Stellenangebote für: - 1ST LEVEL IT SUPPORT DEUTSCHLAND

Deine Aufgaben: Annahme von Anfragen per E-Mail und Telefon Dokumentation der Anfragen in unserem Ticketsystem Problemanalyse und -behebung von Tickets im 1st Level-Bereich Durchführung von Installationen, Updates, etc. per Fernwartung Durchführung von kompakten Schulungen per Fernwartung Unterstützung bei der Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen Unsere Anforderungen an Dich: Du besitzt eine gewisse Affinität zur IT Du darfst gerne auch ein Berufs- oder Quereinsteiger sein Du bist t...

Wir bieten Wertschätzender Verdienst Fortbildungen & Zertifizierungen Eigene Gestaltungsfreiräume Freie Gedankenentwicklung – Wir hören Ihnen zu! Rücksicht auf private & familiäre Bedürfnisse Fröhliches & freundliches Betriebsklima Moderne, ergonomische Arbeitsplätze & neueste Technik Möglichkeit, Hunde mitzubringen Ihre Aufgaben In einem fortbildungsfreudigen Umfeld, in dem viel miteinander gelacht wird, verantworten Sie die Installation, Konfiguration und Betreuung der Hard- und Software bei u...

Wir bieten Ihnen Sie sind Produktexperte für unsere internationalen ERP-Systeme sowie Automatisierungslösungen und unterstützen unsere Kunden, wenn es um den 1st-Level-Support geht. Für die Betreuung unseres internationalen Kundenkreises suchen wir ab sofort zur Erweiterung unseres Teams in Langenfeld (NRW) einen neuen Kollegen. Selbständige Bearbeitung von Support- und Serviceanfragen unserer Kunden Beratung unserer Kunden bei der Anwendung unserer Produkte Fehleranalyse bzw. Unterstützung unse...

Deine Rolle Als First Level Supporter / 1st Level Supporter (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für unsere internen und externen Kunden bei Anfragen wie Incidents, Change Requests und Service Requests. Du sorgst dafür, dass die Anfragen schnell, freundlich, kompetent und lösungsorientiert bearbeitet werden. Unsere Kunden erwarten keine Callcenter-Mentalität, sondern zuverlässige und persönliche Unterstützung bei IT-Fragen. Deine Aufgaben und Verantwortungen Entgegennahme und Bearbeitung von A...

Aufgabenbereich Für unsere Hamburger Hauptniederlassung suchen wir ab sofort eine Verstärkung im IT-Bereich 1st und 2nd Level für die Kundenberatung und Service-Leistung in unserer IT-Hotline. Sie haben Spaß am täglichen Kontakt zu den Kunden und agieren verbindlich und kommunikativ? Sie können sich schnell in einem motivierten Team integrieren? Wunderbar, dann sind Sie bei uns goldrichtig. Wenn Sie sich in der folgenden Übersicht der für diese Position erforderlichen Fähigkeiten und Qualifikati...

Das sind deine Aufgaben Selbstständige, termingerechte Annahme und Bearbeitung eingehender Störungsmeldungen und Kundenanfragen per Telefon sowie E-Mail basierend auf unserem Ticketsystem. Installation, Konfiguration und Rollout von Hard- und Software. Laufende Überwachung der IT-Infrastruktur unserer Endkunden. Pflege der Kundendokumentationsdatenbank. Fehleranalyse und Behebung von Störungen an Standard-IT-Equipment. Installation und Wartung von Windows-Clients. Permanente Weiterentwicklung de...

Das erwartet Dich: Du bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere B2B-Bestandskund:innen im Helpdesk Du erkennst Problemstellungen am Telefon, per E-Mail oder in Remote-Sitzungen und findest passende Lösungen Du bearbeitest Störungsmeldungen im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports Du führst kleinere Konfigurationen eigenständig aus Du dokumentierst alle Vorgänge sorgfältig im zentralen Ticketsystem Das bringst Du mit: Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich Kenntnisse in SQL Anywhere oder ...

Dein Aufgabengebiet Du betreust unsere IT-Infrastruktur und sorgst für einen reibungslosen Betrieb im 1st und 2nd Level Service Desk analysierst und klassifizierst Du eingehende Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich – bei Bedarf auch per Remote-Zugriff Du unterstützt die Kollegen und Kolleginnen an unseren Standorten und in der Hauptverwaltung im Umgang mit IT-Anwendungen Dabei dokumentierst Du Deine Lösungswege in unserer Knowledge Base Du übernimmst die Installation und Konfiguration von...

Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten: Sie leisten einen entscheidenden Beitrag zur Digitalisierung unserer Produktion durch die weltweite Einführung einer SAP EWM (Extended Warehouse Management) Lösung Sie erarbeiten SAP-Anpassungen mit dem Fokus auf SAP WM / EWM gemeinsam mit den Stakeholdern aus der Business Line, der IT-Abteilung, sowie externen Partnern und setzen diese erfolgreich um Sie analysieren Prozesse und Anforderungen an die WM / EWM Systeme, sorgen für ein solides Anforderungsman...

Technologischer Fortschritt gelingt nur, wenn Visionen zur Realität werden. Dazu bringen wir bei FERCHAU als eine der führenden europäischen Plattformen für Technologie-Dienstleistungen die smartesten und innovativsten Köpfe mit Unternehmen verschiedenster Branchen zusammen. Wir suchen dich: als ambitionierte:n Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen un...

