Stellenangebote für: - 1ST LEVEL SUPPORT BONN

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Du bist zuständig für die Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E:Mail und Ticketsystem. :Du stellst sicher, dass die operativen Reaktionszeiten eingehalten werden und qualifizierst, kategorisierst und priorisierst Kundenanfragen. :Du triffst die Entscheidung über die Zuordnung von Anfragen in den richtigen Prozess und an die richtige Bearbeitungsgruppe. :Du bearbeitest Kundenanfragen auf Basis von vordefinierten Lösungen und Anleitungen...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Technische Anfragen? Fachspezifische Probleme? Sowohl unsere Kunden als auch deine Kolleg:innen kennen dich als kompetente Ansprechperson. :Installationen, Erstkonfigurationen und allgemeine Rollout:Tätigkeiten führst Du eigenständig und zuverlässig durch. :Du übernimmst Inbetriebnahme, Konfiguration und Aufbau von Hardware sowie strukturierte Datacenter:Verkabelungen bei unseren namhaften Kunden. :Im 1st: und 2nd:Level:Support bearbeitest Du Anfragen, ers...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Mit deinem Know:how bist du für den reibungslosen Betrieb und den Support von Mobile:Device:Management:Lösungen für iOS und Windows im Bildungsbereich verantwortlich. :Dabei bist du lösungsorientierte Ansprechperson für unsere Kunden und übernimmst die Beratung und Erstellung kundenspezifischer Konzepte für IT:Lösungen. :Dein Input ist auch im Bereich Mobile Device Management gefragt : hier unterstützt du bei der Migration von MDM:Lösungen hin zu Relution,...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Du übernimmst wertvolle Support:Unterstützung vor Ort für Kunden im Public Sector (Bundesbehörde). :Hierbei bist du im IT:Service Desk und in IT:Rolloutprojekten eingesetzt. :Du bist zuständig für die Bearbeitung und Beseitigung von Client:Störungen via Telefon, E:Mail oder vor Ort im Rahmen des 1st/2nd:Level:Supports. :Auch die Erstellung von Tickets und Zusammenstellung aller relevanter Informationen gehört zu deinen Aufgaben. :Nicht zuletzt übernimmst d...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Du leistest wertvolle Support:Unterstützung vor Ort für mehrere Kunden unseres Systemhauses. :Hierbei bist du flexibel im IT:ServiceDesk, Rechenzentrum und/oder in IT:Rolloutprojekte eingesetzt. :Du übernimmst die Bearbeitung und Beseitigung von Störungen via Telefon, E:Mail oder vor Ort im Rahmen des 1st/2nd:Level:Supports. :Du übernimmst die Erstellung von Tickets und Zusammenstellung aller relevanten Informationen. :Nicht zuletzt bist du für die Kontrol...

Für unseren innovativen Kunden aus der IT-Branche suchen wir einen erfahrenen IT Onsite Supporter 1st & 2nd Level (m/w/d) MDM für den Standort Bonn. Die Stelle ist ab sofort in Vollzeit 40 h/Wo sowie im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit der Option auf Übernahme zu besetzen. Der Gehaltsrahmen liegt, je nach Erfahrung, bei 48.000 - 56.000 €/Jahr. Ihre zukünftigen Aufgaben: - Durchführung von IMAC Leistungen für Arbeitsplatz und Mobile Devices - Annahme Qualifizierung und Bearbeitung von Ticke...

Für unseren Kunden, ein etabliertes mittelständisches Systemhaus, suchen wir einen erfahrenen IT Supporter (m/w/d) 1st & 2nd Level zur Verstärkung des Teams am Standort Sankt Augustin bei Bonn. Ihre Aufgaben: - Täglicher Kundenkontakt: telefonisch, digital oder vor Ort - Selbstständige Ticketbearbeitung mit Team-Support - Unterstützung im 1st & 2nd Level Support bei PC-/Server-Problemen, MS365- und Backup-Verwaltung sowie Managed Services Das bringen Sie mit: - Fachinformatiker:in Systemintegrat...

Als führender IT - Dienstleister sind wir ständig auf der Suche nach talentierten und motivierten Fach- und Führungskräften (m/w/d). Mit Ihrer Initiativbewerbung als Teamleiter IT-Support (m/w/d) im Großraum Köln / Bonn, sind Sie der/ die Erste im Rennen, sobald eine passende Stelle vakant wird, und sichern sich so einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil. Ihre möglichen Aufgaben: - Verantwortung für ein koordiniertes IT-Support-Team sowie für eine effiziente Aufgabenverteilung - Fachliche und or...

Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.700 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in ...

Über uns Unser Kunde - ein zukunftsorientierter IT-Dienstleister mit zwei eigenen Rechenzentren und einer leistungsstarken Private-Cloud-Infrastruktur - sucht ab sofort einen engagierten IT Service Engineer (m/w/d) - Rechenzentrum & Kundeninfrastruktur | 100% Remote, 4 Tage vor Ort in Köln (m/w/d). Als einer der bestbewerteten IT-Dienstleister im deutschsprachigen Raum überzeugt das Unternehmen durch technologische Exzellenz, gelebte Kundennähe sowie ein modernes, mitarbeiterorientiertes Arbeits...

Als führender IT - Dienstleister sind wir ständig auf der Suche nach talentierten und motivierten Fach- und Führungskräften (m/w/d). Mit Ihrer Initiativbewerbung als IT-Support 1st & 2nd-Level (m/w/d) im Großraum Köln / Bonn, sind Sie der/ die Erste im Rennen, sobald eine passende Stelle vakant wird, und sichern sich so einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil. Ihre möglichen Aufgaben: - Täglicher Kundenkontakt: telefonisch, digital oder vor Ort - Selbstständige Ticketbearbeitung mit Team-Support...

Original Stellenanzeige auf StepStone.de - Klartext bei Geld! Finde den richtigen Job mit dem richtigen Gehalt. https://bit.ly/3llijzs Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Im Auftrag unserer Kunden suchen wir an den Standorten Nürnberg, Stuttgart, Köln, Nieder-Olm, Bonn, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Hamburg-Finkenwerder, Kerpen, Lein...