Stellenangebote für: - MITARBEITER IM IT ONSITE BEI DEN DER UND

Wir suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Teammitglied unseres Fachbereichs Service Desk am Standort Bochum. Werde Teil der think about IT und unterstütze uns als Service Desk Spezialist (m/w/d). Deine Tätigkeiten Unterstützung von Kunden telefonisch und per Fernwartung im Rahmen des 1st Level IT-Supports mit Schwerpunkt MS-Office 365, MS Windows detaillierte Aufnahme von Störungen und Serviceanfragen im Bereich Hard- und Software sowie die Dokumentation dieser im Ticketsystem (Cherwell)...

Ihr Aufgabengebiet: Sie betreuen die Anwendenden vor Ort unter Einhaltung der SLAs in allen Fragen zu ihrem digitalen Arbeitsplatz (PCs, Notebooks, Drucker, Smartphones, IP-Telefonie und sonstige Peripheriesysteme) und sind Ansprechperson der Kundenvertreter. Hierzu erhalten Sie u.a. durch den First-Level-Support die vorqualifizierten Störungen über unser Ticketsystem und bearbeiten diese bei Bedarf in Kooperation mit den Fachteams. Sie bearbeiten Benutzerprofile im Active Directory für neue und...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Technische Anfragen? Fachspezifische Probleme? Sowohl unsere Kunden als auch deine Kolleg:innen kennen dich als kompetente Ansprechperson. :Du hast den Anspruch, dass die Geräte bei unseren Kunden funktionieren, und übernimmst entsprechende Softwareinstallationen sowie Erstkonfiguration :Der Kunde steht bei dir im Fokus, so installierst und konfigurierst du unser Hard: bzw. Softwareangebot bei ihnen und richtest dich hier nach ihren individuellen Vorgaben....

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und Kolleg:innen, wenn's um technische Fragen und IT:Probleme geht. :Ob Software, Betriebssysteme oder IMAC/R:Aufträge : du installierst, konfigurierst und bringst alles zuverlässig ans Laufen. :Störungen im Alltag? Du hast den Durchblick, findest Lösungen und achtest dabei immer auf die Einhaltung der Servicezeiten (SLAs). :In Projekten wie IT:Rollouts oder Umzügen packst du tatkräftig mit an und dokumentie...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und Kolleg:innen, wenn's um technische Fragen und IT:Probleme geht. :Ob Software, Betriebssysteme oder IMAC/R:Aufträge : du installierst, konfigurierst und bringst alles zuverlässig ans Laufen. :Störungen im Alltag? Du hast den Durchblick, findest Lösungen und achtest dabei immer auf die Einhaltung der Servicezeiten (SLAs). :In Projekten wie IT:Rollouts oder Umzügen packst du tatkräftig mit an und dokumentie...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :In deiner Position betreust du Anwender persönlich vor Ort, bearbeitest und dokumentierst Aufträge im Ticketsystem. :Du bist für die Hardwareausstattung der Arbeitsplätze eines Kunden verantwortlich und stellst sicher, dass diese einwandfrei funktioniert und dem definierten Standard entspricht. :Vom kleinen Fehler bis zur Hardwarereparatur : du behebst Störungen, richtest Geräte nach einer Fehlfunktion neu ein und tauschst beschädigte Hardwareteile aus. :D...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Hier kommt dein Organisationstalent optimal zur Geltung Denn du wickelst, als Schnittstelle zwischen vertrieblichen und den technischen Einheiten, alle Dienstleistungen im Bereich Professional Service ab. :Klar, dass du dabei jederzeit den Überblick behältst. So prüfst und bewertest du eingehende Dienstleistungsanfragen auf und kümmerst dich um die Zuordnung der fachlichen Personalressourcen. :Damit alles reibungslos läuft, überwachst du Vorgänge und erfas...

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Die wichtigsten Benefits auf einen Blick: Hybrides Arbeiten Wir bieten flexible Arbeitsmodelle, die sich optimal an deine Lebenssituation anpassen. Home-Office ist je nach Aufgabenbereich möglich. Mobilität Ob Firmenwagen, Jobrad oder ÖPNV – bei uns kannst du deinen Arbeitsweg individuell gestalten. Teamevents Wir fördern den Zusammenhalt durch regelmäßige Coffee-Talks, Grillabende und Events wie unsere Rhein-Schiffsfahrt. Moderne Ausstattung Mit modernster Technik, wie High-End-Notebooks und Vi...

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