Stellenangebote für: - 1ST 2ND LEVEL DEUTSCHLAND

Ihre Aufgaben Annahme und Lösung von Anfragen der Anwender Ggf. Weiterleitung dieser Anfragen an 3rd-Level Support Dokumentation der Anfragen und Vorfälle im Service Management Tool Erstellung von Dokumentationen / Handouts Durchführungen von Schulungen Ihr Profil Gute Kenntnisse in den Bereichen Windows 10 und den Office-Applikationen Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem Eine serviceorientierte und strukturierte Denk- und Arbeitsweise Eine schnelle Auffassungsgabe Kaufmännische / buchhal...

Zu Ihren Aufgaben zählen: IT-Administration (Software Anwendungen, Clientsysteme, Peripherie-Geräte) zur Sicherstellung des IT-Betriebs und der Systemverfügbarkeit unserer Kunden Durchführung von IT-Wartungs- und Administrationsaufgaben, z.B.: Durchführung Patchdays, Erstellen von neuen Active Directory Benutzern inkl. Einrichtung auf entsprechend zur Verfügung gestellten Clients, etc. Erstellung von Dokumentationen und Arbeitsanweisungen Das zeichnet Sie aus: Persönlich: Sie teilen die Überzeug...

Ihr Aufgabengebiet Technischer Ansprechpartner im 1st und 2nd Level Support Unterstützung von Kunden und Partnern bei der Konfigurationen und Fehleranalysen In deutscher und englischer Sprache per Telefon, per E-Mail oder per Remotezugriff Sicherstellung eines erfolgreichen Betrieb unserer Geräte und Services Erarbeitung anspruchsvoller technische Fälle und Projekte im Team und im 3rd Level Support gemeinsam mit der Entwicklungsabteilung Dokumentieren der Servicefälle ebenso wie auch das Erstell...

Das bringst Du mit Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker:in Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation Du bringst mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung im IT-Helpdesk mit Du besitzt eine zielorientierte, strukturierte Arbeitsweise sowie hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit Du verfügst über eine dienstleistungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise Du hast Kenntnisse in Computerhardware, MS Windows, MS Office und kannst zusätzlich mit Linux Know-How ...

Jobbeschreibung Ohne deinen Support in unserer internen IT wäre unsere Arbeit bei Accenture viel weniger effektiv. Deine Mission Wir bei Accenture bauen voll auf dich, wenn es um den Hard- und Software-Support für unsere Mitarbeitenden geht. Wachse an immer neuen Herausforderungen in einem der weltweit größten Beratungs- und Technologieunternehmen und erlebe, wie deine Unterstützung anderen täglich in ihrer Arbeit weiterhilft. So hast du nicht nur unmittelbaren Einfluss auf die Zufriedenheit dei...

Das sind deine Aufgaben Selbstständige, termingerechte Annahme und Bearbeitung eingehender Störungsmeldungen und Kundenanfragen per Telefon sowie E-Mail basierend auf unserem Ticketsystem. Installation, Konfiguration und Rollout von Hard- und Software. Laufende Überwachung der IT-Infrastruktur unserer Endkunden. Pflege der Kundendokumentationsdatenbank. Fehleranalyse und Behebung von Störungen an Standard-IT-Equipment. Installation und Wartung von Windows-Clients. Permanente Weiterentwicklung de...

Du bei OneQrew Du bearbeitest eigenständig alle telefonischen Support- und Serviceanfragen von Kunden und Fachhändlern. Darüber hinaus übernimmst du die Erstellung und Dokumentation von Supporttickets sowie die Koordination der erforderlichen Maßnahmen. Du erfasst und analysierst Störungsmeldungen und entwickelst passende Lösungen. Du berätst unsere Kunden und Fachhändler kompetent und stehst ihnen bei Anwendungsfragen unterstützend zur Seite. Was Du mitbringst Du verfügst idealerweise über eine...

Das können Sie von uns erwarten Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeiten durch Vertrauensarbeitszeit, Möglichkeit des mobilen Arbeitens und 30 Tage Urlaub Attraktive Mitarbeiter-Benefits: Bike-Leasing, Leasing von PCs & mobilen Endgeräten zur privaten Nutzung, vergünstigtes Online-Shopping via Corporate Benefits, Egym-Wellpass Für Verpflegung ist gesorgt: Eine Kantine am Standort bietet täglich frische, regionale und wechselnde Angebote Verkehrsanbindung: Anbindung an den öffentlichen Nahverkeh...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Ob im 1st oder 2nd Level Client Support: Du spielst eine bedeutende Rolle in der professionellen Unterstützung der IT:Umgebung unserer Kunden. :Dabei bringst du dich auch im Support vor Ort ein und löst IT:Probleme direkt an der Quelle. :Im Rahmen dieser Tätigkeit installierst und wartest du verschiedene Endgeräte unserer Kunden und stellst so den reibungslosen IT:Betrieb sicher. :Sollte eine Reparatur dieser Geräte nicht mehr möglich oder wirtschaftlich s...

Bei Landguth wirst Du... die Teams im Servicedesk unterstützen dafür zuständig sein, IT-Probleme zu erkennen und beheben die Installation und Wartung von Client-Systemen übernehmen Du passt zu uns, wenn Du... eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung (Fachinformatiker, Informatiker m/w/d) im Bereich IT oder Erfahrung im relevanten Bereich (Administrator, 1st/2nd Level Support m/w/d) mitbringst eine selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise besitzt teamfähig bist Als Teil unseres ...

