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Original Stellenanzeige auf StepStone.de - Klartext bei Geld! Finde den richtigen Job mit dem richtigen Gehalt. https://bit.ly/3llijzs Die Schwarz Restaurantbetriebe sind in 5 Standorten im Raum Heilbronn sowohl für die Versorgung der Mitarbeitenden in den Unternehmen der Schwarz Gruppe, als auch für externe Gäste verantwortlich. Dabei steht nicht nur das Kochen und der Service auf der Agenda, sondern auch die Prozesse im Hintergrund. Reibungslose Abläufe, einheitliche Konzepte und Qualitätsstan...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Mit deinem Know:how ermöglichst du unseren Kunden, ihre IT:Prozesse effizienter zu gestalten und dabei unser Portfolio sinnvoll einzusetzen. :Du analysierst die bestehende Infrastruktur und unterstützt bei der Identifikation und Umsetzung von Optimierungspotenzialen. :Telefonische Anfragen und Störungsmeldungen nimmst du professionell entgegen und arbeitest auf Basis vorhandener Anleitungen an passenden Lösungen. :Als erste Anlaufstelle im IT:Service:Desk ...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Du führst mit deiner Expertise ein engagiertes Team im Bereich Staging und Wiping an und verantwortest die Basisinstallation von Endgeräten wie Desktops, Notebooks und Tablets : bis hin zur Übergabe an den Transportdienstleister oder der professionellen Datenlöschung. :Du bist die zentrale Ansprechperson für dein Team, unsere Kunden und das Management und sorgst dafür, dass die Vorgaben des Auftraggebers sowie Service Levels eingehalten werden. :Mit deinem...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Als IT:Expert:in betreust du unsere Managed Service Kunden und bist die erste Ansprechperson bei anspruchsvollen IT:Problemen rund um Microsoft 365:Technologien. :Du nimmst Anfragen und Störungsmeldungen über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, E:Mail, Ticketsystem) entgegen und bearbeitest sie effizient. :Sicherheitsrelevante Themen in den Kundenlandschaften erkennst du schnell und arbeitest gemeinsam mit den Fachbereichen der Kunden an maßgeschne...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Mit deiner fachlichen Expertise führst du das Team im Bereich Endanwender Support an. :Dabei kümmerst du dich um die Einhaltung der vereinbarten SLA'S und die kontinuierliche Optimierung der Betriebsprozesse. :Du bist eine wichtige Ansprechperson für dein Team sowie deine Kunden. :In deiner Position behältst du alles im Blick: Dazu gehört u.a. das Eskalations: und Beschwerdemanagement. :Nicht zuletzt kümmerst du dich um die Weiterentwicklung deiner Mitarbe...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Du erstellst technische Dokumentationen und Betriebshandbücher, die verständlich und strukturiert sind. :Dabei arbeitest du eng mit der IT:Service:Organisation zusammen, holst dir die nötigen Infos ein und dokumentierst klare Lösungswege. :Unsere Kunden freuen sich über deine hilfreichen Knowledge:Artikel, und deine Kolleg:innen schätzen deine übersichtlichen Betriebshandbücher. :Du hast Freude daran, Wissensdatenbanken auszubauen und stetig weiterzuentwic...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Hier kommt dein Organisationstalent optimal zur Geltung Denn du koordinierst die Kundenaufträge und Fachkräfte vor Ort und sorgst so für reibungslose Abwicklung der beauftragten Dienstleistungen. :Klar, dass du dabei jederzeit den Überblick behältst und Terminfristen immer auf dem Schirm hast. :Mit deinem guten Gespür für Zahlen erstellst du außerdem Auswertungen und Statistiken, die uns helfen uns kontinuierlich zu verbessern. :Eine sorgfältige Dokumentat...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Zusammen mit deinen Kolleg:innen installierst, konfigurierst und betreust du Software: und Betriebssysteminstallationen, mit denen wir unsere Kunden versorgen. :Welche Fälle übernimmt dein Team? Für welche Fragen brauchen wir spezialisierte Kolleg:innen? Mit deinen Einschätzungen zur Zuständigkeit bei Kundenanfragen unterstützt du uns im Bereich Incident /Service Request IMAC/R. :In diesem Rahmen kümmerst du dich um die Einhaltung der gesetzlichen und inte...