Stellenangebote für: - IT SERVICETECHNIKER 2ND LEVEL BEI UND

Einleitung Für unseren renommierten Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als Mitarbeiter/in im Second Level IT Support (m/w/d) in Hamburg oder Remote. Auch die Standorte Bremen, Magdeburg, Kiel und Halle sind möglich. Aufgaben Bearbeiten von Tickets im Rahmen des 2nd-Level-Supports Unterstützen von Anwendern bei Anfragen zu Online-Dienstplattformen Lösen technisch anspruchsvoller Supportanfragen zur Sicherstellung der Nutzerzufriedenheit Administrieren und Konfigurieren der Web Ap...

Wir suchen einen engagierten IT Servicetechniker (m/w/d) für den Onsite Support, der/die mit Leidenschaft für technische Lösungen und exzellentem Kundenservice das Team in Kassel bereichert. Aufgabengebiet: - 1st und 2nd Level Support (vor Ort / Onsite) - IT-Anwenderbetreuung bei Hard- und Softwareproblemen - Annahme und Bearbeitung der eingehenden Störungsmeldungen - Fehleranalyse und -behebung - Installation und Konfiguration der Hard- und Software - Wartung und Reparatur der Hardware - Sicher...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Technische Anfragen? Fachspezifische Probleme? Sowohl unsere Kunden als auch deine Kolleg:innen kennen dich als kompetente Ansprechperson. :Du installierst und konfigurierst Software: und Betriebssysteme und übernimmst die persönliche Anwenderbetreuung bei unserem Kunden vor Ort und im nahen Umkreis : dazu gehört bspw. die Bearbeitung von Störungen und IMAC/R:Aufträgen über ein Ticketsystem. Dabei organisierst du dich selbstständig und sorgst für die Einha...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Zusammen mit deinen Kolleg:innen betreust du den 1st und 2nd Level Client Support im Onsite Team am Standort Münster. :Die Installationen und Break and Fix sowie der Austausch und die Fehlerbehebung für Endgeräte gehört zu deinen Aufgaben. :In diesem Zusammenhang unterstützt du unsere Kunden im Benutzer:Support sowohl Remote als auch vor Ort beim Anwender. :Des Weiteren betreust du Standard:Anwendungen, wie MS:Office und aktuelle Windows Betriebssysteme. :...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Zusammen mit deinen Kolleg:innen bist du für den 1st und 2nd level Support im Onsite Team am Standort Abstatt und für den Support für HIL (Hardware in an Loop) Infrastruktur verantwortlich. :Dabei analysierst du eigenhändig Fehler für Endgeräte und HIL und übernimmst die Fehlerbehebung, Installationen, Break and Fix und den Austausch. :In diesem Zusammenhang unterstützt du bei der Ticketbearbeitung in verschiedenen Ticketsystemen. :In deiner Position kümme...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Technische Anfragen? Fachspezifische Probleme? Sowohl unsere Kunden als auch deine Kolleg:innen kennen dich als kompetente Ansprechperson. :Du bist im 1st und/ oder 2nd Level Client Support tätig und unterstützt unsere Kunden auch vor Ort (im Hamburger Raum). :Als Teil unseres Client Support Teams behältst du den Überblick und bist verantwortlich für die Installation, Wartung, Fehlerbehebung und den Austausch von Endgeräten :Du hast den Anspruch, dass die ...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :In deiner Position kümmerst du dich um die selbständige Durchführung von Servicearbeiten im IT:Umfeld sowie Fehleranalyse im Hardware: und Standard Software Bereich. :Zu deinen Aufgaben gehören 1st: und 2nd Level:Support in einer Kundensituation. :Du unterstützt bei IT:Projekten im Client Umfeld und führst Client Rollouts aus(Vorbereitung der Clients, Auslieferung an den Anwender inkl. Datenübernahme und Profileinrichtung). :Du kümmerst dich um IMAC/R und ...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Du übernimmst wertvolle Support:Unterstützung vor Ort für Kunden im Public Sector (Bundesbehörde). :Hierbei bist du im IT:Service Desk und in IT:Rolloutprojekten eingesetzt. :Du bist zuständig für die Bearbeitung und Beseitigung von Client:Störungen via Telefon, E:Mail oder vor Ort im Rahmen des 1st/2nd:Level:Supports. :Auch die Erstellung von Tickets und Zusammenstellung aller relevanter Informationen gehört zu deinen Aufgaben. :Nicht zuletzt übernimmst d...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Du leistest wertvolle Support:Unterstützung vor Ort für mehrere Kunden unseres Systemhauses. :Hierbei bist du flexibel im IT:ServiceDesk, Rechenzentrum und/oder in IT:Rolloutprojekte eingesetzt. :Du übernimmst die Bearbeitung und Beseitigung von Störungen via Telefon, E:Mail oder vor Ort im Rahmen des 1st/2nd:Level:Supports. :Du übernimmst die Erstellung von Tickets und Zusammenstellung aller relevanten Informationen. :Nicht zuletzt bist du für die Kontrol...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Technische Anfragen? Fachspezifische Probleme? Sowohl unsere Kunden als auch deine Kolleg:innen kennen dich als kompetente Ansprechperson. :Du bist an unserem Standort in Kiel im 1st Level Client Support tätig und unterstützt unsere Kunden per Telefon, Fernwartung bzw. E:Mail oder persönlich vor Ort. :Als Teil unseres Client Support Teams behältst du den Überblick und bist verantwortlich für die Installation, Wartung, Störungsbehebung sowie den Austausch v...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Du führst Software: und Betriebssysteminstallationen durch. :Reparaturen an Desktops, Notebooks und Tablets im Rahmen der Gerätegarantie gehören zu deinen Aufgaben. :Du unterstützt bei Umzügen und bist für die persönliche Anwenderbetreuung im Service Point zuständig. :Die detaillierte Dokumentation der Arbeitsvorgänge liegt ebenfalls in deinem Verantwortungsbereich. Deine Skills? Mehr als interessant: :Technische Erfahrung idealerweise im Vor:Ort:Service /...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Technische Anfragen? Fachspezifische Probleme? Sowohl unsere Kunden als auch deine Kolleg:innen kennen dich als kompetente Ansprechperson. :Du installierst und konfigurierst Client Systeme mit dem aktuellen Windows Betriebssystem und verkabelst IT Arbeitsplätze bei unserem Kunden vor Ort : dazu gehört bspw. die Einrichtung von Client Hardware und dazugehörigen Peripherie. :Vom kleinen Fehler bis zur Hardwarereparatur : du behebst Störungen, richtest Geräte...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Technische Anfragen? Fachspezifische Probleme? Sowohl unsere Kunden als auch deine Kolleg:innen kennen dich als kompetente Ansprechperson. :Du installierst und konfigurierst unsere Hard: bzw. Softwareangebot und führst IT:Supportarbeiten anhand der übermittelten Incident:, Service:Request:, IMAC: und Break and Fix:Tickets durch : dazu gehört bspw. Software: und Betriebssysteminstallationen und Entstörung Remote/Onsite. :Vom kleinen Fehler bis zur Hardwarer...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Du analysierst eigenhändig Störungen in der IT:Landschaft unserer Kunden und machst dich anschließend im Team an die gemeinsame Lösungsfindung. :In diesem Zusammenhang unterstützt du unsere Kunden auch im IT Support, wo du Fachfragen beantwortest und erste Lösungsansätze für verschiedene IT:Herausforderungen bietest. :Welche Fälle übernimmt dein Team? Für welche Fragen brauchen wir spezialisierte Kolleg:innen? Mit deinen Einschätzungen zur Zuständigkeit be...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Gemeinsam mit deinen Kolleg:innen trägst du die Verantwortung für den 2nd Level Support. :Dabei führst du IT:Supportarbeiten anhand der übermittelten B/F, IMAC und H+E Tickets sowie individueller Projektaufträge durch. :Du bist für Supportaufgaben vor Ort an den Kundenstandorten im Bereich Windows Client, iOS und Netzwerk and Telekommunikation zuständig. :Während deiner eigenverantwortlichen Arbeit im IT:Umfeldkannst du jederzeit auf einen intensiven Erfah...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Technische Anfragen? Fachspezifische Probleme? Sowohl unsere Kunden als auch deine Kolleg:innen kennen dich als kompetente Ansprechperson. :Du bietest Unterstützung für Kunden vorwiegend im Bereich Public Sector. :Des Weiteren gewährleistest du deinen Einsatz im IT:Service Desk und in IT:Rolloutprojekten, sowie die Kontrolle und das Monitoring der Kundensysteme mit entsprechender Dokumentation. :Zu deinen Aufgaben gehört auch die Bearbeitung und Beseitigun...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Technische Anfragen? Fachspezifische Probleme? Sowohl unsere Kunden als auch deine Kolleg:innen kennen dich als kompetente Ansprechperson. :Du bist verantwortlich für den 2nd Level Client Support (Windows 10/Mac OS) sowie Mobile Support (iOS/Android) bei unserem Kunden. :In diesem Zusammenhang übernimmst du den 2nd Level Support von Network Services im Produktionsumfeld (LAN/WLAN) sowie den Support von Printer Services und Logistik Prozessen. :Nicht zuletz...

