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Aufgabenbereich Du übernimmst Verantwortung für technische Supportanfragen und stellst sicher, dass diese zur Zufriedenheit unserer Kund*innen gelöst werden. Du beantwortest Anrufe, Chats und E-Mails in einer positiven, empathischen und freundlichen Form. Du betrachtest den Kunden gesamtheitlich, und berätst jeden Kunden individuell. Du erkennst das Upselling Potential bei einer großen Bandbreite unserer Produkte. Du sorgst dafür, dass die Linux / Windows Server der Kund*innen stets erreichbar s...

Deine Benefits Firmennotebook und moderne Arbeitsplätze Mobile Office und Gleitzeitmodell Urlaubs- und Weihnachtsgeld Kosten­freier High-Speed-Anschluss Zahl­reiche Teamevents Dein Profil Abge­schlos­senes Studium oder vergleich­bare Ausbil­dung im IT-Bereich Ausführen des Betriebs von Enter­prise Routing und Swit­ching Kompo­nenten (Cisco IOS-XE und Juniper MX/EX) in kompletten Plan/Build/Run Lifecycle Konfi­gu­ra­tion und Durch­führen von Diagnosen in gängigen Routing Tech­no­lo­gien (BGP, OSP...