Stellenangebote für: - MITARBEITER SERVICEDESK

Original Stellenanzeige auf StepStone.de - Klartext bei Geld! Finde den richtigen Job mit dem richtigen Gehalt. https://bit.ly/3llijzs Was dich bei uns erwartet: Wir sind eine der spannendsten und erfolgreichsten Wirtschaftskanzleien Europas. Noerr steht für Exzellenz und unternehmerisches Denken. Mit Teams aus starken Charakteren finden wir Lösungen für komplexe und anspruchsvolle Fragestellungen. Vereint durch gemeinsame Werte haben wir immer ein Ziel vor Augen - den Erfolg unserer Mandantscha...

Du liebst es kniffelige Probleme zu lösen, Du kannst „verzweifelte“ Mitarbeiter bei ihren IT-Störungen mit Deinem Servicegedanken und Deiner beruhigenden Art abholen und behälst selbst dann die Kontrolle, wenn alle IT-Systeme versagen? Dann sucht unser Kunde (IT-Dienstleister) genau Deine tatkräftige Unterstützung in der DIREKTVERMITTLUNG. Deine Aufgaben • Unterstützung der Anwender telefonisch sowie remote (Erstlösungsquote von >70%) • Qualifizierung in Weiterleitung von hartnäckigeren Fällen a...

Das erwartet Dich Im Rahmen der persönlichen Anwenderbetreuung bist du für die Aufnahme, Bearbeitung und Dokumentation von Serviceanfragen und Störungen in unserem Ticketsystem zuständig. Zu deinen Aufgaben gehört die Vorbereitung und Ausgabe der IT-Ausstattung sowie die stetige Aktualisierung. Du betreust Endgeräte in einem komplexen und vernetzten Umfeld (Computer, Drucker, Mobilfunkgeräte und sonstige Peripherie). Du wirkst bei der kontinuierlichen Verbesserung, Pflege und Aktualisierung der ...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Zusammen mit deinen Kolleg:innen kümmerst du dich um die Annahme von Anfragen und Störungsmeldungen am Telefon, per E:Mail und im Ticketsystem. :Dabei bist du zuständig für die Klassifizierung, Fehleranalyse und Störungsbeseitigung von Kundenanfragen. :Auch die enge Kommunikation mit Mitarbeitern und Kunden gehört zu deinen täglichen Aufgaben. :Unsere Kunden freuen sich über deine aussagekräftigen Support:Dokumentationen. Deine Skills? Mehr als interessant...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Du bist die erste Anlaufstelle für Soft: und Hardwareprobleme und unterstützt einen unserer Kunden direkt vor Ort. :Störungen zu priorisieren, zu analysieren und erste Lösungen zu finden : das macht dir Spaß. :Per Fernwartung oder Remotetools bringst du Systeme schnell wieder ans Laufen. :Damit alles rundläuft, dokumentierst du deine Lösungen im Ticketsystem und pflegst die Asset:Daten. :Dein Wissen teilst du aktiv in der Wissensdatenbank, um Prozesse effi...

Original Stellenanzeige auf StepStone.de - Klartext bei Geld! Finde den richtigen Job mit dem richtigen Gehalt. https://bit.ly/3llijzs Als Deutschlands größte private Brauereigruppe sind wir nicht nur Marktführer in der deutschen Brauereiwirtschaft, sondern inzwischen auch Softgetränke-Produzent, Logistiker, Fachgroßhändler, Getränke-Einzelhändler, Lieferservice, Leergutmanager, Lösungsanbieter für Gastronomie und Handel und vieles mehr. Unser einzigartiges Markenportfolio spiegelt unsere Leiden...

Original Stellenanzeige auf StepStone.de - Klartext bei Geld! Finde den richtigen Job mit dem richtigen Gehalt. https://bit.ly/3llijzs Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Wir bieten unseren Kunden zusätzlich intelligente Finanzierungen und die Realisierung nachhaltiger Konzepte wi...

Unser gemeinsames Projekt tracetronic entwickelt Lösungen, mit denen Fahrzeugsoftware automatisiert getestet und integriert werden kann. Jedes unserer Produkte trägt auf die ein oder andere Weise dazu bei, das Testen von automobiler Software zu vereinfachen. Du liebst den Austausch mit Menschen? Du bist der erste, der den KollegInnen bei ihren Problemen helfen möchte? Die Freude in den Augen des Gegenübers, wenn alles wieder funktioniert, gibt dir ein Gefühl der Zufriedenheit? Dann bist du genau...

