Stellenangebote für: - SUPPORT MANAGER

Proalpha - der ERP-Anbieter für den Mittelstand Seit rund drei Jahrzehnten ist Proalpha an 65 Standorten und mehr als 2.200 Mitarbeitern weltweit der digitale Sparringspartner der mittelständischen Wirtschaft. Bei mehr als 9.700 Kunden – aus der Fertigungsindustrie, dem Handel und weiteren Branchen – bilden die leistungsstarken ERP-Kern- und -Zusatzlösungen von Proalpha und seinen Partnern das digitale Rückgrat ihrer gesamten Wertschöpfungskette. Dabei sorgt Proalpha für die intelligente Vernetz...

New Voice entwickelt innovative Lösungen in den Bereichen Alarmierung, Mobilisierung, Sicherheit, Kommunikation und IT. Unterschiedliche Märkte und unterschiedlichste Bedürfnisse fordern uns jeden Tag aufs Neue heraus. Dank dem einzigartigen, modularen und flexiblen MobiCall-Alarmierungskonzept können wir uns auf die neuen Integrationen konzentrieren: Anbindung an externe Systeme, Mobilisierung über DECT, Wi-Fi, SMS, E-Mail oder 4G-Smartphone-Clients, Sprachaufzeichnung und -analyse, Work- ...

Komm in unser internationales Team und unterstütze uns als Technical Customer Support Manager (m/w/d). Du brennst für Online Marketing, hast Spaß an der Kommunikation mit Kunden, liebst es aber auch, analytisch Performances zu optimieren? Dann haben wir eine Position für Dich, die diese beiden Bereiche perfekt vereint! Als unser Technical Customer Support Manager (m/w/d) wirst du die Qualitätssicherung für unsere Kunden unterstützen. Was das bedeutet? Du bildest eine wichtige Schnittstelle in de...

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Deine Aufgaben Koordination, Unterstützung und Führung der Kolleg:innen im Application Support bei der Bearbeitung von Kundenanfragen und -tickets vom Eingang über die Nachverfolgung bis zur Problemlösung Beratung unserer Kunden im Rahmen unserer Support-Prozesse, z.B. Second-Level-Support, Endanwender-Support Durchführung von Workshops rund um unser Microsoft Produkt- und Service-Portfolio Weiterentwicklung des Bereichs Application Support Dein Profil Abgeschlossenes Hochschulstudium (z.B. Wirt...

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Einleitung Hallo! Wir sind Kobold Management Systeme GmbH, ein führendes Unternehmen in der Softwareentwicklung mit Schwerpunkt auf betriebswirtschaftlichen Lösungen. Gegründet 1999, haben wir uns mit unserem engagierten Team von 11-50 Mitarbeitern fest im Markt etabliert und betreuen über 30.000 Architekten und Ingenieure bundesweit und in angrenzenden Ländern. Kundenzufriedenheit ist unser höchstes Gut, und wir legen großen Wert auf Qualität und kontinuierliche Weiterentwicklung. Jetzt suchen ...

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Deine Aufgaben bei uns Kundenkommunikation und -support: Du bist erste Kontaktperson für die Anliegen der Kund:innen, die per Telefon oder E-Mail eingehen Prozessmanagement und Kundenvertretung: Du übernimmst proaktiv die Verantwortung, um interne Prozesse voranzutreiben und sicherzustellen, dass die Bedürfnisse der Kund:innen in den IT-Bereichen Gehör finden Schnittstellenfunktion: Du bist zentrales Verbindungsglied zwischen Kund:innen und den Entwicklungsteams und förderst dadurch den Informat...

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