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Quality Manager (m,w,d) for Sales Account BPO Ihre AufgabenYour tasks:Supervise quality work groups of clients with multiple programs or lines of business, which can be across multiple sites/geos, including work assignment and attendance monitoring; provide input into selecting, training, developing, and completing performance appraisal of workgroup(s) following the organization’s policies and applicable legal requirementsMaintain accurate metrics of direct reports' performance as well as overal...

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