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Robert Half ist der weltweit erste und größte spezialisierte Anbieter für Talentlösungen. Ob in den Bereichen Finance, IT, kaufmännisch oder Legal - seit 1948 unterstützen wir mittelständische Unternehmen und Konzernkunden auf höchstem Niveau beim Recruitment. Wir schaffen eine herausragende Unternehmenskultur sowie die bestmöglichen Voraussetzungen für jeden Einzelnen, um mit uns Erfolgsgeschichte zu schreiben! Dies wird von unseren Mitarbeitenden sehr geschätzt und hat uns die Auszeichnung als...

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In deiner Mission blühst du auf, denn: :Als Expert:in betreust, optimierst und modifizierst du Infrastruktur:Landschaften und bist Hauptansprechperson, wenn es um Themen wie z.B. Fortinet, Netzwerk, VMware und Backup geht. :In diesem Rahmen nimmst du technische Kundenanfragen entgegen und erarbeitest daraus die konkreten Anforderungen an unsere Lösungen. :Auf Grundlage dieser Erkenntnisse entwirfst du individuelle Lösungskonzepte, indem du neue Ansätze mit Best Practices kombinierst. :Damit dies...

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In deiner Mission blühst du auf, denn: :Du bist die erste Ansprechperson im Service Desk für technische Anfragen und Probleme. :In diesem Zusammenhang kümmerst du dich um die Aufnahme, Priorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen (per Telefon / Ticketsystem). :Zudem führst du Fehleranalysen durch, kümmerst dich um die Erstlösungsfindung und überwachst Systeme und Dienste (Monitoring). :Welche Fälle übernimmt dein Team? Für welche Fragen brauchen wir spezialisierte Kolleg:innen? Mit deinen E...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Technische Anfragen? Fachspezifische Probleme? Sowohl unsere Kunden als auch deine Kolleg:innen kennen dich als kompetente Ansprechperson. :Du installierst und konfigurierst unser Hard: und Softwareangebot und verkabelst IT:Arbeitsplätze bei unserem Kunden vor Ort : dazu gehört bspw. die Einrichtung von PCs, Notebooks und einzelnen Komponenten. :In diesem Zusammenhang kümmerst du dich um die Bearbeitung der Tickets: Fehleranalyse, :diagnose und :behebung, ...

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In deiner Mission blühst du auf, denn: :Technische Anfragen? Fachspezifische Probleme? Sowohl unsere Kunden als auch deine Kolleg:innen kennen dich als kompetente Ansprechperson. :Du bist verantwortlich für den 2nd Level Client Support (Windows 10/Mac OS) sowie Mobile Support (iOS/Android) bei unserem Kunden. :In diesem Zusammenhang übernimmst du den 2nd Level Support von Network Services im Produktionsumfeld (LAN/WLAN) sowie den Support von Printer Services und Logistik Prozessen. :Nicht zuletz...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :In der Rolle des IT Servicetechnikers (w/m/d)stellst du sicher, dass der Kunde und die Service:Einheiten ein gemeinsames technisches und funktionales Verständnis von Kundenanfragen haben. :Du unterstützt den Service Delivery Manager bei den Vorbereitungen der Service Review Meetings mit dem Kunden in technischer Hinsicht. :Des Weiteren organisierst und steuerst du die technischen Wartungen und das Change:Management von Systemen im entsprechenden Service un...