Stellenangebote für: - 2ND LEVEL SUPPORT

Deine Aufgaben: Incidents und Service Requests lösen: Du nimmst Anfragen über Ticketsystem oder Hotline entgegen und sorgst eigenhändig dafür, dass Probleme schnell und zuverlässig behoben werden. Den Überblick behalten: Du klassifizierst, priorisierst und dokumentierst Anfragen – und bearbeitest sie selbst oder im Team, immer mit Blick auf unsere SLAs. User & Systeme unterstützen: Du kümmerst dich um Microsoft Server, Clients und User-Support, inklusive Hardwarebereitstellung via Intune. Kunden...

Deine Aufgaben: Konzeption und Administration Active Directory, Microsoft Exchange Server Durchführen von Projekten Exchange Online/Office365/Azure AD Migration / Transformation Exchange Online, Microsoft 365 Kundensupport auf 2nd- und 3rd-Level-Ebene Automatisierungen mit Hilfe von PowerShell Projektmitarbeit und eigenständige Projektsteuerung Übernahme von Kundenprojekten Dein Profil: Abgeschlossenes IT-Studium, Fachinformatiker Ausbildung Systemintegration (IHK) oder gleichwertige Praxiserfah...

Deine Aufgaben: Fehlerbehebung, Ursachensuche oder Neukonfiguration für unsere Applikationen ix.serv und ix.connect Durchführung detaillierter Analysen von technischen Problemen, die vom 1st Level Support weitergeleitet wurden Bearbeitung und Lösung von komplexen Problemen, die deine Kenntnisse und Fähigkeiten erfordern Erfassung und Dokumentation der durchgeführten Maßnahmen und Lösungen in einem Ticketsystem Bereitstellung von Unterstützung und Schulung für den 1st Level Support Direkte Kommun...

Tätigkeitsbeschreibung: Sie sind Ansprechpartner im technischen 1st- and 2nd-Level Support und kümmern sich eigenständig um die Systembetreuung, Systemadministration und -verwaltung von Systemen unserer mittelständischen Kunden. Des Weiteren sind Sie für die Installation und Konfiguration von Windows Betriebsystemen, Anwendungen und Gruppenrichtlinien verantwortlich. Sie erarbeiten eigenständig Fehleranalysen und stellen eine nachhaltige Problembehebung, einen reibungslosen Betrieb sowie die Sys...

Benötigtes Sprachniveau: Deutsch Fließend (C2 oder höher), Englisch Grundkenntnisse (B2) Arbeitszeit: Vollzeit Das erwartet dich Hardware & Inventar: Du kümmerst dich um die Beschaffung passender Hardware und sorgst dafür, dass unser Inventar stets vollständig und sauber dokumentiert ist Endpoint-Management: Ob Windows oder iOS – mit Intune und Autopilot hast du unsere Geräte im Griff und hältst sie sicher und einsatzbereit Benutzerverwaltung: Du richtest Benutzerkonten ein, verwaltest Zugriffsr...

Einleitung Herzlich willkommen! Wir sind ein erfolgreiches Unternehmen mit einem klaren Fokus: Menschen stehen bei uns im Mittelpunkt - intern wie extern. Unsere IT ist das Rückgrat unseres Erfolgs, und wir wissen: Nur mit einem starken, empathischen und lösungsorientierten Support-Team können wir diesen Weg weitergehen. Darum suchen wir Dich - einen zuverlässigen, kommunikativen und engagierten IT-Supporter (m/w/d) im 1st & 2nd Level, der nicht nur technische Lösungen findet, sondern auch ein o...

Einleitung Herzlich willkommen!! Wir sind ein erfolgreiches Unternehmen mit einem klaren Fokus: Menschen stehen bei uns im Mittelpunkt - intern wie extern. Unsere IT ist das Rückgrat unseres Erfolgs, und wir wissen: Nur mit einem starken, empathischen und lösungsorientierten Support-Team können wir diesen Weg weitergehen. Darum suchen wir Dich - einen zuverlässigen, kommunikativen und engagierten IT-Supporter (m/w/d) im 1st & 2nd Level, der nicht nur technische Lösungen findet, sondern auch ein ...

