Stellenangebote für: - SAP SERVICE CLOUD SENIOR KÖLN

Das erwartet Dich Du willst die Zukunft von Business Analytics mitgestalten? Dann bist Du bei uns genau richtig! In dieser spannenden Rolle erwarten Dich abwechslungsreiche und zukunftsweisende Projekte mit modernstem Tech-Stack – Dein Beitrag zählt! Datenkompetenz: Dein Gespür für Design und Nutzerführung sowie die Definition von steuerungsrelevanten Kennzahlen und Business-Logiken unterstützen den Fachbereich bei seiner datengetriebenen Entscheidung Analytische Expertise: Von der Konzeption bi...

Join our Community of Solvers Für unseren Geschäftsbereich Transformationsuchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Consultant CRM - SAP Customer Experience (w/m/d). Das erwartet dich Beratung – Du berätst führende Unternehmen bei der Implementierung von SAP CX in den Bereichen Sales und Service sowie bei der Integration der Systeme. Projektarbeit – Du bist verantwortlich für die Aufnahme von Kundenanforderungen, die Gestaltung und Optimierung der Prozesse, die Konfiguration des SAP Syste...

Die BA Business Advice ist ein führendes SAP-Beratungshaus der digitalen Transformation und Cloud-Lösungen. Mit Fokus auf SAP-Technologien helfen wir unseren Kunden aus der Fertigungsbranche in regionalen und globalen Transformationsprojekten, ihre Prozesse zu optimieren und ihre Effizienz durch Zukunftstechnologien zu steigern. Wir suchen überzeugende SAP-Profis, die innovative Projekte realisieren und nachhaltigen zum Kundenerfolg beitragen. Stelle dich dieser Herausforderung bei der BA, gewin...

Die BA Business Advice ist ein führendes SAP-Beratungshaus der digitalen Transformation und Cloud-Lösungen. Mit Fokus auf SAP-Technologien helfen wir unseren Kunden aus der Fertigungsbranche in regionalen und globalen Transformationsprojekten, ihre Prozesse zu optimieren und ihre Effizienz durch Zukunftstechnologien zu steigern. Wir suchen überzeugende SAP-Profis, die innovative Projekte realisieren und nachhaltig zum Kundenerfolg beitragen. Stelle dich dieser Herausforderung bei der BA, gewinne...

Join our Community of Solvers Für unseren Geschäftsbereich Transformationsuchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Consultant CRM - SAP Customer Experience (w/m/d). Das erwartet dich Beratung – Du berätst führende Unternehmen bei der Implementierung von SAP CX in den Bereichen Sales und Service sowie bei der Integration der Systeme. Projektarbeit – Du bist verantwortlich für die Aufnahme von Kundenanforderungen, die Gestaltung und Optimierung der Prozesse, die Konfiguration des SAP Syste...

Deine Aufgaben: Erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen für die Produkte der Dedalus Labor ix.serv/ix.connect, Opus::L und Mirth Connect powered by Dedalus Entgegennahme und detaillierter Dokumentation der Kundenanfragen in einem Ticketsystem Unmittelbare Aufnahme von Störungen und Anfragen sowie Lösungsvorschläge Weiterleitung der aufbereiteten Anfragen an den 2nd Level Support Aktive Überwachung und Nachverfolgung der Kundenanfragen gemäß Vorgabe Vorbereitung und Versendung von Servicemailing...

Deine Aufgaben bei uns Als zentrale Schnittstelle zwischen unseren OT/IoT-Serviceprovidern und den internen Stakeholdern verantwortest du den gesamten Steuerungsprozess – von der Auswahl bis zur Performance-Optimierung. Aufgaben: Taktische & operative Steuerung externer OT/IoT-Service Provider zur Sicherstellung eines stabilen Systembetriebs Entwicklung von Sourcing-Strategien & Optimierung der Servicebereitstellung mit Fokus auf Qualität und Kundenzufriedenheit Vertrags- & SLA-Management, inkl....

Ihre Aufgaben Supportbearbeitung (1st & 2nd Level): Bearbeitung von IT-Support-Tickets, Entgegennahme, Priorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen in deutscher und englischer Sprache Problemanalyse und -dokumentation: Analyse, nachhaltige Lösung und strukturierte Dokumentation von IT-Störungen, Systemfehlern und technischen Herausforderungen Serviceverantwortung: Eigenverantwortliche Betreuung und Weiterentwicklung definierter IT-Dienstleistungen und Supportprozesse Benutzer- und Rechtever...

Stellenbeschreibung Du liebst es, den Überblick zu behalten, auch wenn es mal turbulent wird? Du kannst zwischen verschiedenen Aufgaben hin- und herspringen, ohne den Fokus zu verlieren? Dann suchen wir genau dich! In dieser Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle für alle Themen rund um das Activ Directory und der Microsoft Cloud. Mit deinen ausgeprägten fachlichen Kenntnissen und deinem Organisationsgeschick sorgst du für die Unterstützung der weltweiten IT Kollegen. Dich erwartet eine verantw...

Das erwartet Dich: Erfassung und Abstimmung von Anforderungen mit den Fachbereichen (z. B. FI, CO, MM, SD, RD) Entwicklung und Dokumentation maßgeschneiderter Umsetzungskonzepte in Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern Eigenständige Anpassung und modulübergreifende Konfiguration des Systems Planung und Steuerung von Projekten zur Erweiterung und Optimierung unserer SAP-Landschaft Koordination externer Dienstleister Das bringst Du mit: Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, (Wirtschaf...