Stellenangebote für: - 1ST LEVEL SUPPORT HYBRIDES BEI DEN UND

Unternehmensbeschreibung Wir sind als eine der führenden europäischen Management- und Technologieberatungen ein echter Tech-Player. Wir sehen uns als Vordenker*innen, handeln und denken strategisch, entwickeln mit unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen, sowie präzise Prozesse und implementieren innovative Technologien. Weltweit sind wir über 50.000 tech-affine und kluge Köpfe – gemeinsam gestalten wir die Zukunft unserer Kunden und die der Gesellschaft. Bist du bereit, das digitale Europa mitz...

Ihre Aufgaben Supportbearbeitung (1st & 2nd Level): Bearbeitung von IT-Support-Tickets, Entgegennahme, Priorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen in deutscher und englischer Sprache Problemanalyse und -dokumentation: Analyse, nachhaltige Lösung und strukturierte Dokumentation von IT-Störungen, Systemfehlern und technischen Herausforderungen Serviceverantwortung: Eigenverantwortliche Betreuung und Weiterentwicklung definierter IT-Dienstleistungen und Supportprozesse Benutzer- und Rechtever...

Du bei OneQrew Du bearbeitest eigenständig alle telefonischen Support- und Serviceanfragen von Kunden und Fachhändlern. Darüber hinaus übernimmst du die Erstellung und Dokumentation von Supporttickets sowie die Koordination der erforderlichen Maßnahmen. Du erfasst und analysierst Störungsmeldungen und entwickelst passende Lösungen. Du berätst unsere Kunden und Fachhändler kompetent und stehst ihnen bei Anwendungsfragen unterstützend zur Seite. Was Du mitbringst Du verfügst idealerweise über eine...

Die wichtigsten Benefits auf einen Blick: Hybrides Arbeiten Wir bieten flexible Arbeitsmodelle, die sich optimal an deine Lebenssituation anpassen. Home-Office ist je nach Aufgabenbereich möglich. Mobilität Ob Firmenwagen, Jobrad oder ÖPNV – bei uns kannst du deinen Arbeitsweg individuell gestalten. Teamevents Wir fördern den Zusammenhalt durch regelmäßige Coffee-Talks, Grillabende und Events wie unsere Rhein-Schiffsfahrt. Moderne Ausstattung Mit modernster Technik, wie High-End-Notebooks und Vi...

Aufgabenbereich Du übernimmst Verantwortung für technische Supportanfragen und stellst sicher, dass diese zur Zufriedenheit unserer Kund*innen gelöst werden. Du beantwortest Anrufe, Chats und E-Mails in einer positiven, empathischen und freundlichen Form. Du betrachtest den Kunden gesamtheitlich, und berätst jeden Kunden individuell. Du erkennst das Upselling Potential bei einer großen Bandbreite unserer Produkte. Du sorgst dafür, dass die Linux / Windows Server der Kund*innen stets erreichbar s...

Über IONOS SE Wir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kund:innen bei ihrer Unternehmensentwicklung. Für unseren Unternehmenserfolg sind über 4000 Mitarbeitende in mehreren Ländern weltweit tätig, um die Anforderungen und Wünsche unserer 8,5 Millionen Kund:innen zu erfüllen. Wir sind eine Marke der United Internet AG, einem börsennotierten Unternehmen mit rund 10.200 Mitarbeitenden. Wir fördern die Entwicklung unserer M...

Wie du uns helfen kannst Support: Du leistest 1st- und 2nd-Level-Support für Endbenutzer (Hardware, Software, Netzwerke) Administration: Du bist verantwortlich für die Betreuung und Verwaltung von Apple macOs- und iOS-Geräten Onboarding: Du übernimmst das technische Onboarding neuer Kolleg:innen Cloud-Netzwerke: Du betreibst unsere Microsoft 365 Cloud-Umgebung und stehst für Anwender-Rückfragen zur Verfügung Directory: Du bist für die Verwaltung und Pflege von Microsoft Active Directory verantwo...

Einleitung Suchen Sie eine neue Herausforderung, bei der Ihre Expertise in der technischen Kundenbetreuung und Ihre Begeisterung für die neueste Technologie-Trends geschätzt werden? Eine Tätigkeit, wodurch Sie die Digitalisierung unserer Region unterstützen können? Dann steigen Sie bei uns ein! Zur Verstärkung unseres Teams Service suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Spezialist (m/w/d) Support/Desktop-Management. Die Kommunale Informationsdienste Magdeburg GmbH (KID) ist der führen...

Einleitung Cloud - eine Wolke? Helpdesk - ein Schreibtisch? Exchange - ein Tauschgeschäft? PowerShell ein Schalentier? Wenn Du darunter mehr verstehst, dann solltest Du auf jeden Fall weiterlesen. Syxos GmbH ist ein IT Dienstleister, der die komplette Bandbreite von IT- und Telekommunikationsdienstleistungen anbietet. Unsere Kunden sind kleine und mittelständische Unternehmen. Innovative Softwareprodukte runden unser Angebot ab. Zur Verstärkung unseres IT Teams suchen wir ab sofort eine:n IT Exp...

Referenz 12-231794 Sie möchten Ihre berufliche Karriere aktiv vorantreiben und neue berufliche Perspektiven entdecken? Nutzen Sie diese Chance, um den nächsten Karriereschritt zu machen. Im Rahmen der direkten Personalvermittlung suchen wir für ein renommiertes Unternehmen im Raum Köln eine motivierte Fachkraft in Festanstellung als IT-Systembetreuer (m/w/d) im IT-Service Desk. Ihre Benefits: Einen unbefristeten Arbeitsvertrag und eine attraktive, leistungsgerechte Vergütung Flexible Arbeitszeit...