Einleitung Herzlich willkommen! Wir sind ein erfolgreiches Unternehmen mit einem klaren Fokus: Menschen stehen bei uns im Mittelpunkt - intern wie extern. Unsere IT ist das Rückgrat unseres Erfolgs, und wir wissen: Nur mit einem starken, empathischen und lösungsorientierten Support-Team können wir diesen Weg weitergehen. Darum suchen wir Dich - einen zuverlässigen, kommunikativen und engagierten IT-Supporter (m/w/d) im 1st & 2nd Level, der nicht nur technische Lösungen findet, sondern auch ein o...

Einleitung Du liebst es, wenn IT funktioniert? Magst du den Moment, wenn du ein technisches Problem gelöst hast und jemand sagt: "Danke, das hätte ich allein nie geschafft"? Suchst du eine Aufgabe, bei der dein Wissen zählt - und dein Beitrag gesehen wird? Dann könnte das hier dein nächster Schritt sein. Aufgaben Bearbeiten und Lösen technischer Anfragen und Störungen im 2nd Level Support Betreuung und Administration von Windows- und Linux-Servern sowie Client-Systemen Verwaltung von Nutzer- und...

Einleitung Uns alle verbindet ein Ziel: einfache Kommunikation. Placetel steht für hochmoderne und innovative Software-as-a-Service-Kommunikationslösungen aus der Cloud. Mehr als 40.000 Geschäftskunden nutzen Placetel täglich, um von überall aus zu telefonieren und unsere Produkte für eine erfolgreiche Zusammenarbeit zu nutzen - ob im Büro, von zu Hause oder unterwegs. Seit unserer Gründung im Jahr 2008 ist unser Unternehmen kontinuierlich gewachsen und heute Teil von Gamma Communications. Gemei...

Referenz 12-232709 Sie übernehmen eine zentrale Rolle bei der Gewährleistung einer stabilen und sicheren IT-Umgebung, bearbeiten eigenverantwortlich technische Anfragen und unterstützen die tägliche Arbeitsumgebung zahlreicher Nutzer. Zudem wirken Sie bei der Optimierung und Weiterentwicklung der IT-Systeme mit. Für unseren Kunden in Bad Nauheim suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung ab sofort Sie als IT 2nd Level Support (m/w/d). Ihre Benefits: Attraktives Gehaltspaket mit Weihnachtsgeld, v...

Referenz 12-227661 Ein attraktives Gehaltspaket, flexible Arbeitszeiten und moderne IT-Systeme erwarten Sie! Unser Mandant möchte sein IT-Support-Team erweitern und sucht daher einen erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. Diese Personalvermittlung ist für Sie kostenfrei und bietet Ihnen die Chance, bei einem attraktiven Arbeitgeber in Offenburg zu starten. Bewerben Sie sich jetzt als Mitarbeiter im 1st/2nd-Level-Support (m/w/d). Ihre Benefits: Wir bieten Ihnen ein abwechslungsreiches...

Referenz 12-232708 Sie übernehmen eine zentrale Rolle bei der Gewährleistung einer stabilen und sicheren IT-Umgebung, bearbeiten eigenverantwortlich technische Anfragen und unterstützen die tägliche Arbeitsumgebung zahlreicher Nutzer. Zudem wirken Sie bei der Optimierung und Weiterentwicklung der IT-Systeme mit. Für unseren Kunden in Bad Nauheim suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung ab sofort Sie als IT 2nd Level Support (m/w/d). Ihre Benefits: Attraktives Gehaltspaket mit Weihnachtsgeld, v...

