Stellenangebote für: - SERVICE DESK MITARBEITER FRANKFURT AM MAIN

Ihre Aufgaben Schaffung und Einführung eines IT-Service-Desks Anfragen- und Störungsannahme zu Softwareproblemen per Telefon und E-Mail Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem Erstellung und Pflege eines Self-Service-Portals Ihr Profil Abgeschlossene (IT) technische oder kaufmännische Berufsausbildung Erfahrung im Support sowie sicherer Umgang mit Windows, Office und Standardsoftware Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Schnelle Auffassungsgabe, ...

Für unseren namhaften Kunden suchen wir ab sofort Sie! Ihre Aufgaben Klassifizierung von Kundenanfragen Fehleranalyse und Störungsbeseitigung im Bereich Soft- und Hardware Verwaltung sowie Anlage von Benutzern in den firmeneigenen Programmen Beschaffung und Ausgabe von IT Hardware Unterstützung bei der Umsetzung von spannenden IT-Projekten Ihr Profil Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, Fachkaufmann (m/w/d) IT-Systemmanagement oder eine ähnliche Fachrichtung ...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Du unterstützt unseren IT:Service:Desk im 1st:Level:Support und bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. :Telefonische Anfragen und Störungsmeldungen nimmst du qualifiziert entgegen und arbeitest gemeinsam mit den Kunden an passenden Lösungen, basierend auf bestehenden Anleitungen. :Während deiner eigenverantwortlichen Arbeit im IT:Umfeld, kannst du jederzeit auf einen intensiven Erfahrungsaustausch mit deinen fachkundigen Teamkolleg:innen bauen. :Di...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Mit deinem Know:how ermöglichst du unseren Kunden, ihre IT:Prozesse effizienter zu gestalten und dabei unser Portfolio sinnvoll einzusetzen. :Du analysierst die bestehende Infrastruktur und unterstützt bei der Identifikation und Umsetzung von Optimierungspotenzialen. :Telefonische Anfragen und Störungsmeldungen nimmst du professionell entgegen und arbeitest auf Basis vorhandener Anleitungen an passenden Lösungen. :Als erste Anlaufstelle im IT:Service:Desk ...

Deine Aufgaben 1st Line Support Du bist die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen der Mitarbeitenden unserer Geschäftskunden. Über das zentrale Ticketsystem (ServiceNow) nimmst du Incidents auf und behältst den Überblick. Störungen erkennst du frühzeitig durch aktives System-Monitoring und leitest passende Maßnahmen ein. 2nd Line Support Komplexere IT-Anfragen bearbeitest du eigenständig und lösungsorientiert. Du nutzt ServiceNow zur strukturierten Incident-Bearbeitung und Dokumentation. In enger Z...

Ihre Aufgaben Zur Verstärkung unseres IT-Teams in Frankfurt am Main suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen ERP Business Application Manager (m/w/d). In dieser verantwortungsvollen Rolle bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Expertise in einem internationalen Umfeld gezielt einzubringen, digitale Prozesse aktiv mitzugestalten und nachhaltige Impulse für eine moderne, effiziente und zukunftsorientierte Systemlandschaft zu setzen. Zu Ihrem vielseitigen Aufgabenbereich gehören insbesondere:...

Join our Community of Solvers Für unseren Geschäftsbereich Risk & Regulatory suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Consultant KI Technologien - Financial Services (w/m/d). Das erwartet dich Verantwortungsbereich - Als Teil unseres Teams im Bereich Risk Financial Services begleitest du führende Banken und Versicherungen bei der Optimierung ihrer Geschäftsprozesse und nutzt hierbei innovative Technologien wie beispielsweise Process Mining und Artificial Intelligence. Projektvielfalt - ...

Das erwartet dich: Im Team Automation verantwortest du die Integrationsplattform webMethods. Du analysierst fachlich-technische Requirements rund um die Integrationsplattform, konzipierst die Designs und begleitest deren Umsetzung. Mit deinem Expertenwissen bezüglich Integration bist du Schnittstelle zu Fachabteilungen und Entwicklern und hast die Themen Anforderungsmanagement, Ressourcenmanagement, Plattform Architektur, Maintenance, Monitoring & Auditing sowie Lizenzmanagement im Blick. Deine ...

Aufgaben Als Teil unseres Teams gestaltest du moderne Cloud- und Backend-Lösungen – von der Idee bis zum Betrieb Du richtest AWS-Infrastrukturen (IAM, Routing, Networking) ein, entwickelst und optimierst CI/CD-Pipelines und übernimmst Verantwortung für den stabilen Betrieb unserer Plattformen Im direkten Austausch mit unseren Kund:innen verstehst du Anforderungen, berätst bei technischen Fragen und entwickelst innovative Lösungen Du bringst deine Ideen aktiv ins Team ein, gestaltest die Weiteren...

Das erwartet Dich Du führst Penetrationstests und umfassende Sicherheitsüberprüfungen durch, um die Effektivität unserer Sicherheitsmaßnahmen für unsere Mandanten präzise zu bewerten. Zudem identifizierst du durch Risikoanalysen und Schwachstellenbewertungen potenzielle Sicherheitsbedrohungen und erarbeitest effektive Lösungen, um diese zu beheben. Du überwachst und analysierst Sicherheitsvorfälle mit Adleraugen und entwickelst daraus maßgeschneiderte Maßnahmen zur Vorfallbewältigung und -präven...