Stellenangebote für: - 1ST LEVEL SUPPORT SAARBRÜCKEN

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Du bearbeitest selbstständig Service Requests im 1st und 2nd Level Support : per Telefon, E:Mail, Remote oder direkt vor Ort. :Dabei nutzt du bestehende Beschreibungen, um Lösungen zu finden, und stellst sicher, dass das Serviceniveau eingehalten wird. :Du analysierst Störungen und erarbeitest passende Lösungen oder Workarounds. :Zudem übernimmst du allgemeine Dokumentationsaufgaben, wie die Ticketdokumentation oder das Erstellen von Artikeln für die Wisse...

Es gibt keine Probleme... ... nur Herausforderungen! Wenn Du dieser Devise zustimmst, Du jede Fehleranalyse detektivisch angehst – und löst!- und außerdem nicht nur Deinen eigenen, sondern auch gerne die internen Laptops und Drucker am laufen hältst, dann bist Du genau richtig bei uns. Wir suchen eine*n MITARBEITER*IN 1ST LEVEL SUPPORT Deine Aufgaben + Erste/r Ansprechpartner/in im 1st-Level-Support: Erstanalyse, Erfassung und Klassifizierung der Anfragen (Tickets) + Betreuung telefonischer und ...

Über uns #it-administration #it-infrastruktur #saarland Unser Mandant ist ein wirtschaftlich starkes Unternehmen und zählt zu den Top-Arbeitgebern im Saarland. Die IT wird hier als tragendes Rückgrat aller Fachbereiche verstanden. Microsoft-Technologien kommen strategisch zum Einsatz - mit klar definierten Zielen und gleichzeitig großem Entwicklungspotenzial. Ihre Aufgabe wird es sein, Potenziale in der Nutzung der Microsoft-365-Umgebung im engen Austausch mit den Fachbereichen zu identifizieren...