlich Ihr Hauptziel ist dabei die Sicherstellung und Verbesserung der Anwenderzufriedenheit für die Kunden der Net Factory Hierzu sind Sie für die Planung, Implementierung und stetige Weiterentwicklung des Service Desk, IT-Services und Prozesse sowie für die Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufes des Service Desk mit verantwortlich Entgegennahme von...

Für unser hoch motiviertes Team suchen wir für unseren Standort in Dresden, Essen oder München zum nächstmöglichen Zeitpunkt Deinen klugen Kopf. Deine Aufgaben In dieser Position bist Du für die Planung, Durchführung und Dokumentation von Tests (funktionale, nicht-funktionale, automatisierte und manuelle Tests) zuständig Des Weiteren übernimmst Du die Identifikation, Analyse und Nachverfolgung von Fehlern und Abweichungen Du arbeitest mit Entwicklern, Produktmanagern und anderen Teams zusammen, ...

Deine Aufgaben - vielseitig und lösungsorientiert: Systembetreuung & Support Betreuung, Pflege und Weiterentwicklung von Kundensystemen First- und Second-Level-Support für Anwender:innen Eigenständige Fehleranalyse und nachhaltige Störungsbehebung IT-Lösungsentwicklung Analyse, Optimierung und Weiterentwicklung von IT-Lösungen im individuellen Kundenumfeld Infrastrukturmanagement Installation, Konfiguration und Betrieb von Microsoft-Serverlandschaften Aufbau und Betrieb hybrider Infrastrukturen ...

Ihre Aufgaben Erfassung, Qualifikation und Bearbeitung von Meldungen der Anwender weltweit sowie interne Koordination von Anfragen. Betreuung der Anwender vor Ort, am Telefon, per Chat und via Remote Control. Installation, Konfiguration und Wartung von Soft- und Hardware in Verbindung mit unseren Client-Managementsystemen. Unterstützung bei Analyse, Konzepterarbeitung und Koordinierung von neuen IT-Lösungen (z. B. Einführung neuer Softwarelösungen im Konzern, Weiterentwicklung der IT-Infrastrukt...

Deine Aufgaben Betreuung unserer Bestandskunden im B2B-Bereich Erarbeitung und Vertrieb individueller Lösungskonzepte Unterstützung bei Kalkulation und Erstellung von Angeboten Direkter Kontakt zu Entscheidern aus dem mittleren bis höheren Management Übernahme des Einkaufes Koordination von Bestellungen und Lieferungen Klassische Aufgaben im Innendienst Dein Profil Gute IT-Kenntnisse und/oder IT-Affinität Gerne auch Quereinstieg bei vorhandenen Kenntnissen Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und...

Wo Du mit anpacken kannst Du bist zuständig für alle technischen Wehwehchen des Kunden und gehst mit geballter Fachkompetenz auf Arztpraxen zu – entweder bei uns vor Ort oder direkt in Deiner Region. Du betreust sie als technischer Servicemitarbeiter auf Mac, iPhone und iPad von der ersten Installation über Anpassungen (inkl. medizinischer Geräteanbindung) bis hin zur Schulung des Praxisteams. Alternativ unterstützt Du per Fernsupport bei Problemen und beantwortest Fragen von unseren (potenziell...

Aufgaben Annahme, Analyse, Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen und Problemstellungen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem 1st & 2nd Level Support von Client-, Server- und Netzwerksystemen Klassifizierung von Störungen und Anfragen Aufnahme der Kundenanfragen in das Ticketsystem Unterstützung in verschiedenen IT Projekten Wir betreuen unsere Kunden in den Bereichen Microsoft, Veeam Backup, VMWare und Fortigate oder Sophos Firewall. Wann passt Du zu uns? Du passt zu uns, wenn Du sowohl selbs...

Ihre Rolle in unserem Team Beantwortung von Anfragen, Lösung von Problemen und Dokumentation von Vorgängen im Rahmen des First- und Second-Level-Support für unsere internen ERP-Anwender Analyse und Bearbeitung von auftretenden Fehlern sowie Weiterleitung an externe Dienstleister oder interne Experten bei Bedarf Pflege und Vergabe von Benutzerrechten sowie Betreuung von Rollenkonzepten im ERP-System Durchführung von Schulungen und Workshops für Anwender sowie die Erstellung von Anleitungen und Ha...

Für unser hoch motiviertes Team im Bereich IT & Strategy Management suchen wir für unseren Standort in Dresden, Essen und München zum nächstmöglichen Zeitpunkt Deinen klugen Kopf. Deine Aufgaben Du agierst als direkte Kontaktperson unserer Kunden bei technischen Problemen und Fragestellungen Du bist verantwortlich für die Entgegennahme von Supportanfragen, sowie deren Qualifizierung, Lösung bzw. Weiterleitung und Monitoring Du koordinierst Supportanfragen und Lösungswege mit unseren Partnern und...

