Stellenangebote für: - MITARBEITER SERVICE DEUTSCHLAND

Ihre Aufgaben Schaffung und Einführung eines IT-Service-Desks Anfragen- und Störungsannahme zu Softwareproblemen per Telefon und E-Mail Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem Erstellung und Pflege eines Self-Service-Portals Ihr Profil Abgeschlossene (IT) technische oder kaufmännische Berufsausbildung Erfahrung im Support sowie sicherer Umgang mit Windows, Office und Standardsoftware Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Schnelle Auffassungsgabe, ...

Deine Aufgaben 1st Line Support Du bist die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen der Mitarbeitenden unserer Geschäftskunden. Über das zentrale Ticketsystem (ServiceNow) nimmst du Incidents auf und behältst den Überblick. Störungen erkennst du frühzeitig durch aktives System-Monitoring und leitest passende Maßnahmen ein. 2nd Line Support Komplexere IT-Anfragen bearbeitest du eigenständig und lösungsorientiert. Du nutzt ServiceNow zur strukturierten Incident-Bearbeitung und Dokumentation. In enger Z...

Festanstellung Du arbeitest gerne mit mobilen Endgeräten, unterstützt bei technischen Fragen und schätzt eine weltoffene Teamkultur? Dann ist das Dein neuer Job als Service Deck Mitarbeiter* - gern auch als Quereinsteiger* - bei Cegeka! Beginn/ Dauer 15.01.2025 - unbefristet Ort / Branche München-Flughafen - Aviation Deine Aufgaben In Deiner Rolle im IT-User-Support bist Du die erste Ansprechperson für die Flight Crews und Ground Staff und sorgst dafür, dass bei unseren Kund*innen alles reibungs...

W.I.R suchen Sie als Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service (Kundenbetreuung) Direktvermittlung - Ab sofort, in Vollzeit für ein mittelständisches Unternehmen in Bruchmühlbach-Miesau. Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service (Kundenbetreuung) in Bruchmühlbach-MiesauWir bieten Ihnen * Eine Direktvermittlung zu unserem Kunden * Zusatzleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld * Berufliche Vielfalt und Flexibilität mit nachhaltiger Perspektive Ihre Aufgaben * Annahme von Kundenaufträgen in schriftlicher ...

W.I.R suchen Sie als Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service (Kundenbetreuung) Direktvermittlung - Ab sofort, in Vollzeit für ein mittelständisches Unternehmen in Bruchmühlbach-Miesau. Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service (Kundenbetreuung) in Bruchmühlbach-MiesauWir bieten Ihnen * Eine Direktvermittlung zu unserem Kunden * Zusatzleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld * Berufliche Vielfalt und Flexibilität mit nachhaltiger Perspektive Ihre Aufgaben * Annahme von Kundenaufträgen in schriftlicher ...

Deine Aufgaben Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden im Bereich unserer Software winweb-food, einem Warenwirtschaftssystem Du berätst und unterstützt unsere Kunden telefonisch oder über unser Ticketsystem Du analysierst Serviceanfragen und Kundenanforderungen und arbeitest bei Lösungen eng mit der Softwareentwicklung zusammen Du klassifizierst eingehende Anfragen eigenverantwortlich und dokumentierst diese präzise in unserem Anforderungsmanagement Durch regelmäßigen Austausch mit unseren Kun...

Ihre Aufgaben Erfassung, Qualifikation und Bearbeitung von Meldungen der Anwender weltweit sowie interne Koordination von Anfragen. Betreuung der Anwender vor Ort, am Telefon, per Chat und via Remote Control. Installation, Konfiguration und Wartung von Soft- und Hardware in Verbindung mit unseren Client-Managementsystemen. Unterstützung bei Analyse, Konzepterarbeitung und Koordinierung von neuen IT-Lösungen (z. B. Einführung neuer Softwarelösungen im Konzern, Weiterentwicklung der IT-Infrastrukt...

Ihre Aufgaben Annahme von Anfragen und Störungsmeldungen am Telefon, per E-Mail und im Ticketsystem Klassifizierung, Fehleranalyse und Störungsbeseitigung von Kundenanfragen Kommunikation mit Mitarbeitern und Kunden Aussagekräftige Dokumentation in Support-Tickets Erstellung von Support Dokumentationen Deutsch C2 Level Ihr Profil abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT oder eine vergleichbare Qualifikation gutes technisches Grundverständnis strukturierte Fehleranalyse gute Kenntnisse im Be...

Kennziffer: 6425 Das sind Ihre neuen Aufgaben: Sie konfigurieren und administrieren Windows-Server und betreuen dort unsere internen Fachverfahren und Statistiksoftware Sie testen, pilotieren und installieren Clientsoftware und beraten Kunden bei IT-Problemen Sie bearbeiten komplexe Nutzeranträge und arbeiten mit unserem IT-Landesdienstleister BITBW und dem Statistischen Verbund zusammen Sie entwickeln und betreuen Terminalserverlösungen für das Haus Das bringen Sie mit: Sie verfügen über einen ...

Original Stellenanzeige auf StepStone.de - Klartext bei Geld! Finde den richtigen Job mit dem richtigen Gehalt. https://bit.ly/3llijzs HAPEKO ist die erste Adresse für Fach- und Führungskräfte in Deutschland. Schwerpunkt der Tätigkeit ist das Schaffen von Verbindungen zwischen Spezialisten und Führungskräften mit einem beruflichen Veränderungswunsch und passenden Unternehmen. HAPEKO (www. HAPEKO .de) ist deutschlandweit mit mehr als 20 Standorten vertreten. Unser Mandant mit Sitz in Greiz, Thüri...

