Stellenangebote für: - ZEIT VERDIENST DEUTSCHLAND

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Du reagierst auf eingehende Events und Störungen vor Ort bei unseren Kunden. :Als Single Point of Contact (SPOC) informiert dich der Service Desk über Störungen, die zeitnah behoben werden müssen, um die Wiederherstellung gemäß SLA:Vorgaben zu erfüllen. :Du führst Break and Fix (Austausch im Störungsfall) sowie IMAC (Installation / Aufbau), Move (Umzug), Add (Erweiterung) und Change (Tausch) durch. :Du kümmerst dich um die Gewährleistung and Garantieabwick...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Die Auslieferung von Geräten an den Kunden ist eine deiner täglichen Aufgaben. :Du übernimmst die Inbetriebnahme von Hardware und Peripheriegeräten und überprüfst ihre Funktionsfähigkeit. :Außerdem führst du gerne Einweisungen der User durch und leitest Übergabegespräche. :Die Erstellung von Dokumentationen gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben. Deine Skills? Mehr als interessant: :Gute Kenntnisse im Betriebssystem Windows 10 :Erste Erfahrung im Rollout:Umfe...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Du bist für die Auslieferung und Inbetriebnahme verschiedener Gerätetypen zuständig, einschließlich der Ticket: und Datenpflege im bereitgestellten IT:System. :An: und Abfahrten vom Abholstandort sowie logistische Übergabetätigkeiten bei Annahme und Abgabe von IT:Geräten gehören zu deinen Aufgaben. :Du überprüfst Daten in Auftragsbelegen, Seriennummern, Inventarnummern, usw. :Unterstützung des BOS Teamleiters sowie fachliches Eskalationsmanagement sind Tei...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Du kümmerst dich um die Auslieferung und Inbetriebnahme verschiedener Gerätetypen, inklusive der Ticket: und Datenpflege im bereitgestellten IT:System. :Logistische Übergabetätigkeiten bei Annahme und Abgabe von IT:Geräten sowie An: und Abfahrten vom Abholstandort gehören zu deinen Aufgaben. :Du überprüfst Daten in Auftragsbelegen, Seriennummern, Inventarnummern usw. :Du unterstützt den BMS Teamleiter und übernimmst fachliches Eskalationsmanagement. :Die E...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Du bist für die Auslieferung und Inbetriebnahme verschiedener Gerätetypen verantwortlich, inklusive der Ticket: und Datenpflege im bereitgestellten IT:System, beispielsweise mittels einer Smartphone:App. :Logistische Übergabetätigkeiten bei Annahme und Abgabe von IT:Geräten gehören zu deinen Aufgaben. :Du bist für An: und Abfahrten vom Abholstandort zuständig. :Die Überprüfung von Daten in Auftragsbelegen, Seriennummern, Inventarnummern, etc., liegt ebenfa...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Gemeinsam mit deinen Kolleg:innen trägst du die Verantwortung für den 2nd Level Support. :Dabei führst du IT:Supportarbeiten anhand der übermittelten B/F, IMAC und H+E Tickets sowie individueller Projektaufträge durch. :Du bist für Supportaufgaben vor Ort an den Kundenstandorten im Bereich Windows Client, iOS und Netzwerk and Telekommunikation zuständig. :Während deiner eigenverantwortlichen Arbeit im IT:Umfeldkannst du jederzeit auf einen intensiven Erfah...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Von der Problemdiagnose über die Fehlerbehebung bis hin zur Installation und Konfiguration: Du unterstützt unsere Kunden vor Ort, wenn Windows:Clients und iOS:Geräte zum Thema werden. :Darüber hinaus bringst du dein Know:how im 2nd:Level:Support ein und befasst dich mit technischen Fachfragen, die deine Kolleg:innen an dich weitergeben. :In diesem Zusammenhang bearbeitest du auch Anfragen, die sich rund um Netzwerke und Telekommunikation drehen. :Abhängig ...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Alles, was an Ware bei uns rein: und rausgeht, wird genauestens von dir und deinem Team im Wareneingang bzw. Warenausgang kontrolliert und inventarisiert. :Zu deinem Tätigkeitsbereich gehört auch, dass du die jeweilige Ware einwandfrei verpackst und einscannst. :Unser Lagerbestand ist immer up to date : denn du dokumentierst Auftragsabwicklungen und Abholaufträge einwandfrei in unserem System. :Wenn es zu einem Rollout kommt, also alte Hardware ausgetausch...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Zusammen mit deinen Kolleg:innen installierst, konfigurierst und betreust du Software: und Betriebssysteminstallationen, mit denen wir unsere Kunden versorgen. :Welche Fälle übernimmt dein Team? Für welche Fragen brauchen wir spezialisierte Kolleg:innen? Mit deinen Einschätzungen zur Zuständigkeit bei Kundenanfragen unterstützt du uns im Bereich Incident /Service Request IMAC/R. :In diesem Rahmen kümmerst du dich um die Einhaltung der gesetzlichen und inte...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Als IT:Expert:in betreust du Datenbankadministration Orace und MS MySQL und übernimmst die Rolle der ersten Kontaktperson bei anspruchsvollen IT:Problemen im 2nd und 3rd Level Support. :Dabei nimmst du Anfragen und Störungsmeldungen über unsere Kommunikationskanäle (Telefon, E:Mail und Ticketsystem) entgegen. :Des Weiteren unterstützt du unsere Kunden im Anwendersupport : hier betreust du bereits erfahrene Mitarbeitende unserer Kunden in der Aufrechterhalt...