Stellenangebote für: - AUFGABEN LEVEL SUPPORT

Hier sind Sie gefragt Unsere IT-Abteilung ist mehr als nur ein Dienstleister – sie ist ein strategischer Partner, der mit innovativen Lösungen, effizienten Prozessen und zuverlässigen Systemen den Erfolg unseres Unternehmens aktiv mitgestaltet und vorantreibt. Für unseren IT-Helpdesk suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die unsere Anwenderinnen und Anwender kompetent unterstützt und IT-Probleme effizient löst. Darüber hinaus bieten wir die Möglichkeit, in gemeinsamer Abstimmung weitere Sch...

Ihr Profil: Abgeschlossenes Studium mit IT-Inhalten bzw. entsprechende Berufserfahrung Verantwortungsbewusste und selbstständige Arbeitsweise Motiviertes Kommunikationstalent, das Sozialkompetenz und Teamfähigkeit an oberster Stelle setzt Ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein Ihre Aufgaben bei uns: Wir bieten Ihnen interessante und abwechslungsreiche Aufgabengebiete im klassischen 1st Level Support (Hotline Support / remote mittels Ticketsystem) oder Vor-Ort-Einsätze direkt beim Kunden. Dabei ha...

Deine Aufgaben Du betreust und optimierst die IT Infrastruktur unseres Kunden vor Ort und setzt eigenständig IT Projekte um. Hier erfährst Du schon etwas mehr darüber. Als festes Mitglied unseres Teams vertrittst du unser Unternehmen bei einem Kunden vor Ort im Bereich 1st & 2nd Level Administration, Service und Support einer IT-Infrastruktur mit Schwerpunkt Windows Du bist verantwortlich für die technische Beratung, Betreuung und Aufbau von diversen Servern und Client Lösungen Du bist zuständig...

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder ...

Wir sind der Digitalisierungspartner der genossenschaftlichen FinanzGruppe und vereinen jahrzehntelange Banking-Expertise mit moderner Informationstechnologie. Die speziell auf Banken zugeschnittenen IT-Lösungen und Leistungen reichen vom Rechenzentrumsbetrieb über das Bankverfahren agree21 bis hin zur App-Entwicklung. Als deutschsprachiges Unternehmen nutzen wir zukunftsweisende Technologien wie künstliche Intelligenz oder Smart Data und schreiben Prozessoptimierung, Sicherheit und Regulatori...

Benefits Gewerbering 1, 84072 Au in der Hallertau (nähe Freising bei München) Hybrides Arbeiten möglich Work-Life-Balance Hervorragende Work-Life Balance durch Homeoffice und ein Arbeitszeitkonto mit Freizeitausgleich Attraktive Vergütung Gehalt mit verschiedenen betriebliche Sozialleistungen, wie z. B. eine betriebliche Altersvorsorge, Krankentagegeldversicherung Entwicklung & Weiterbildung Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten CCVital CCVital-Programme rund um Gesundheit a...

Deine Aufgaben Du kommunizierst eigenverantwortlich mit den Kunden am Telefon, schriftlich und remote, um Problemstellungen zu analysieren, Lösungen umzusetzen und dokumentierst dies in unserem Ticketsystem. Du agierst in unserem rotierendem Arbeitssystem zwischen 1st und 2nd Level, um Lösungen zu Fragen und Problemen zu erzeugen. Du bist Teil des Supportteams und wirkst in Kooperation mit unseren Außendiensttechnikern an Projekten mit und übernimmst die Einrichtung von Monitoringsystemen. Mit d...

Deine Aufgaben: Erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen für die Produkte der Dedalus Labor ix.serv/ix.connect, Opus::L und Mirth Connect powered by Dedalus Entgegennahme und detaillierter Dokumentation der Kundenanfragen in einem Ticketsystem Unmittelbare Aufnahme von Störungen und Anfragen sowie Lösungsvorschläge Weiterleitung der aufbereiteten Anfragen an den 2nd Level Support Aktive Überwachung und Nachverfolgung der Kundenanfragen gemäß Vorgabe Vorbereitung und Versendung von Servicemailing...

SPIE Information & Communication Services GmbH sucht Sie ab sofort als Systemtechniker IT / Netzwerktechnik (m/w/d) Einsatzort: Hannover Kennziffer: 2025-0529 Arbeitszeit: Vollzeit (unbefristet) Aufgaben Zu deinen Aufgaben gehört die kundenspezifische Installation, Konfiguration, Inbetriebnahme und der Support von Hard- und Software für Systeme im Bereich der IT-Infrastruktur / Netzwerktechnik (z. B. Switching, Routing, VPN, WLAN, Data Center, Security). In diesem Zusammenhang bist du auch für d...