Das erwartet dich Wir suchen einen Technical Consultant (m/w/d) Network Solutions in Großraum Köln/Bonn. Du bist für die Planung, Umsetzung und den Betrieb komplexer Netzwerklösungen verantwortlich – insbesondere in Projekten für öffentliche Auftraggeber mit höchsten Anforderungen an Sicherheit, Verfügbarkeit und Compliance. Betrieb & Weiterentwicklung: Betreuung und Optimierung kritischer Netzwerk-Infrastrukturen inkl. Automatisierungs- und Management-Systemen. Konfiguration & Administration: E...

Wir sind die Berater der Weltmarktführer: Hochmotivierte Experten, die sich miteinander vernetzen, um als erfolgreiches Team digitale End-to-End-Geschäftsprozesslösungen voranzutreiben. Gemeinsam stärken wir die Zukunft der beeindruckendsten Unternehmen der Welt aus Maschinen- und Anlagenbau, Automotive, Life Science, Pharma und Chemie, mit denen wir viel gemeinsam haben. Unser ausgezeichneter Ruf bei Hidden Champions öffnet Dir die Türen für anspruchsvolle Projekte mit einzigartigen Gestaltungs...

So sieht Dein Tag bei uns aus Verantwortung für den stabilen und reibungslosen Betrieb der virtuellen Server-Infrastruktur in unseren Rechenzentren Weiterentwicklung und Optimierung der bestehenden Virtualisierungsumgebung Administration und Betreuung der physischen und virtuellen Server Durchführung von Fehleranalysen sowie Troubleshooting im Infrastruktur-Betrieb Beratung, Konzeption und Umsetzung von IT-Infrastrukturprojekten Dokumentation von Systemkonfigurationen, Prozessen und Vorfällen Un...

Das erwartet dich Planung, Design & Implementierung: Du konzipierst, planst und realisierst LAN, WAN, WLAN und Data Center Netzwerke — von klassischen Infrastrukturen bis hin zu modernen SDN-Lösungen. Betrieb & Weiterentwicklung: Du betreust und optimierst kritische Netzwerk-Infrastrukturen inklusive Automatisierungs- und Management-Systemen und stellst den reibungslosen Betrieb sicher. Konfiguration & Administration: Du konfigurierst und betreibst Router und Switches führender Hersteller (z. B....

Spannende Aufgaben warten auf Sie: Zu Ihren Aufgaben gehört die Erstellung von Konzepten für die Hochverfügbarkeit von ISGUS Produkten als Software as a Service im ISGUS Rechenzentrum Sie hosten die ISGUS Produkte im Rechenzentrum und führen Updates und Sicherheitspatches durch Sie sind verantwortlich für das Monitoring der Komponenten im Rechenzentrum und für die Sicherstellung der garantierten Verfügbarkeit Sie informieren Vertriebspartner und Kunden bei Einschränkungen von Funktion und Verfüg...

Deine Herausforderung Verstärke das Team an unseren Standorten in Dresden oder Leipzig als IT System Engineer (m/w/d) mit Schwerpunkt Security/Infrastruktur zur Betreuung unserer regionalen Kunden. Dein Arbeitsplatz steht Dir im Hauptsitz Dresden oder in der Geschäftsstelle Leipzig bzw. auch Remote zur Verfügung. Verantwortung übernehmen: Betriebsunterstützung der IT-Abteilung unserer Kunden sowie die Bearbeitung kundenindividueller Supportanfragen Herausforderungen annehmen: Sicherstellung des ...

make IT happen! Wir unterstützen unsere Kunden bei der erfolgreichen Verwaltung aller IT-Assets sowie der dazugehörigen Betriebssysteme und Anwendungen. Dabei betrachten wir nicht nur die Hard- und Softwareausstattung der Endgeräte, sondern auch die Serviceleistungen und die Relationen der IT-Assets untereinander. Zum Ausbau unseres IT-Lifecycle-Teams suchen wir daher nach einem engagierten Softwarepaketierer (w/m/d), damit Softwareanwendungen reibungslos und effizient auf Endgeräten unser Kunde...

Wir haben spannende Aufgaben für Dich: Analysen und Berichte erstellen: Du analysierst gemeinsam mit deinem Mentor die IT-Service-Prozesse unserer Kunden und entwickelst dabei dein Beratungswissen und deine Beratungsfähigkeiten weiter Kundenberatung und -betreuung: Du wirst von Anfang an in die Kundenkommunikation einbezogen und begleitest deinen Mentor zu Kundenterminen. Dabei lernst du, wie man Kunden professionell berät und betreut. Tool-Implementierung: Mit deinem Mentor begleitest du die Im...

Ihr Aufgabenbereich Sie verstärken unser Team IT-Governance, -Risk und -Compliance. Ihre und die Aufgaben des Teams sind es, Strukturen und Prozesse zu definieren, die die Nutzung, den Betrieb und die (Weiter-) Entwicklung der Anwendungen und zugehörigen IT-Systeme steuern und überwachen. Gleichzeitig unterstützen Sie die Umsetzung einer effektiven Informationssicherheits-Governance und operativer Informationssicherheitsmaßnahmen in enger Koordination mit dem Informationssicherheitsbeauftragen. ...

Deine Aufgaben Überwachung von geschäftskritischen IT-Netzen Netzbetriebsführung und Administration des IP-Netzwerkes Administration der Incidents inkl. der Statusnachverfolgung mit telefonischer Kommunikation mit Dienstleistern, Technikern und Kunden Bearbeitung von Tickets im 2nd Level-Support sowie von Service Requests und Changes zur Unterstützung der Operator Koordination von Störungen bis zur Behebung des Problems in Abstimmung mit den Schnittstellen und Stakeholdern Eskalation von Problem...