Stellenangebote für: - MITARBEITER SERVICEDESK

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Zusammen mit deinen Kolleg:innen kümmerst du dich um die Annahme von Anfragen und Störungsmeldungen am Telefon, per E:Mail und im Ticketsystem. :Dabei bist du zuständig für die Klassifizierung, Fehleranalyse und Störungsbeseitigung von Kundenanfragen. :Auch die enge Kommunikation mit Mitarbeitern und Kunden gehört zu deinen täglichen Aufgaben. :Unsere Kunden freuen sich über deine aussagekräftigen Support:Dokumentationen. Deine Skills? Mehr als interessant...

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Das erwartet Dich Im Rahmen der persönlichen Anwenderbetreuung bist du für die Aufnahme, Bearbeitung und Dokumentation von Serviceanfragen und Störungen in unserem Ticketsystem zuständig. Zu deinen Aufgaben gehört die Vorbereitung und Ausgabe der IT-Ausstattung sowie die stetige Aktualisierung. Du betreust Endgeräte in einem komplexen und vernetzten Umfeld (Computer, Drucker, Mobilfunkgeräte und sonstige Peripherie). Du wirkst bei der kontinuierlichen Verbesserung, Pflege und Aktualisierung der ...

Du liebst es kniffelige Probleme zu lösen, Du kannst „verzweifelte“ Mitarbeiter bei ihren IT-Störungen mit Deinem Servicegedanken und Deiner beruhigenden Art abholen und behälst selbst dann die Kontrolle, wenn alle IT-Systeme versagen? Dann sucht unser Kunde (IT-Dienstleister) genau Deine tatkräftige Unterstützung in der DIREKTVERMITTLUNG. Deine Aufgaben • Unterstützung der Anwender telefonisch sowie remote (Erstlösungsquote von >70%) • Qualifizierung in Weiterleitung von hartnäckigeren Fällen a...

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Unser gemeinsames Projekt tracetronic entwickelt Lösungen, mit denen Fahrzeugsoftware automatisiert getestet und integriert werden kann. Jedes unserer Produkte trägt auf die ein oder andere Weise dazu bei, das Testen von automobiler Software zu vereinfachen. Du liebst den Austausch mit Menschen? Du bist der erste, der den KollegInnen bei ihren Problemen helfen möchte? Die Freude in den Augen des Gegenübers, wenn alles wieder funktioniert, gibt dir ein Gefühl der Zufriedenheit? Dann bist du genau...

Einleitung Wir suchen für ein marktführendes Unternehmen in der stahlverarbeitenden Industrie einen IT Mitarbeiter - Servicedesk / User Help Desk. Was bekommen Sie geboten: + Unbefristetes Arbeitsverhältnis in Festanstellung + 36k bis 46k Jahresbrutto, nach Expertise + 30 Urlaubstage + Ausgewogene Work-Life-Balance, durch flexible Arbeitszeiten + Corporate Benefits + Vermögenswirksame Leistungen + regelmäßige Teamevents Aufgaben Was tun Sie dafür: + Supportanfragen annehmen (E-Mail, Telefon, Tic...

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Stelle Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit (40 Std./Woche) eine*n Produktmanager (m/w/d) für die IT-Office-Infrastruktur in unserem Geschäftsbereich IT & Digitales am Standort Frankfurt am Main. Als Produktmanager*in für die IT-Office-Infrastruktur trägst Du im Geschäftsbereich IT & Digitales die Gesamtverantwortung für die strategische und operative Weiterentwicklung deiner Produkte wie beispielweise Komponenten in Microsoft 365, die Adobe Creative Suite und weiterer Office-Sof...

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Einleitung IT und Netzwerke sagen Dir was? Dann suchen wir Dich als Technischer Service Mitarbeiter (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams! Aufgaben Deine Mission Du bist verantwortlich für die effiziente Annahme und Bearbeitung von Störungen sowie die Überwachung unserer Systeme Du kategorisierst Anrufe mit technischen Fragen und Fehlern und koordinierst die Weiterleitung an den Außendienst, einschließlich der Teamkoordination Du unterstützt bei administrativen Aufgaben wie der Überwachung von F...

Die Kreisverwaltung Herford mit rund 1.300 Beschäftigten bietet Ihnen interessante, fachlich anspruchsvolle und verantwortungsvolle Einsatzmöglichkeiten. Zur Verstärkung des Stabsbereich IT und Digitalisierung suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt, unbefristet, in Teilzeit mit 31 Wochenstunden, als Mitarbeiter*in (m/w/d) im IT-Verwaltungsmanagement. Was erwartet Sie? Die Kreisverwaltung Herford ist ein modernes öffentliches Dienstleistungsunternehmen mit vielseitigen Aufgabenstellungen. D...

Die Bartels-Langness-Gruppe ist einer der größten privat geführten Lebensmittelhändler im Norden Deutschlands. Unser stetig wachsendes Unternehmen mit derzeit 18.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern beliefert rund 1.500 selbstständige Einzelhändler, Tankstellen und Kioske. Zu unserem starken Unternehmensverbund zählen auch die famila- und MARKANT-Märkte im Norden. Wissenswertes Wir sind Tüftler, Technikfans, kreative Köpfe und Organisationstalente. Wir leben eine ehrliche Hands-on Mentalität un...

Starte mit deinem Team und der gesamten Concat als Community deinen Arbeitsalltag bei uns. Die Concat hat sich seit ihrer Gründung zu einem international agierenden Unternehmen entwickelt. Ein vielseitiges Aufgabengebiet und eine familiär geprägte Atmosphäre warten auf dich. Wir fördern und unterstützen jeden einzelnen Mitarbeiter*in auf seinem oder ihrem individuellen Karriereweg. Du kannst zeigen, was du kannst, dein volles Potenzial entfalten und dich gemeinsam mit uns in eine innovative Zuku...

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Du hast Spaß daran, im Unternehmen die zentrale Anlaufstelle für alle IT-Anliegen zu sein und möchtest gemeinsam mit deinem Team und KnowHow für eine reibungslose IT Landschaft sorgen? Wir freuen uns auf dich! Die Stelle ist ab sofort und in Vollzeit zu besetzen. Der Arbeitsort ist in Elmshorn (hybrid). Deine Mission bei uns Du bist der erste Kontakt für Supportanfragen per Telefon oder Ticketsystem Du installierst, konfigurierst und aktualisierst Softwareanwendungen Du unterstützt bei Hardwarep...