Starte mit deinem Team und der gesamten Concat als Community deinen Arbeitsalltag bei uns. Die Concat hat sich seit ihrer Gründung zu einem international agierenden Unternehmen entwickelt. Ein vielseitiges Aufgabengebiet und eine familiär geprägte Atmosphäre warten auf dich. Wir fördern und unterstützen jeden einzelnen Mitarbeiter*in auf seinem oder ihrem individuellen Karriereweg. Du kannst zeigen, was du kannst, dein volles Potenzial entfalten und dich gemeinsam mit uns in eine innovative Zuku...

Unterstützen Sie die KVWL als Mitarbeiter*in IT Service Desk / IT-Arbeitsplatz in unserem Geschäftsbereich IT & Digital Health unbefristet zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit. Moderne Arbeitsumgebung, agile Methoden und Teamgeist: mit der KVWL die Digitalisierung des Gesundheitswesens gestalten. Die KVWL treibt mit über 140 IT-Expert*innen aus unterschiedlichen Disziplinen innovative digitale Lösungen voran. Am Standort Dortmund bieten wir ein Full-Service-Paket für über 16.000 Är...

Deine Aufgaben Zu Deiner Hauptaufgabe gehört der Service für Kunden Du analysierst, qualifizierst und behebst Fehler der IT-Umgebungen Du priorisierst neue bzw. bestehende Support-Anfragen Du kommunizierst mit den beteiligten Parteien (Kunde, 2nd-Level, Service Delivery Management und Vertrieb) Du pflegst und aktualisierst die Stammdaten Du öffnest Hersteller-Tickets und hältst diese auf dem aktuellen Stand Du bearbeitest und dokumentierst Anfragen und Vorgänge unter Verwendung eines Ticketsyste...