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Techniker im IT-Support (m/w/d)

EXPLETO - Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland

Deine Aufgaben Du bist bei EXPLETO Teammitglied im Support und verantwortlich für: Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticket-System Diagnose und Analyse von technischen Problemen und Störungen Erstlösung von einfachen technischen Anfragen oder Weiterleitung an spezialisierte Teams Unterstützung bei der Einrichtung und Konfiguration von Software und Hardware Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch professionelle und serviceorientierte Kommunikation Selbständige Entwick...