Stellenangebote für: - 1ST 2ND LEVEL OFFICE UND

Prokommunal ist ein mittelständisches Unternehmen, welches spezielle Softwarelösungen für Behörden anbietet und sich im Rahmen des Firmenverbundes auf Straßenverkehrsbehörden spezialisiert hat. Die Projekte: Die Prokommunal GmbH bietet für Ihre Kunden moderne Softwarelösungen in den Bereichen KFZ-Zulassung, Fahrerlaubniswesen und Gewerblicher Kraftverkehr unter der neuen VOIS-Technologie. Für unser Kompetenzteam „Straßenverkehr“ suchen wir Verstärkung in den Bereichen Kundenbetreuung und Verfahr...

Deine Aufgaben Du arbeitest in Kundenprojekten rund um den IT-Arbeitsplatz und im Benutzersupport (1st und 2nd Level Support) Konzentriert nimmst Du Anwenderanfragen entgegen, erfasst und priorisierst diese im IT-Servicemanagement Tool (Ticket-System) Du unterstützt unsere Kunden durch Analyse des Fehlerbildes und bringst Dein Wissen zur Fehlerbeseitigung ein Ob Microsoft Office-Produkte, kundenspezifische Software oder technische Komponenten – auf Deinen kundenorientierten Support können sich d...

Ihr Aufgabenbereich Sie sind verantwortlich für das On- und Offboarding von Clientsystemen (Laptops, PCs, Thin Clients, Smart Devices, Peripheriegeräte). Sie betreuen das Lifecycle-Management der Clients im 1st-Level-Support, einschließlich Qualifizierung und Bearbeitung von Tickets in Jira, Fehleranalyse sowie Incident-Management. Sie übernehmen die Verwaltung von Clientsystemen, inklusive Patchmanagement und Softwarepflege mithilfe von Matrix42 und Mobile Device Management. Sie arbeiten eng mi...

Darauf kannst Du Dich bei uns freuen: ein familiäres Arbeitsumfeld in einem zukunftsorientierten Unternehmen einen verantwortungsvollen Job mit Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten kurze Kommunikationswege Raum, eigene Ideen und Lösungen einzubringen Unterstützung bei betrieblicher Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen aktives Feelgood-Management (z.B. frisches Obst, Kaffee- & Wasser-Flatrate, Team-Küche) regelmäßige Teamtreffen & -events (z.B. monatlicher smartFriday) firmen...

Ihre Aufgaben: Administration, Implementierung und Wartung von Cloud Applikationen Einrichtung und Pflege der Entwicklungs- und Testumgebungen von Cloud Applikationen Analyse von Soft- und Hardwarefehlern, Behebung von Konfigurationsfehlern Ausführung von Supportaufgaben im 1st und 2nd Level durch Betreuung eines Ticketsystems Ausbau einer bestehenden Wissensdatenbank und Dokumentation durch Erarbeitung von Lösungsszenarien Konzeption und Realisierung von Verbesserungen im Bereich Software, Secu...

Wir suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Teammitglied unseres Fachbereichs Service Desk am Standort Bochum. Werde Teil der think about IT und unterstütze uns als Service Desk Spezialist (m/w/d). Deine Tätigkeiten Unterstützung von Kunden telefonisch und per Fernwartung im Rahmen des 1st Level IT-Supports mit Schwerpunkt MS-Office 365, MS Windows detaillierte Aufnahme von Störungen und Serviceanfragen im Bereich Hard- und Software sowie die Dokumentation dieser im Ticketsystem (Cherwell)...

Aufgaben Verantwortliche Betreuung und Weiterentwicklung unserer zentralen Anwendungssysteme im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports – mit Fokus auf nachhaltige Lösungen Eigenverantwortliche Priorisierung und effiziente Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen Strukturierte Dokumentation und Wissensmanagement in Confluence und Jira zur kontinuierlichen Verbesserung unserer IT-Services Durchführung von Schulungen und Einweisungen für Mitarbeiter (m/w/d) innerhalb der NOWEDA Gruppe Keine ...

Einleitung Herzlich willkommen! Wir sind ein erfolgreiches Unternehmen mit einem klaren Fokus: Menschen stehen bei uns im Mittelpunkt - intern wie extern. Unsere IT ist das Rückgrat unseres Erfolgs, und wir wissen: Nur mit einem starken, empathischen und lösungsorientierten Support-Team können wir diesen Weg weitergehen. Darum suchen wir Dich - einen zuverlässigen, kommunikativen und engagierten IT-Supporter (m/w/d) im 1st & 2nd Level, der nicht nur technische Lösungen findet, sondern auch ein o...

Einleitung Herzlich willkommen!! Wir sind ein erfolgreiches Unternehmen mit einem klaren Fokus: Menschen stehen bei uns im Mittelpunkt - intern wie extern. Unsere IT ist das Rückgrat unseres Erfolgs, und wir wissen: Nur mit einem starken, empathischen und lösungsorientierten Support-Team können wir diesen Weg weitergehen. Darum suchen wir Dich - einen zuverlässigen, kommunikativen und engagierten IT-Supporter (m/w/d) im 1st & 2nd Level, der nicht nur technische Lösungen findet, sondern auch ein ...

Einleitung Herzlich willkommen! Wir sind ein erfolgreiches Unternehmen mit einem klaren Fokus: Menschen stehen bei uns im Mittelpunkt - intern wie extern. Unsere IT ist das Rückgrat unseres Erfolgs, und wir wissen: Nur mit einem starken, empathischen und lösungsorientierten Support-Team können wir diesen Weg weitergehen. Darum suchen wir Dich - einen zuverlässigen, kommunikativen und engagierten IT-Supporter (m/w/d) im 1st & 2nd Level, der nicht nur technische Lösungen findet, sondern auch ein o...

