Stellenangebote für: - MVV ENERGIE MANNHEIM

Das erwartet Sie bei uns: Als IT Service Desk Agent (m/w/d) fungieren Sie als zentrale Kundenschnittstelle im Servicebetrieb und tragen so einen aktiven Beitrag direkt zur Energiewende bei. Sie nehmen professionell Anrufe im Rahmen einer ACD-Umgebung entgegen Sie erfassen, bearbeiten und lösen Störungen und Serviceanfragen im Rahmen des Incident Managements als Frist Level Support Sie wirken bei der Kundenkommunikation zu geplanten Maßnahmen mit Sie unterstützen bei der kontinuierlichen Verbesse...

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