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Als IT:Expert:in betreust du Windows: und Linux Serversysteme und übernimmst die Rolle der ersten Kontaktperson bei anspruchsvollen IT:Problemen im 2nd und 3rd Level Support. :Dabei nimmst du Anfragen und Störungsmeldungen über unsere Kommunikationskanäle (Telefon, E:Mail und Ticketsystem) entgegen. :Des Weiteren unterstützt du unsere Kunden im Anwendersupport : hier betreust du bereits erfahrene Mitarbeitende unserer Kunden in der Aufrechterhaltung unsere...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Mit deiner fachlichen Expertise führst du das Team im Bereich Quality Management an. :Dabei kümmerst du dich um die Steuerung des Teams, die Sichtung, Überwachung und Kontrolle der Tickets, SLA Laufzeiten und Reports, sowie um die aktive Meldung von Auffälligkeiten in Bezug auf Prozessunterschiede und: missachtungen. :Du bist eine wichtige Ansprechperson für dein Team sowie für die anderen Serviceeinheiten. :In deiner Position behältst du alles im Blick: D...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Dank deiner fachlichen Expertise leitest du das Team im Bereich User Access Management souverän. :Deine Aufgaben umfassen die Steuerung des Teams, die Initiierung von On:/Offboarding:Prozessen für Mitarbeitende und die gewissenhafte Bearbeitung von Beantragungen auf Kundenseite. :Dabei behältst du stets den Überblick, indem du Anforderungen in den Kundensystemen verfolgst und bei ungelösten Problemen oder Herausforderungen eskalierst. :Die Teamleiterfunkti...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Technische Anfragen? Fachspezifische Probleme? Sowohl unsere Kunden als auch deine Kolleg:innen kennen dich als kompetente Ansprechperson. :Du hast den Anspruch, dass die Geräte bei unseren Kunden funktionieren, und übernimmst entsprechende Softwareinstallationen sowie Erstkonfiguration :Der Kunde steht bei dir im Fokus, so installierst und konfigurierst du unser Hard: bzw. Softwareangebot bei ihnen und richtest dich hier nach ihren individuellen Vorgaben....

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Du übernimmst die Verantwortung, wenn es um die Annahme von IT:Störungen im Client Umfeld geht. :In deiner Position dokumentierst, klassifizierst und priorisierst du Störungen im ITSM:System und hilfst so unseren Kunden adäquat weiter. :Die Störungsanalyse als auch die Erstlösung übernimmst du mithilfe unseres Remote: und Wissensmanagement:Tools. :Dabei arbeitest du eng mit unseren nachgelagerten Supporteinheiten zusammen und leitest Vorgänge nach entsprec...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Du übernimmst die Verantwortung, wenn es um Koordination, Steuerung und Umsetzung gemäß Kundenvereinbarungen geht. :Dabei behältst du unsere wirtschaftlichen Ziele sowie die sich verändernde Kundenanforderungen oder betriebliche Möglichkeiten immer im Blick. :Du verstehst dich als Schnittstelle und zugleich auch als Dreh: und Angelpunkt. :Zu deiner Tätigkeit gehören regelmäßige abstimmende Meetings mit Technikern und dem Kunden, in denen du die fortlaufend...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Du kümmerst du dich um die Erweiterung und Pflege der Dokumentation und der Know:how Datenbanken. :In deiner Position behältst du alles im Blick: Dazu gehört u.a. die Mitarbeit in Projekten sowie die selbständige Steuerung kleinerer Projekte und Umzugsaktivitäten. :Nicht zuletzt bist du für die Sicherstellung der Erreichbarkeit während der vereinbarten Servicezeiten für dich und das Team verantwortlich. :Die Gewährleistung der zeitnahen und korrekten Abarb...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Zusammen mit deinen Kolleg:innen installierst, konfigurierst und betreust du unsere Hard: und Softwarelösungen, mit denen wir unsere Kunden versorgen. :Dabei analysierst du eigenhändig Störungen in der IT:Landschaft unserer Kunden und machst dich anschließend im Team an die gemeinsame Lösungsfindung. :In diesem Zusammenhang unterstützt du unsere Kunden auch im IT:Support, wo du Fachfragen beantwortest und erste Lösungsansätze für verschiedene IT:Herausford...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Zusammen mit deinen Kolleg:innen installierst, konfigurierst und betreust du unsere Hard: und Softwarelösungen, mit denen wir unsere Kunden versorgen. :In diesem Zusammenhang unterstützt du unsere Kunden auch im IT:Support, wo du Fachfragen beantwortest und erste Lösungsansätze für verschiedene IT:Herausforderungen bietest. :Welche Fälle übernimmt dein Team? Für welche Fragen brauchen wir spezialisierte Kolleg:innen? Mit deinen Einschätzungen zur Zuständig...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Du unterstützt den Betrieb und die Administration von komplexen IT:Systemen in produktionskritischem Umfeld, insbesondere in den Bereichen Windows Server und Linux Server. :Auch die Betriebsunterstützung und Administration der gängigen Storage:Systeme von HP, N:Tech sowie das Verwalten von Storage Pools, Storage LUNs etc. gehören zu deinen Aufgaben. :Du arbeitest bei Fehleranalysen, Fehlerbehebungen und geplanten Systemwartungen (auch an Wochenenden) mit. ...