Einleitung Herzlich willkommen! Wir sind ein erfolgreiches Unternehmen mit einem klaren Fokus: Menschen stehen bei uns im Mittelpunkt - intern wie extern. Unsere IT ist das Rückgrat unseres Erfolgs, und wir wissen: Nur mit einem starken, empathischen und lösungsorientierten Support-Team können wir diesen Weg weitergehen. Darum suchen wir Dich - einen zuverlässigen, kommunikativen und engagierten IT-Supporter (m/w/d) im 1st & 2nd Level, der nicht nur technische Lösungen findet, sondern auch ein o...

Aufgaben First Level Support: Annahme, Qualifizierung und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle Second Level Support: Unterstützung bei ausgewählten Themen in enger Zusammenarbeit mit den zuständigen Fachbereichen Ticketbearbeitung: Dokumentation, Klassifizierung und Weiterleitung von Tickets im ITSM Tool Freshservice Troubleshooting: Fehleranalyse und Behebung bei Standard-Hardware (z. B. Notebooks, Drucker, Monitore) sowie gängiger Software (z....

Einleitung Wir liefern IT-Lösungen für die Finanzbranche und tragen damit Verantwortung für weltweite Bezahlvorgänge und die Zufriedenheit von Millionen von Kunden. Und wir unterstützen eines der größten Projekte, das für Deutschlands Zukunft entscheidend ist: die Digitalisierung von Prozessen in der öffentlichen Verwaltung. Wer beim Bank-Verlag arbeitet, kann seine Expertise in diesen Feldern einbringen oder ausbauen: Banking & Payments, Cards und Trusted Solutions. Im Bereich Business Support ...

Über uns Unser Mandant ist ein wirtschaftlich solides und etabliertes Unternehmen mit Sitz im Saarland. Die IT spielt hier eine zentrale Rolle für sämtliche Geschäftsprozesse - daher wird der Support nicht als reine "Hotline", sondern als qualifizierte Schnittstelle zwischen Anwendern und IT verstanden. Sie erwartet ein kollegiales Umfeld, moderne Technik und ein Team, das sich gegenseitig unterstützt. Informationen zum Techstack: Betriebssysteme: Windows 10/11, Microsoft 365 (inkl. Outlook, Tea...

Sie finden für jedes Problem eine Lösung und helfen gerne Menschen bei technischen Anliegen? Wir bieten Ihnen eine spannende berufliche Herausforderung bei einem unserer innovativen Kundenunternehmen im Raum Rastatt. Die Stelle ist in Direktvermittlung zu besetzen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung für den Second Level Support! Ihre Aufgaben Vom First Level Support weitergeleitete Anfragen klassifizieren und systematisch abarbeiten Ansprechpartner für die Kollegen vom 1st Level Support und 3rd L...

Für ein etabliertes Unternehmen im Raum Rastatt suchen wir einen Fachinformatiker (w/m/d) im 2nd Level Support. Es handelt sich hierbei um eine Direktvermittlung. Neben einer attraktiven Vergütung bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich in einem professionellen und stabilen Arbeitsumfeld weiterzuentwickeln. In dieser Position unterstützen Sie das Team bei der Lösung technischer Herausforderungen und tragen so maßgeblich zur Sicherung eines reibungslosen IT-Betriebs bei. Wir freuen uns auf Ihre Be...

Bereit für den nächsten Schritt in Deiner IT-Karriere? Dann haben wir eine spannende Möglichkeit für Dich: Wir sind aktuell auf der Suche nach einem talentierten IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Kunden im Raum Heidelberg. Deine Aufgaben Unterstützung von Anwendern bei IT-Problemen im 1st und 2nd Level Support Annahme, Dokumentation und Lösung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem Analyse und Diagnose von Hardware- und Softwareproblemen sowie deren Behebung Zusammena...

Ein international tätiges Unternehmen der Chemieindustrie in Ludwigshafen sucht ab sofort zur Festanstellung einen IT-Support-Spezialisten (m/w/d) im First- und Second-Level-Bereich. Ihre Aufgaben Erster Ansprechpartner für IT-Probleme bei Hard- und Software Annahme und Bearbeitung von Störmeldungen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem Verwaltung und Pflege von Office365 und Active Directory Durchführung von Inventuren und Hardwaretests Unterstützung bei der Implementierung neuer IT-Systeme und ...

Du bist ein IT-Enthusiast und liebst es, komplexe Netzwerke und Serversysteme zu pflegen und weiterzuentwickeln? Du hast ein Auge für Details und eine Leidenschaft dafür, technische Herausforderungen zu meistern? Dann bist du bei uns genau richtig! Für unseren geschätzten Kunden aus Freiburg suchen wir Dich als Teammitglied! Diese Position wird im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Vollzeit vergeben. Deine Aufgaben Administration, Überwachung, Wartung und Weiterentwicklung der bestehende...

Du findest für jedes technische Problem eine Lösung und bist bereit für eine neue berufliche Herausforderung? Dann bietet sich hier die perfekte Gelegenheit für Dich! Unser renommiertes Kundenunternehmen sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen fähigen 1st & 2nd Level IT-Support (m/w/d) zur Verstärkung des IT-Teams. Die Position ist im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Freiburg zu besetzen. Deine Aufgaben Du bist die primäre Kontaktperson für sämtliche Supportanfragen via Ticketsystem,...