Deine Aufgaben Du arbeitest in Kundenprojekten rund um den IT-Arbeitsplatz und im Benutzersupport (1st Level Support) Konzentriert nimmst Du Anwenderanfragen entgegen, erfasst und priorisierst diese im IT-Servicemanagement Tool (Ticket-System) Du unterstützt unsere Kunden durch Analyse des Fehlerbildes und bringst Dein Wissen zur Fehlerbeseitigung ein Ob Microsoft Office-Produkte, kundenspezifische Software oder technische Komponenten – auf Deinen kundenorientierten Support können sich die Anwen...

Das sind Ihre Aufgaben Administration der IT-Infrastruktur Betreuung und Optimierung der Client-, Server- und Netzwerkarchitektur Pflege vom IT Asset Management sowie Verwaltung von Benutzeraccounts Aufbau, Verkabelung und Wartung der IT-Ausstattung Unterstützung der IT Security Technischer Support (1st Level) für Mitarbeiter Bereitstellung und Einrichtung von Mitarbeiter-Laptops Entwicklung und Betrieb von Automatisierungsskripten (GitOps) Das bringen Sie mit Erfolgreich abgeschlossenes Studium...

Einleitung Ein toller Arbeitgeber der Dir den Rücken stärkt? Ein fantastisches Team welches sich immer untereinander supportet? Menschen die Dich niemals im Stich lassen und Dich mit einem top-Onboarding direkt abholen?...das wünscht Du Dir für einen neuen oder ersten festen Job? Dann wirst Du begeistert sein, sobald Du Menschen hinter den Erfolgen kennenlernst. Aufgaben Backup & Recovery: Überwachung täglicher Datensicherungen und Unterstützung bei der Wiederherstellung von Daten. Linux: Instal...

Was erwartet Dich? Annahme und Bearbeitung von IT-Störungen: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeiter bei allen technischen Anfragen und Problemen rund um die IT-Infrastruktur. Klassifizierung und Priorisierung: Du analysierst und klassifizierst eingehende Supportfälle per Ticketsystem, Telefon und E-Mail und priorisierst deren Bearbeitung. Installation und Konfiguration: Du installierst und konfigurierst neue Arbeitsplätze und Peripheriegeräte und unterstützt den kompletten Lifecyc...

Wir suchen für einen unserer Kunden in Essen einen engagierten IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) zur direkten Personalvermittlung. Unser Kunde ist Teil einer stabilen und zukunftsorientierten IT-Landschaft und bietet ein professionelles Umfeld mit spannenden Entwicklungsmöglichkeiten. In dieser Rolle unterstützen Sie Anwender im täglichen IT-Betrieb, übernehmen abwechslungsreiche Aufgaben im Support und tragen aktiv zur Weiterentwicklung der internen IT-Prozesse bei. Bewerben Sie sich jetzt un...

Einleitung Ein toller Arbeitgeber der Dir den Rücken stärkt? Ein fantastisches Team welches sich immer untereinander supportet? Menschen die Dich niemals im Stich lassen und Dich mit einem top-Onboarding direkt abholen?...das wünscht Du Dir für einen neuen oder ersten festen Job? Dann wirst Du begeistert sein, sobald Du Menschen hinter den Erfolgen kennenlernst. Aufgaben Backup & Recovery: Überwachung täglicher Datensicherungen und Unterstützung bei der Wiederherstellung von Daten. Linux: Instal...

Die Liebherr-Digital Development Center GmbH entwickelt am Standort Ulm digitale Lösungen für die gesamte Firmengruppe Liebherr. Unser passioniertes Team aus den Bereichen Software Development, Engineering und Data Science arbeitet gemeinsam an verschiedensten Projekten aus der gesamten Liebherr-Produktwelt. Unsere Mission: einzigartige digitale Erlebnisse schaffen! Das sind Ihre Aufgaben Administration der IT-Infrastruktur Betreuung und Optimierung der Client-, Server- und Netzwerkarchitektur P...

Ausbildung oder Studium abgeschlossen und Du weißt nicht, wohin? Für eines unserer namhaften Kundenunternehmen suchen wir für den 1st Level Support am Standort Bonn einen motivierten Kandidaten (m/w/d). Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung und darauf Dich kennen zu lernen! Deine Aufgaben Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat Dokumentation von Kundenanfragen und Lösungen in unserem Ticket-System Unterstützung bei der Einrichtung von IT...

Wenn Sie nach einer neuen Aufgabe suchen, bei der Sie Tag für Tag über sich hinauswachsen können, dann ist unsere Gelegenheit genau das Richtige für Sie! Gesucht wird eine engagierte Fachkraft (m/w/d) im Bereich 1st Level IT-Support, die das Team in Bonn verstärken wird. Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und Sie kennen zu lernen! Ihre Aufgaben Entgegennahme von Anfragen der Kunden via Telefon, E-Mail oder Chat Analyse und Lösung technischer Probleme, einschl...

Sie möchten Ihr Fachwissen aktiv einbringen und schätzen den direkten Kundenkontakt? Dann haben wir genau den richtigen Job für Sie! Für eines unserer namhaften Kundenunternehmen suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) im 1st-Level Support am Standort Wesseling. Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und Sie kennen zu lernen! Ihre Aufgaben Verwaltung und Bearbeitung von Tickets Überwachung laufender Prozesse mithilfe von Software Erster Ansprechpartner für Kunden vo...