Original Stellenanzeige auf StepStone.de - Klartext bei Geld! Finde den richtigen Job mit dem richtigen Gehalt. https://bit.ly/3llijzs Die Abteilung IT & Forschungsinfrastruktur (IT & FI) umfasst die Servicebereiche Informationstechnik (IT) und Bibliothek sowie den Service- und Forschungsbereich Forschungsdatenmanagement (FDM). Die Forschungsinfrastruktur ist Impulsgeber für innovative datengetriebene empirische Forschung am DIW Berlin innerhalb der Leibniz-Gemeinschaft. Die Hauptaufgabe der Abt...

Deine Aufgaben Erste Anlaufstelle für IT-Probleme Du nimmst Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem entgegen und hilfst den Kolleg:innen, ihre technischen Sorgen loszuwerden. Fehler finden und beheben Ob Hardware, Software oder Netzwerk – Du gehst den Problemen auf den Grund und lässt nichts ungelöst. Rechner und Geräte auf Vordermann bringen Du installierst, konfigurierst und wartest Arbeitsplatzrechner und alles, was dazugehört – von der Maus bis zum Drucker. Software und Technik...

Das sind deine Aufgaben Verantwortlich für das SAP Benutzermanagement Erstellung, Verwaltung und Deaktivierung von Benutzerkonten Zuweisung und Entzug von Berechtigungen Bearbeitung von Tickets (Incidents und Requests) in ServiceNow und Jira Servicedesk Monitoring von Tickets im Rahmen des Servicemanagements Regelmäßige Analyse von vergebenen Rechten Enge Zusammenarbeit mit den internen SAP-Teams und anderen Abteilungen Unterstützende Tätigkeit im Bereich der Steuerung externen Mitarbeiter/innen...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Du bearbeitest selbstständig Service Requests im 1st und 2nd Level Support : per Telefon, E:Mail, Remote oder direkt vor Ort. :Dabei nutzt du bestehende Beschreibungen, um Lösungen zu finden, und stellst sicher, dass das Serviceniveau eingehalten wird. :Du analysierst Störungen und erarbeitest passende Lösungen oder Workarounds. :Zudem übernimmst du allgemeine Dokumentationsaufgaben, wie die Ticketdokumentation oder das Erstellen von Artikeln für die Wisse...

Die Bartels-Langness-Gruppe ist einer der größten privat geführten Lebensmittelhändler im Norden Deutschlands. Unser stetig wachsendes Unternehmen mit derzeit 18.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern beliefert rund 1.500 selbstständige Einzelhändler, Tankstellen und Kioske. Zu unserem starken Unternehmensverbund zählen auch die famila- und MARKANT-Märkte im Norden. Wissenswertes Wir sind Tüftler, Technikfans, kreative Köpfe und Organisationstalente. Wir leben eine ehrliche Hands-on Mentalität un...

Deine Aufgaben Zu Deiner Hauptaufgabe gehört der Service für Kunden Du analysierst, qualifizierst und behebst Fehler der IT-Umgebungen Du priorisierst neue bzw. bestehende Support-Anfragen Du kommunizierst mit den beteiligten Parteien (Kunde, 2nd-Level, Service Delivery Management und Vertrieb) Du pflegst und aktualisierst die Stammdaten Du öffnest Hersteller-Tickets und hältst diese auf dem aktuellen Stand Du bearbeitest und dokumentierst Anfragen und Vorgänge unter Verwendung eines Ticketsyste...

Deine Aufgaben Zu Deiner Hauptaufgabe gehört der Service für Kunden Du analysierst, qualifizierst und behebst Fehler der IT-Umgebungen Du priorisierst neue bzw. bestehende Support-Anfragen Du kommunizierst mit den beteiligten Parteien (Kunde, 2nd-Level, Service Delivery Management und Vertrieb) Du pflegst und aktualisierst die Stammdaten Du öffnest Hersteller-Tickets und hältst diese auf dem aktuellen Stand Du bearbeitest und dokumentierst Anfragen und Vorgänge unter Verwendung eines Ticketsyste...

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Bei ALDI DX entwickeln wir innovative digitale Produkte und Dienstleistungen für unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen in elf ALDI SÜD Ländern und über 7.300 ALDI SÜD Filialen weltweit. Wir schaffen digitalen Mehrwert, um hervorragende Qualität zum niedrigsten Preis zu bieten. Geleitet werden wir dabei von den drei Kernwerten der Unternehmensgruppe ALDI SÜD – „Einfachheit“, „Verlässlichkeit“ und „Verantwortung“. Daneben stehen ebenso unser Team und unsere Performance im Zentrum unseres Handeln...