Stellenangebote für: - 1ST LEVEL SUPPORT KÖLN

Herzlich willkommen! Wir sind ein erfolgreiches Unternehmen mit einem klaren Fokus: Menschen stehen bei uns im Mittelpunkt - intern wie extern. Unsere IT ist das Rückgrat unseres Erfolgs, und wir wissen: Nur mit einem starken, empathischen und lösungsorientierten Support-Team können wir diesen Weg weitergehen. Darum suchen wir Dich - einen zuverlässigen, kommunikativen und engagierten IT-Supporter (m/w/d) im 1st & 2nd Level, der nicht nur technische Lösungen findet, sondern auch ein offenes Ohr ...

Das erwartet Dich: Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen (per Telefon, Ticketsystem oder E-Mail) Unterstützung bei Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen (PCs, Laptops, Drucker, Mobile Devices, WLAN, VPN etc.) Erstellung, Pflege und Dokumentation von Tickets im Ticketsystem Installation, Konfiguration und Betreuung von Arbeitsplatzsystemen und Standardsoftware Benutzerverwaltung in Lokaler Active Directory, Azure, Microsoft 365 und anderen Systemen Unterstützu...

Deine Aufgaben: Erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen für die Produkte der Dedalus Labor ix.serv/ix.connect, Opus::L und Mirth Connect powered by Dedalus Entgegennahme und detaillierter Dokumentation der Kundenanfragen in einem Ticketsystem Unmittelbare Aufnahme von Störungen und Anfragen sowie Lösungsvorschläge Weiterleitung der aufbereiteten Anfragen an den 2nd Level Support Aktive Überwachung und Nachverfolgung der Kundenanfragen gemäß Vorgabe Vorbereitung und Versendung von Servicemailing...

Als führender IT - Dienstleister sind wir ständig auf der Suche nach talentierten und motivierten Fach- und Führungskräften (m/w/d). Mit Ihrer Initiativbewerbung als IT-Support 1st & 2nd-Level (m/w/d) im Großraum Köln / Bonn, sind Sie der/ die Erste im Rennen, sobald eine passende Stelle vakant wird, und sichern sich so einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil. Ihre möglichen Aufgaben: - Täglicher Kundenkontakt: telefonisch, digital oder vor Ort - Selbstständige Ticketbearbeitung mit Team-Support...

Bist Du auf der Suche nach neuen Karrieremöglichkeiten und möchtest frische berufliche Horizonte erkunden? Dann bist Du bei uns genau richtig! Für einen unserer Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Support. Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung und darauf Dich kennen zu lernen! Aufgaben Annahme von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat Dokumentation der Kundenanfragen und der entsprechenden Lösungen im Ticketsy...

Bist Du auf der Suche nach neuen Karrieremöglichkeiten und möchtest frische berufliche Horizonte erkunden? Dann bist Du bei uns genau richtig! Für einen unserer Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Support. Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung und darauf Dich kennen zu lernen! Aufgaben Annahme von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat Dokumentation der Kundenanfragen und der entsprechenden Lösungen im Ticketsy...

Über Uns Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Dann bist Du hier genau richtig. Als deutschlandweit tätiger Personalvermittler haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, Dich mit den führenden Unternehmen Deiner Branche zusammenzubringen. Wir haben Kunden vom modernen Start-up, über aufstrebende Mittelständler bis hin zu bekannten DAX-Konzernen im Portfolio. Mit unserer zukunftsorientierten Spezialisierung auf IT, Big Data, KI und Digitalisierung sowie Engineering, Erneuerbare Energ...

Wir suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Teammitglied unseres Fachbereichs Service Desk am Standort Bochum. Werde Teil der think about IT und unterstütze uns als Service Desk Spezialist (m/w/d). Deine Tätigkeiten Unterstützung von Kunden telefonisch und per Fernwartung im Rahmen des 1st Level IT-Supports mit Schwerpunkt MS-Office 365, MS Windows detaillierte Aufnahme von Störungen und Serviceanfragen im Bereich Hard- und Software sowie die Dokumentation dieser im Ticketsystem (Cherwell)...

Ref. Nr.: 02356 Für den weiteren Ausbau seiner IT-Abteilung sucht unser Mandant einen erfahrenen System- und Netzwerkadministrator (m/w/d). Wenn Du eine breite oder heterogene IT-Infrastruktur suchst und / oder Dich gerne in neue Themen einarbeitest, findest Du hier genau das passende Umfeld in einem mit Freude arbeitenden Team! Das Unternehmen bietet eine Duz-Kultur und neben flexiblen Arbeitszeiten zahlreiche individuelle Benefits, sei es für die Fitness oder Zuschüsse für die Gesundheitsvorso...

Du liebst es, anderen zu helfen und verstehst etwas von informationstechnischen Zusammenhängen? Wir arbeiten papierlos, mit modernsten Tools und suchen genau dich! In unserem Customer Success-Team bist du für die Beratung und Unterstützung unserer Kunden verantwortlich. Du hilfst ihnen dabei, unsere Softwarelösung zielführend einzusetzen und schulst sie bei Bedarf. Für Anwendungs-Fragen und Probleme im Tool bist du der erste Ansprechpartner im Unternehmen und sicherst den langfristigen Erfolg du...