Deine neue Herausforderung Unsere Fachanwendungen im Bürgerservice-Ausländerwesen sind unser Kapital. Für unser Software-Produkt ADVIS, EINBÜRGERUNG und VISITVIS suchen wir eine/n neue/n Kollegen*in, die/der die Betreuung, den Support und die Schulung der Fachanwender und fachlichen Administratoren in die Hand nimmt. Durch Neu- und Weiterentwicklungen und die steigende Kundenzahl ist technische Hilfestellung, die Fehleranalyse und die Dokumentation dessen in einem Ticketsystem von großer Bedeutu...

Tätigkeitsbeschreibung: Sie sind Ansprechpartner im technischen 1st- and 2nd-Level Support und kümmern sich eigenständig um die Systembetreuung, Systemadministration und -verwaltung von Systemen unserer mittelständischen Kunden. Des Weiteren sind Sie für die Installation und Konfiguration von Windows Betriebsystemen, Anwendungen und Gruppenrichtlinien verantwortlich. Sie erarbeiten eigenständig Fehleranalysen und stellen eine nachhaltige Problembehebung, einen reibungslosen Betrieb sowie die Sys...

Benötigtes Sprachniveau: Deutsch Fließend (C2 oder höher), Englisch Grundkenntnisse (B2) Arbeitszeit: Vollzeit Das erwartet dich Hardware & Inventar: Du kümmerst dich um die Beschaffung passender Hardware und sorgst dafür, dass unser Inventar stets vollständig und sauber dokumentiert ist Endpoint-Management: Ob Windows oder iOS – mit Intune und Autopilot hast du unsere Geräte im Griff und hältst sie sicher und einsatzbereit Benutzerverwaltung: Du richtest Benutzerkonten ein, verwaltest Zugriffsr...

Über den Job Möchten Sie die nächste Stufe in Ihrer Karriere erreichen? Bei Brunel haben Sie die Möglichkeit, sich bei namhaften Kunden kontinuierlich weiterzuentwickeln - und das branchenübergreifend. Machen Sie noch heute den entscheidenden Schritt Ihrer Karriere und bewerben Sie sich bei uns als 1st und 2nd Level Support (w/m/d). Ihre Aufgaben Hardware-Instandhaltung und Unterstützung bei Systemumzügen Ticketbearbeitung, Dokumentation und Nachverfolgung von Serviceanfragen Kundenpflege und An...

Stellenbeschreibung Dies erwartet dich bei uns: Leistungsgerechte Vergütung nach AVR-Caritas Betriebliche Altersvorsorge (rein Arbeitgeberfinanziert) Flexibles Arbeitszeitkonto Bezuschussung Arbeitsplatzbezogene Brille • Corporate Benefits Regelmäßig frisches Obst kostenfreie Kaffeespezialitäten und Wasser Hochmotiviertes Team mit schlanken Hierarchien Einen abwechslungsreichen und sicheren Arbeitsplatz Modernes und zeitgemäßes Arbeiten Tätigkeitsbereich: Du bist eigenverantwortlich für den 1st-...

Das wünschen wir uns von Dir: Sicherstellung des reibungslosen Betriebs unserer IT-Systemlandschaft Die Verwaltung von Hard- und Software inkl. Bedarfsplanung Organisation und kontinuierliche Optimierung der innerbetrieblichen Strukturen, Abläufe und Prozesse Du hast Freude an der Erstellung von individuellen Lösungen zur Optimierung von Verwaltungsprozessen, Daten- und Prozessmanagement Du möchtest gerne an der Entwicklung interner Schulungen mitwirken und hast Freude an deren Durchführung Unte...

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als Fachinformatiker:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-ho...

WIR SUCHEN DICH! Bewirb dich JETZT. Die SECURE CORNER GmbH ist ein stetig wachsendes Dienstleistungsunternehmen im Bereich der digitalen Sicherheitstechnik mit Sitz in Karlstein am Main. Wir begleiten unsere Kunden der Sicherheitsbranche bei der Umsetzung von IP-basierter Sicherheitstechnik mit Support & Trainings bis hin zur Vor-Ort Unterstützung. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt IT-Technik Specialist für Sicherheitstechnik (m/w/d) in Vollzeit/Teilzeit (Vor-Ort) Deine Aufgaben Du führst...

Sei Teil eines zukunftsorientierten Unternehmens und setze mit uns innovative Lösungen auf Basis von neuesten Technologien und Ansätze (Digitalisierung, Industrie 4.0) um. Was sind Deine Aufgaben In deiner Mitverantwortung liegen die Problemlösung im internen 1st und 2nd Level Support Mit unseren Mitarbeitenden kommunizierst du aktiv und beantwortest deren Fragen über Telefon, Mail oder Ticketsystem Du betreust installierte Systeme und bist für deren 2nd Level Support mitverantwortlich In intern...

Das erwartet Dich: Als IT Support Mitarbeiter (m/w/d) bist Du im 1st Level Support tätig und damit für unsere Kunden die erste Anlaufstelle bei technischen Fragen und Problemen aus den Bereichen Netzwerk und Sicherheit, Citrix Anwendungen, MS Office und weiteren Hard- und Softwarethemen Im User Help Desk ist es Deine Aufgabe Störmeldungen qualifiziert entgegen zu nehmen, d.h. Du dokumentierst das Problem indem Du ein neues Ticket erstellst und entscheidest nach kurzer Analyse, ob Du den Fehler s...