Das kannst Du bewegen - Eine Auswahl: Betreiben der Softwareanteile (Betriebssysteme, Datenbanken und Applikationen) für die definierten Businessapplikationen Eigenverantwortliche Durchführung von IT Projekten Durchführen des 1st und 2nd-Level Supports für unsere IT-Infrastruktur Third Level Support mit der zughörigen Dienstleisterabstimmung Client-Deployment und Inbetriebnahme von Peripheriegeräten Verantwortlich für Client-Management und Software-Verteilung für ausgewählte Bereiche Betreuen un...

Wir suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Teammitglied unseres Fachbereichs Service Desk am Standort Köln. Werde Teil der thinkGROUP und unterstütze uns als Service Desk Spezialist (m/w/d). Deine Tätigkeiten Unterstützung von Kunden telefonisch und per Fernwartung im Rahmen des 1st Level IT-Supports mit Schwerpunkt MS-Office 365, MS Windows detaillierte Aufnahme von Störungen und Serviceanfragen im Bereich Hard- und Software sowie die Dokumentation dieser im Ticketsystem (ITSM) nachgelag...

Prokommunal ist ein mittelständisches Unternehmen, welches spezielle Softwarelösungen für Behörden anbietet und sich im Rahmen des Firmenverbundes auf Straßenverkehrsbehörden spezialisiert hat. Die Projekte: Die Prokommunal GmbH bietet für Ihre Kunden moderne Softwarelösungen in den Bereichen KFZ-Zulassung, Fahrerlaubniswesen und Gewerblicher Kraftverkehr unter der neuen VOIS-Technologie. Für unser Kompetenzteam „Straßenverkehr“ suchen wir Verstärkung in den Bereichen Kundenbetreuung und Verfahr...

Ihre Aufgaben Umfassende Betreuung im 1st- und 2nd-Level Support für zwei Standorte | Sicherstellung eines reibungslosen IT Betriebs | Planung und Umsetzung von IT-Neuerungen in Zusammenarbeit mit der Firmenzentrale | Verantwortung für die lokale Datensicherung und Dokumentation | Installation von Hard- und Software Ihr Profil Abgeschlossene IT-Ausbildung und mehrjährige relevante Berufserfahrung wünschenswert | Fundierte Kenntnisse von MS-Produkten client- und serverseitig | TCP/IP LAN und WLAN...

Tätigkeitsbeschreibung: Sie sind Ansprechpartner im technischen 1st- and 2nd-Level Support und kümmern sich eigenständig um die Systembetreuung, Systemadministration und -verwaltung von Systemen unserer mittelständischen Kunden. Des Weiteren sind Sie für die Installation und Konfiguration von Windows Betriebsystemen, Anwendungen und Gruppenrichtlinien verantwortlich. Sie erarbeiten eigenständig Fehleranalysen und stellen eine nachhaltige Problembehebung, einen reibungslosen Betrieb sowie die Sys...

Das sind Ihre Aufgaben Annahme von Anforderungen und Störungsmeldungen aus allen Einrichtungen der Immanuel Albertinen Diakonie und Dokumentation im Ticketsystem 1st Level Support und Anwenderunterstützung Fehlerdiagnose und -behebung mittels Fernwartung Qualifizierte Weitergabe von 2nd und 3rd-Level-Anfragen Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten Mitwirkung bei Aufbau und Pflege einer Wissensdatenbank Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern Das bringen Sie mit Ausbildung im IT-Umf...

Arvato Systems unterstützt mit rund 3.500 Mitarbeitenden als international agierender IT-Spezialist namhafte Unternehmen bei der Digitalen Transformation. Ausgeprägtes Branchen-Know-how, hohes technisches Verständnis und ein klarer Fokus auf Kundenbedürfnisse zeichnen uns aus. Im Team entwickeln wir innovative IT-Lösungen, bringen unsere Kunden in die Cloud, integrieren digitale Prozesse und übernehmen den Betrieb sowie die Betreuung von IT-Systemen. Als Teil von Bertelsmann stehen wir auf dem s...

Sie überzeugen mit technischem Know-how und fühlen sich in der Welt von IT-Systemen und Netzwerken zuhause? Dann wartet hier Ihre nächste berufliche Herausforderung auf Sie! Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten IT Systemadministrator (m/w/d) in Vollzeit am Standort Villingen-Schwenningen. Aufgaben Administration und Wartung von Servern, Netzwerken und IT-Infrastruktur (Windows- und/oder Linux-Umgebungen) Benutzer- und Rechteverwaltung in Active Directory ...

Sie überzeugen mit technischem Know-how und haben Freude daran, Anwender bei IT-Fragen zu unterstützen und technische Probleme zu lösen? Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit am Standort Schönau. Aufgaben Annahme von Störungsmeldungen und Anfragen per Telefon und Ticketsystem Klassifizierung, Priorisierung und Dokumentation der Vorgänge Analyse, Diagnose und Behebung von Störungen im DSL-, Glasfaser- und Heimnetz Es...

Ihr Profil Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Studium der Informatik/Wirtschaftsinformatik Mehrjährige Berufserfahrung in der Administration von Virtualisierungsumgebungen Fundierte Kenntnisse in VMware vSphere (ESXi, vCenter, vMotion, DRS, HA) Erfahrung mit oder starkes Interesse an Proxmox VE und Open-Source-Lösungen Grundlegende Kenntnisse in Storage-Technologien (SAN, NAS, Software-Defined Storage) Verständnis von Netzwerktechnologien (VLANs, SDN, Load Balancing) Automatisierungs-Skills (mind...