Referenz 12-231324 Möchten Sie Ihre Karriere gezielt vorantreiben und Ihre Expertise in einem innovativen IT- und Engineering-Umfeld einbringen? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Gestalten Sie gemeinsam mit uns den nächsten Schritt Ihrer beruflichen Laufbahn im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung und entdecken Sie spannende neue Perspektiven als IT Support Spezialist (m/w/d) mit Kenntnissen in Programmierung. Ihre Benefits: Unbefristete Anstellung mit klaren Perspektiven...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Technische Anfragen? Fachspezifische Probleme? Sowohl unsere Kunden als auch deine Kolleg:innen kennen dich als kompetente Ansprechperson. :Installationen, Erstkonfigurationen und allgemeine Rollout:Tätigkeiten führst Du eigenständig und zuverlässig durch. :Du übernimmst Inbetriebnahme, Konfiguration und Aufbau von Hardware sowie strukturierte Datacenter:Verkabelungen bei unseren namhaften Kunden. :Im 1st: und 2nd:Level:Support bearbeitest Du Anfragen, ers...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Mit deinem Know:how bist du für den reibungslosen Betrieb und den Support von Mobile:Device:Management:Lösungen für iOS und Windows im Bildungsbereich verantwortlich. :Dabei bist du lösungsorientierte Ansprechperson für unsere Kunden und übernimmst die Beratung und Erstellung kundenspezifischer Konzepte für IT:Lösungen. :Dein Input ist auch im Bereich Mobile Device Management gefragt : hier unterstützt du bei der Migration von MDM:Lösungen hin zu Relution,...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Du übernimmst wertvolle Support:Unterstützung vor Ort für Kunden im Public Sector (Bundesbehörde). :Hierbei bist du im IT:Service Desk und in IT:Rolloutprojekten eingesetzt. :Du bist zuständig für die Bearbeitung und Beseitigung von Client:Störungen via Telefon, E:Mail oder vor Ort im Rahmen des 1st/2nd:Level:Supports. :Auch die Erstellung von Tickets und Zusammenstellung aller relevanter Informationen gehört zu deinen Aufgaben. :Nicht zuletzt übernimmst d...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Du leistest wertvolle Support:Unterstützung vor Ort für mehrere Kunden unseres Systemhauses. :Hierbei bist du flexibel im IT:ServiceDesk, Rechenzentrum und/oder in IT:Rolloutprojekte eingesetzt. :Du übernimmst die Bearbeitung und Beseitigung von Störungen via Telefon, E:Mail oder vor Ort im Rahmen des 1st/2nd:Level:Supports. :Du übernimmst die Erstellung von Tickets und Zusammenstellung aller relevanten Informationen. :Nicht zuletzt bist du für die Kontrol...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Du bist zuständig für die Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E:Mail und Ticketsystem. :Du stellst sicher, dass die operativen Reaktionszeiten eingehalten werden und qualifizierst, kategorisierst und priorisierst Kundenanfragen. :Du triffst die Entscheidung über die Zuordnung von Anfragen in den richtigen Prozess und an die richtige Bearbeitungsgruppe. :Du bearbeitest Kundenanfragen auf Basis von vordefinierten Lösungen und Anleitungen...

Wir suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Teammitglied unseres Fachbereichs Service Desk am Standort Köln. Werde Teil der think Group und unterstütze uns als Service Desk Spezialist (m/w/d) Aufgaben Deine Tätigkeiten: Unterstützung von Kunden telefonisch und per Fernwartung im Rahmen des 1st Level IT-Supports mit Schwerpunkt MS-Office, MS-Teams, MS Windows, cloudbasierte Anwendungen, MyPBx, Berechtigungen, Clients (Notebook, FAT-/Thin-Clients), Drucker, TK, Medientechnik detaillierte Auf...

Referenz 12-228534 Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Möchten Sie Ihre Fähigkeiten und Talente in einem dynamischen Unternehmen einbringen? Dann haben wir genau das Richtige für Sie! Für ein Unternehmen aus der Bankenbranche suchen wir im Kölner Raum im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung einen IT Systemadministrator (m/w/d) mit mehr als 30 Urlaubstagen. Ihre Benefits: Unbefristeter Arbeitsvertrag und eine attraktive, leistungsgerechte Verg...

Referenz 12-235848 Möchten Sie Ihre berufliche Karriere aktiv gestalten und neue berufliche Perspektiven in der Automobilbranche entdecken? Nutzen Sie diese Chance, um den nächsten Karriereschritt zu machen. Für ein renommiertes Unternehmen im Herzen von Köln suchen wir im Rahmen der direkten Personalvermittlung eine motivierte Fachkraft in Festanstellung als IT-Experte Microsoft 365 (m/w/d). Ihre Benefits: Dauerhafte Festanstellung mit einer gerechten und erfolgsabhängigen Bezahlung Ausgewogene...

Referenz 12-235525 Sie möchten Ihre Karriere im Finanzumfeld aktiv weiterentwickeln und in einer stabilen, zukunftsorientierten Branche Verantwortung übernehmen? Dann nutzen Sie jetzt diese Chance: Für ein führendes Unternehmen aus dem Bankwesen in der Finanzregion Rheinland suchen wir im Rahmen der direkten Personalvermittlung einen engagierten Mitarbeiter in Festanstellung als Spezialist (m/w/d) für Microsoft 365 und SharePoint. Ihre Benefits: Unbefristete Festanstellung in einer sicheren und ...