Stellenangebote für: - FIRST LEVEL SUPPORT SAARBRÜCKEN

Einleitung Du bist erste/r Ansprechpartner/in im 1st-Level-Support. Aufgaben Hierbei bist Du für die Erstanalyse, sowie die Erfassung und Klassifizierung der Anfragen ( Tickets ) zuständig Betreuung telefonischer und schriftlicher Support-Anfragen Du sorgst eigenverantwortlich für die Einhaltung von Reaktions- und Bearbeitungszeiten der Support-Anfragen Lösungsorientierte Sofortberatung einfacher Anfragen und Weiterleitung umfangreicherer Störungen an den 2nd-Level-Support Betreuung von PC´s, La...

Das bieten wir Dir: Einen spannenden, abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem zukunftsträchtigen Berufsfeld Ein sehr gutes kollegiales Betriebsklima Die Möglichkeit, den eigenen Arbeitsplatz mitzugestalten Flache Hierarchien, kurze Wege und Zusammenarbeit auf Augenhöhe in einem inhabergeführten Unternehmen Eine umfassende Einarbeitung sowie Unterstützung durch Kollegen Eigenverantwortliches Arbeiten Flexible Arbeitszeiten, Mobiles Arbeiten im Home Office möglich Regelmäßige Mitarbeitergespräch...

Zu Deinen Aufgaben gehören… Selbstständige Nutzung unserer co.met-eigenen Software-Lösungen Bereichsübergreifende Abstimmungen und Zusammenarbeit mit internen und externen Teams zur Weiterentwicklung unseres IT-Produktportfolios Technische, kaufmännische und organisatorische Prozessgestaltung sowie Berichterstattung bei der Konzeption, Planung und Umsetzung von Entwicklungs- und Kundenprojekten Übernahme von (Teil-)Projektleitungen auch bei bereichsübergreifenden, strategisch wichtigen Digitalis...