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Komm in unser internationales Team und unterstütze uns als Technical Customer Support Manager (m/w/d). Du brennst für Online Marketing, hast Spaß an der Kommunikation mit Kunden, liebst es aber auch, analytisch Performances zu optimieren? Dann haben wir eine Position für Dich, die diese beiden Bereiche perfekt vereint! Als unser Technical Customer Support Manager (m/w/d) wirst du die Qualitätssicherung für unsere Kunden unterstützen. Was das bedeutet? Du bildest eine wichtige Schnittstelle in de...

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Deine Aufgaben Koordination, Unterstützung und Führung der Kolleg:innen im Application Support bei der Bearbeitung von Kundenanfragen und -tickets vom Eingang über die Nachverfolgung bis zur Problemlösung Beratung unserer Kunden im Rahmen unserer Support-Prozesse, z.B. Second-Level-Support, Endanwender-Support Durchführung von Workshops rund um unser Microsoft Produkt- und Service-Portfolio Weiterentwicklung des Bereichs Application Support Dein Profil Abgeschlossenes Hochschulstudium (z.B. Wirt...

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Aufgaben Kundenbetreuung: Du unterstützt unsere Kunden sowohl telefonisch als auch elektronisch bei Anwendungsfragen und technischen Problemen. Dabei sorgst Du für eine schnelle und kompetente Lösung ihrer Anliegen. Einweisungen & Schulungen: Du führst telefonische Einweisungen in unsere Software durch und bist verantwortlich für die Durchführung von Anwenderschulungen. Hierbei begeisterst Du unsere Nutzer für die vielfältigen Funktionen unserer Software. Fehlerqualifizierung: In enger Zusammena...

Deine Aufgaben bei uns Kundenkommunikation und -support: Du bist erste Kontaktperson für die Anliegen der Kund:innen, die per Telefon oder E-Mail eingehen Prozessmanagement und Kundenvertretung: Du übernimmst proaktiv die Verantwortung, um interne Prozesse voranzutreiben und sicherzustellen, dass die Bedürfnisse der Kund:innen in den IT-Bereichen Gehör finden Schnittstellenfunktion: Du bist zentrales Verbindungsglied zwischen Kund:innen und den Entwicklungsteams und förderst dadurch den Informat...

Einleitung Precision for Medicine develops assays and run global logistics using biomarkers to stratify patients, incomparably improving client´s R&D efficiency and success. We handle every aspect of clinical trials from sites to biomarkers to diagnostics. Precision Medicine Group, LLC is a leading global provider of precision medicine research services and creative commercialization solutions for life sciences companies. After completing the largest private investment raise of a life sciences s...

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