Aufgaben Betreuung und Weiterentwicklung der globalen Email Infrastruktur sowie des Web-Proxys mit Schwerpunkt auf Content Security Unterstützende Mitarbeit bei der weltweiten Betreuung sowie Weiterentwicklung der zentralen und dezentralen Linux-Umgebung mit Fokus auf Netzwerkkernservices (DNS/DHCP) Unterstützung bei Planung und Betrieb von Monitoring-Tools zur Überwachung der weltweiten IT-Infrastruktur Beteiligung an IT-Projekten in enger Zusammenarbeit mit anderen Teams Second-Level Support s...

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder ...

Ihre Aufgaben Einrichten, konfigurieren und administrieren unserer internen IT-Infrastruktur (Windows/Linux) und der zentralen IT-Komponenten sowie deren Weiterentwicklung an den Standorten in Siershahn und Sainerholz Betreuen unserer Mitarbeiter bei Störungen im Firmennetzwerk sowie analysieren und beheben der Probleme im 1st- bis 3nd-Level-Support Installieren der Standard-PC Systeme (Hard- und Software) Planen und durchführen von Upgrade- und Serviceprojekten Anwenderbetreuung im Bereich ERP-...

Deine Aufgaben First Level Support für unsere internen Nutzer in verschiedenen Systemen und Anwendungen Technische Betreuung aller Computersysteme und Koordination der IT-relevanten Anliegen Beratung und Unterstützung der Mitarbeitenden in technischen Fragestellungen IT-Schulungen und - Trainings für Kolleginnen und Kollegen, um deren technische Kompetenz zu fördern Dein Profil Ein abgeschlossenes Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation. Erste Berufserfahrung als I...

Deine Zukunft bei uns: Wir glauben fest daran, dass der Einklang von Beruf, Familie und Freizeit der Schlüssel für langfristiges Glück, Gesundheit und Erfolg ist. Work-Life-Balance ist bei uns gelebte Realität: Bei uns stehst Du als Mensch im Mittelpunkt – auch in einer dynamischen und innovativen Branche. Warum solltest Du Teil unseres Teams werden? Langfristige Perspektive: Suchst Du spannende Aufgaben mit Verantwortung und ein sicheres, unbefristetes Arbeitsverhältnis? Familienfreundlichkeit ...

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeitern an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Dir ein breites Aufgabenspektrum, in dem Du Deine individuelle Stärke hervorragend einbringen kannst. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratun...

Deine Aufgaben Administration, Wartung und Optimierung von SQL-Datenbanken inkl. Performance, Verfügbarkeit und Sicherheit Backup-Management: Planung, Monitoring, Optimierung und Restore-Tests (CommVault) Betrieb und Administration von Storage-Systemen (Schwerpunkt NetApp) Verwaltung und Optimierung von VDI-Infrastruktur (VMware/OmnissavCenter/Horizon) Bearbeitung von Support-Tickets und technische Unterstützung für unsere Fachabteilung Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen und stand...

Ihre Aufgaben Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung der Jira-Systemlandschaft Technischer Second-Level-Support zur Sicherstellung stabiler Abläufe Schnittstelle zwischen IT und Fachbereichen zur Umsetzung fachlicher Anforderungen Strategische Weiterentwicklung der Atlassian-Toolchain (z. B. durch Automatisierung und Governance) Durchführung von Schulungen, Coachings und Workshops zur Nutzerbefähigung Betreuung und Ausbau eines aktiven Key-User-Netzwerks Beobachtung von Trends u...

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder ...

Deine Aufgaben Koordination des Helpdesk-Teams: Koordiniere unser Helpdesk-Team, um eine effiziente Bearbeitung von Supportanfragen sicherzustellen und die vereinbarten Service-Level-Agreements zu erreichen. Eskalationsmanagement: Überwache und betreue Eskalationen, um eine schnelle und prozessgetreue Lösung kritischer Probleme zu ermöglichen. Dabei leitest Du die Kommunikation mit dem Kunden und sonstigen Stakeholdern. Prüfung von problematischen Tickets: Überwache Tickets, die längere Bearbeit...

Ihre Aufgaben Supportbearbeitung (1st & 2nd Level): Bearbeitung von IT-Support-Tickets, Entgegennahme, Priorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen in deutscher und englischer Sprache Problemanalyse und -dokumentation: Analyse, nachhaltige Lösung und strukturierte Dokumentation von IT-Störungen, Systemfehlern und technischen Herausforderungen Serviceverantwortung: Eigenverantwortliche Betreuung und Weiterentwicklung definierter IT-Dienstleistungen und Supportprozesse Benutzer- und Rechtever...