Stellenangebote für: - SERVICE MANAGEMENT DUISBURG

Ihre Aufgaben Administration und Konfiguration des Microsoft Teams Phone Systems (Direct Routing) Verwaltung und Pflege von SBCs (Session Border Controller) und Rufnummernplänen Monitoring der Voice-Services sowie Analyse und Behebung von Störungen Mitwirkung bei Migrationen von Telefonie-Landschaften zu Microsoft Teams Implementierung neuer Voice-Funktionen und Zusammenarbeit mit internen IT-Teams und externen Partnern Erstellung technischer Dokumentationen und Sicherstellung von Compliance- un...

Ihre Aufgaben Du übernimmst den First-Level-Support für LAN-/WAN-, Secure-Access- und Remote-Access-Services in versetzten Servicezeiten Annahme, Qualifizierung und Bearbeitung von Incidents und Service Requests gemäß kundenindividuellen SLAs Du analysierst und behebst Störungen, führst eine erste Bewertung durch und überwachst die Netzwerkinfrastruktur mit gängigen Management-Plattformen Steuerung von Alarm- und Eskalationsprozessen sowie Erstellung von Tages- und Kundenreports für das operativ...

Über uns Du bist nah an den Anwendern, löst Probleme pragmatisch und willst den digitalen Arbeitsplatz aktiv verbessern statt nur Tickets abzuarbeiten? Dann ist das deine Chance: In dieser Rolle gestaltest du den Modern Workplace aktiv mit und sorgst für eine stabile, effiziente und nutzerfreundliche IT-Umgebung. Aufgaben Zentrale Anlaufstelle (SPOC) für IT-Störungen und Serviceanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support Annahme, Priorisierung, Bearbeitung und Dokumentation von Tickets Betreuung der ...

Über uns Du willst Service nicht nur verwalten, sondern aktiv steuern, verbessern und auf ein neues Level heben? Du behältst auch in komplexen IT-Landschaften den Überblick und bist ein starker Sparringspartner für Kunden und interne Teams? Dann bewirb dich jetzt! Aufgaben Zentrale Schnittstelle für Kunden, interne Teams und externe Dienstleister im IT Service Management Sicherstellung der vertraglich vereinbarten Serviceleistungen sowie kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität Steuerung...

Original Stellenanzeige auf StepStone.de - Klartext bei Geld! Finde den richtigen Job mit dem richtigen Gehalt. https://bit.ly/3llijzs Verstärke unser Team in Duisburg im Bereich Kunden Service mit Deiner Begeisterung für Teamarbeit und Erfolg. Die PRA Group (Nasdaq: PRAA) ist weltweit mit mehr als 3000 Mitarbeitern Marktführer bei der Akquisition und Rückführung notleidender Konsumentenkredite. Dabei arbeiten wir mittlerweile in 18 Ländern in Europa und Amerika aktiv mit namhaften Banken zusamm...

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About DP World Trade is the lifeblood of the global economy, creating opportunities and improving the quality of life for people around the world. DP World exists to make the world’s trade flow better, changing what’s possible for the customers and communities we serve globally. With a dedicated, diverse and professional team of more than 111,000 employees from 159 nationalities, spanning 77 countries on six continents, DP World is pushing trade further and faster towards a seamless supply c...

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