Stellenangebote für: - 2ND LEVEL SUPPORT SAARBRÜCKEN

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Du bearbeitest selbstständig Service Requests im 1st und 2nd Level Support : per Telefon, E:Mail, Remote oder direkt vor Ort. :Dabei nutzt du bestehende Beschreibungen, um Lösungen zu finden, und stellst sicher, dass das Serviceniveau eingehalten wird. :Du analysierst Störungen und erarbeitest passende Lösungen oder Workarounds. :Zudem übernimmst du allgemeine Dokumentationsaufgaben, wie die Ticketdokumentation oder das Erstellen von Artikeln für die Wisse...

Original Stellenanzeige auf StepStone.de - Klartext bei Geld! Finde den richtigen Job mit dem richtigen Gehalt. https://bit.ly/3llijzs Ein attraktives Gehaltspaket, flexible Arbeitszeiten und moderne IT-Systeme! Dies sind nur einige Vorzüge dieser Stelle. Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. Diese Personalvermittlung ist für Sie kostenfrei und bietet Ihnen die Chance auf einen attraktiven A...

newjob.de - Als im Jahre 1963 zwei junge Ingenieure im Saarland eine Gesellschaft für Hydraulik­zubehör gründeten, ahnte noch niemand, dass daraus später ein inter­nationaler Firmen­verbund entsteht. Heute zählt die HYDAC Group mit weltweit über 50 Nieder­lassungen und rund 10.000 Mitarbeitenden zu den größeren mittelständischen Familien­unter­nehmen Deutschlands. Im Kerngeschäft sind wir spezialisiert auf die Herstellung und den Vertrieb von Komponenten und Systemen sowie Dienst­leistungen für ...

Einleitung Du bist erste/r Ansprechpartner/in im 1st-Level-Support. Aufgaben Hierbei bist Du für die Erstanalyse, sowie die Erfassung und Klassifizierung der Anfragen ( Tickets ) zuständig Betreuung telefonischer und schriftlicher Support-Anfragen Du sorgst eigenverantwortlich für die Einhaltung von Reaktions- und Bearbeitungszeiten der Support-Anfragen Lösungsorientierte Sofortberatung einfacher Anfragen und Weiterleitung umfangreicherer Störungen an den 2nd-Level-Support Betreuung von PC´s, La...