Stellenangebote für: - IT SERVICE DESK AGENT DRESDEN

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Als IT:Expert:in betreust du Störungsmeldungen und übernimmst die Rolle der ersten Kontaktperson bei anspruchsvollen IT:Problemen im 2nd:Level:Support. :Dabei nimmst du Anfragen und Störungsmeldungen über unsere Kommunikationskanäle (Telefon, E:Mail und Ticketsystem) entgegen. :Du erfasst Incidents, Changes und IT:Probleme und arbeitest zusammen mit den Fachbereichen unserer Kunden an der Lösung von Fehlern. :In diesem Zusammenhang analysierst du komplexe ...

Du bist ein Teamplayer und liebst es, technische IT-Probleme zu lösen? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen dich ab sofort als Technical Assistant (Mensch* ). Gemeinsam mit Ben, Sergio und deinem Team bist du verantwortlich für die anwendungstechnische Betreuung unserer Kunden. Wir werden dich aktiv dabei unterstützen, dein Fachwissen auszubauen, damit du perspektivisch Aufgaben als System Engineer im Second Level übernehmen kannst. WELCHE AUFGABEN ERWARTEN DICH Annahme und Vorqualifik...