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Einleitung Standort: Solingen | Vollzeit oder Teilzeit | Start: ab sofort Werde Teil der Pastor Deutschland GmbH - einem jungen, dynamischen Unternehmen mit Tradition und Zukunft! Als Teil der international agierenden Pastor-Gruppe gehören wir zu den namhaften Herstellern von Feuerlöschern und Brandschutzlösungen in Europa. Zur Verstärkung unseres Teams in Solingen suchen wir Dich im Vertriebsinnendienst - engagiert, zuverlässig und mit einem Faible für Organisation und Kundenkontakt. Aufgaben D...

Wir reichen dir die Hand, zu deinem neuen Job! Ganz nach unserem Motto: Deine Zufriedenheit ist unsere größte Wertschätzung! Aktuell suchen wir: Kaufmännische Mitarbeiter m/w/d Deine Aufgaben: Du bist für die Erfassung, Prüfung und Bearbeitung von Aufträgen zuständig Du bearbeitest die eingehende Korrespondenz Du koordinierst Terminen und Meetings Du wirkst bei der Büroorganisation mit Du übernimmst die allgemeine Datenpflege und Ablage Dein Profil: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausb...

Wir reichen dir die Hand, zu deinem neuen Job! Ganz nach unserem Motto: Deine Zufriedenheit ist unsere größte Wertschätzung! Aktuell suchen wir: Mitarbeiter in der Blechbearbeitung m/w/d Deine Aufgaben: Konventionelle Blechbearbeitung, Handarbeit nach Zeichnung Führen von branchenüblichen Maschinen Einhaltung und Sicherstellung sämtlicher Qualitätsstandards Bauteilkennzeichnung nach Zeichnungsvorgabe Dein Profil: Abgeschlossene Ausbildung im Metallbereich (Blechschlosser, Konstruktions-, Industr...

Wir reichen dir die Hand, zu deinem neuen Job! Ganz nach unserem Motto: Deine Zufriedenheit ist unsere größte Wertschätzung! Aktuell suchen wir: Mitarbeiter (Schreiner) m/w/d für die Montage von Türen Deine Aufgaben: Montage von Innentüren und Haustüren Anbringen verschiedener Verbindungen Dein Profil: Du hast eine Berufsausbildung im Holzbereich oder Berufserfahrung in diesem Bereich Führerschein Klasse B ist von Vorteil aber keine Voraussetzung Darauf kannst du dich bei uns freuen: Ein familiä...

Ihre Aufgaben Sie sind Teil unseres QM-Teams und verantworten IT-gestützte Qualitätsmanagement-Themen: Unterstützung bei der Entwicklung, Implementierung und Überwachung von QM-relevanten IT-Sicherheitsstandards (z. B. ISO 27001, TISAX). Enge Zusammenarbeit mit der IT-Abteilung, der Rechtsabteilung und HR zur Erstellung von Betriebsvereinbarungen und weiteren Vereinbarungen. Erstellung und Pflege interner Richtlinien, Policies und Dokumentationen zu Sicherheits- und QM-Themen. Mitwirkung bei der...

Das erwartet dich Weiterentwicklung des Informationssicherheitsmanagementsystems (ISMS) nach ISO 27001 Weiterentwicklung des Qualitätsmanagementsystems (QMS) nach ISO 9001 Erreichung und Aufrechterhaltung eines C5-Testats für die im Unternehmen entwickelten Softwareprodukte Erstellen von Geschäftsprozessdokumentationen Beratung der internen und externen Kunden zu Prozessdefinitionen Erstellen und Aktualisieren von internen Leit- und Richtlinien Risikomanagement für IT-Risiken Compliance Manageme...

Was Du bei uns tust Du gestaltest gemeinsam mit uns die digitale Transformation von Deutschland und Europa. Dabei bist Du in vielfältigen und zukunftsgestaltenden Projekten und Initiativen der angewandten Forschung aktiv. Deine Einstiegsoptionen: Direkteinstieg als Absolvent*in oder Berufserfahrene*r Möglichkeit zur Promotion Was Du mitbringst Einen wissenschaftlichen Hochschulabschluss (Master / Diplom) mit Bezug zu unseren Themenfeldern (z. B. Informatik, Wirtschaftsinformatik, Medizininformat...

Ihre Aufgaben Annahme von Anfragen und Störungsmeldungen am Telefon, per E-Mail und im Ticketsystem Klassifizierung, Fehleranalyse und Störungsbeseitigung von Kundenanfragen Kommunikation mit Mitarbeitern und Kunden Aussagekräftige Dokumentation in Support-Tickets Erstellung von Support Dokumentationen Deutsch C2 Level Ihr Profil abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT oder eine vergleichbare Qualifikation gutes technisches Grundverständnis strukturierte Fehleranalyse gute Kenntnisse im Be...

Zu Ihren Aufgaben gehören: Bearbeitung des Kundensupports telefonisch, per Mail oder per Remote Unterstützung unserer Projektabteilung Betreuung unserer Kunden bei technischen Anfragen zu CRM/ DMS Produkten Umsetzung von spezifischen technischen Anfragen der Kunden Ihr Profil: eine abgeschlossene Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung gute Kenntnisse im IT-Umfeld, insbesondere im Datenbankbereich (Microsoft-SQL) Freude am Kundenkontakt teamfähig und serviceorientiert Ihre Chance: Wir biet...