Sie verbinden Motivation mit Expertise und sind der Fachexperte (m/w/d) in IT-Fragen? Sie suchen nach einer neuen Herausforderung im Berufsleben und glänzen mit Persönlichkeit und Leidenschaft für Ihren Job? Wir als DIS AG suchen Sie als Experte (m/w/d) für den Second Level Support im Raum Baden-Baden! Ihre Aufgaben Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Anfragen des First Level Support Enge Zusammenarbeit mit den Kollegen vom 1st Level Support und 3rd Level Support Entgegennahme, Erfa...

Sie verbinden Motivation mit Expertise und sind der Fachexperte (m/w/d) in IT-Fragen? Sie suchen nach einer neuen Herausforderung im Berufsleben und glänzen mit Persönlichkeit und Leidenschaft für Ihren Job? Wir als DIS AG suchen Sie als Experte (m/w/d) für den Second Level Support im Raum Karlsruhe! Bewerben Sie sich noch heute! Ihre Aufgaben Vom First Level Support weitergeleitete Anfragen klassifizieren und systematisch abarbeiten Schnittstellenfunktion zwischen dem First Level Support und de...

Über uns Ein deutschlandweit tätiges Technologie- und Serviceunternehmen mit über 1.000 Mitarbeitenden an mehreren Standorten unterstützt seine Kund:innen bei der Digitalisierung und dem sicheren Betrieb moderner IT- und Geschäftsprozesse. Das Unternehmen entwickelt, betreibt und optimiert Lösungen in Bereichen wie Infrastruktur, Sicherheit, Datenmanagement und digitaler Arbeitsplatz. Dabei stehen Qualität, Effizienz und Innovation im Mittelpunkt. Eine offene Unternehmenskultur, flexible Arbeits...

Sie suchen nach einer neuen Tätigkeit, an der Sie tagtäglich wachsen können? Sie finden für jedes Problem eine Lösung und kommen immer organisiert und strukturiert ans Ziel? Unser namhafter Kunde sucht Sie als 2nd-Level IT-Support (w/m/d) im Großraum Ludwigshafen. Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Ihre Aufgaben Unterstützung im 2nd-Level-Support Beauftragung und Koordination externer Dienstleister Mitarbeit/Zuarbeit in IT-Projekten Beratung und Betreuung vo...

Sie finden für jedes Problem eine Lösung und helfen gerne Menschen bei technischen Anliegen? Wir bieten Ihnen eine spannende berufliche Herausforderung bei einem unserer innovativen Kundenunternehmen im Raum Rastatt. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung für den 2nd Level Support! Ihre Aufgaben Vom First Level Support weitergeleitete Anfragen klassifizieren und systematisch abarbeiten Schnittstellenfunktion zwischen dem First Level Support und den weiteren Abteilungen im Unternehmen Kunden telefonis...

Referenz 12-230391 Wir suchen Sie! Lieben Sie es, IT-Probleme zu lösen? Dann haben wir die perfekte Herausforderung für Sie! Wir suchen ab sofort für ein etabliertes Unternehmen in Mannheim einen Spezialisten im Bereich IT-Support. Nutzen Sie diese Gelegenheit und bewerben Sie sich jetzt im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung als 1st & 2nd Level IT-Support (m/w/d). Ihre Benefits: Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis 30 Tage Urlaub Eine betriebliche Altersvorsorge Flexible Ar...

Wir suchen für einen unserer Kunden einen erfahrenen Service Desk Spezialisten für 1st/2nd Level Support. Sie sind zuständig für Annahme, Erfassung und Priorisierung von Störungen und Kundenanfragen. Sie führen eine erste Problemanalyse durch und lösen eigenständig typischer 1st-Level-Anfragen (z.B. Passwort-Resets und Softwareprobleme) am Telefon oder onside. Sie sind zuständig für den 2nd-Level-Tickets. und übernehmen bei Möglichkeit usgewählter Aufgaben (z. B. tiefere Analysen, komplexere Stö...