Stellenangebote für: - IT SERVICETECHNIKER SUPPORT

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Wir suchen einen engagierten IT Servicetechniker (m/w/d) für den Onsite Support, der/die mit Leidenschaft für technische Lösungen und exzellentem Kundenservice das Team in Kassel bereichert. Aufgabengebiet: - 1st und 2nd Level Support (vor Ort / Onsite) - IT-Anwenderbetreuung bei Hard- und Softwareproblemen - Annahme und Bearbeitung der eingehenden Störungsmeldungen - Fehleranalyse und -behebung - Installation und Konfiguration der Hard- und Software - Wartung und Reparatur der Hardware - Sicher...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Technische Anfragen? Fachspezifische Probleme? Sowohl unsere Kunden als auch deine Kolleg:innen kennen dich als kompetente Ansprechperson. :Du installierst und konfigurierst unser Hard: und Softwareangebot und verkabelst IT:Arbeitsplätze bei unserem Kunden vor Ort : dazu gehört bspw. die Einrichtung von PCs, Notebooks und einzelnen Komponenten. :In diesem Zusammenhang kümmerst du dich um die Bearbeitung der Tickets: Fehleranalyse, :diagnose und :behebung, ...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Technische Anfragen? Fachspezifische Probleme? Sowohl unsere Kunden als auch deine Kolleg:innen kennen dich als kompetente Ansprechperson. :Du installierst und konfigurierst Client Systeme mit dem aktuellen Windows Betriebssystem und verkabelst IT Arbeitsplätze bei unserem Kunden vor Ort : dazu gehört bspw. die Einrichtung von Client Hardware und dazugehörigen Peripherie. :Vom kleinen Fehler bis zur Hardwarereparatur : du behebst Störungen, richtest Geräte...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Zusammen mit deinen Kolleg:innen installierst, konfigurierst und betreust du unsere Hard: und Softwarelösungen, mit denen wir unsere Kunden versorgen. :Dabei analysierst du eigenhändig Störungen in der IT:Landschaft unserer Kunden und machst dich anschließend im Team an die gemeinsame Lösungsfindung. :In diesem Zusammenhang unterstützt du unsere Kunden auch im IT:Support, wo du Fachfragen beantwortest und erste Lösungsansätze für verschiedene IT:Herausford...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Technische Anfragen? Fachspezifische Probleme? Sowohl unsere Kunden als auch deine Kolleg:innen kennen dich als kompetente Ansprechperson. :Du installierst und konfigurierst unsere Hard: bzw. Softwareangebot und führst IT:Supportarbeiten anhand der übermittelten Incident:, Service:Request:, IMAC: und Break and Fix:Tickets durch : dazu gehört bspw. Software: und Betriebssysteminstallationen und Entstörung Remote/Onsite. :Vom kleinen Fehler bis zur Hardwarer...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Du übernimmst Supportaufgaben im Onsite Support an der Kundenlokation für Windows Client, Drucker und Netzwerk and Telekommunikation. :Die Durchführung von IT:Supportarbeiten anhand von übermittelten Tickets sowie individuellen Projektaufträgen gehört zu deinen Aufgaben. :Während deiner eigenverantwortlichen Arbeit im IT:Umfeld, kannst du jederzeit auf einen intensiven Erfahrungsaustausch mit deinen fachkundigen Teamkolleg:innen bauen. Deine Skills? Mehr a...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Wann immer es um die Bearbeitung von Incidents:Tickets und Service:Requests geht, bist du gefragt. :Mit deinem Fachwissen stellst du eine strukturierte Fehleranalyse sowie :behebung sicher. :Dabei hast du stets die Einbeziehung der internen Service Gruppen sowie externer IT:Dienstleister im Blick. :Außerdem gehören Supportaufgaben im Onsite Support an der Kundenlokation im Bereich Server zu deinen Aufgaben. :Du dokumentierst die individuellen Projektaufträ...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Du bist verantwortlich für den Onsite Support bei verschiedenen Kunden im Raum Thüringen gemäß den Vorgaben. :Die Bearbeitung von Incidents:Tickets und Service:Requests gehört zu deinen Aufgaben. :Du führst Fehleranalysen und :behebungen remote, telefonisch und vor Ort durch. :Tägliche Administration, Verwaltung, Konfiguration und Wartung der Anwender und ihrer Geräte (PCs, Laptops, Smartphones usw.) liegen in deinem Verantwortungsbereich. :Du führst struk...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Du analysierst eigenhändig Störungen in der IT:Landschaft unserer Kunden und machst dich anschließend im Team an die gemeinsame Lösungsfindung. :In diesem Zusammenhang unterstützt du unsere Kunden auch im IT Support, wo du Fachfragen beantwortest und erste Lösungsansätze für verschiedene IT:Herausforderungen bietest. :Welche Fälle übernimmt dein Team? Für welche Fragen brauchen wir spezialisierte Kolleg:innen? Mit deinen Einschätzungen zur Zuständigkeit be...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Technische Anfragen? Fachspezifische Probleme? Sowohl unsere Kunden als auch deine Kolleg:innen kennen dich als kompetente Ansprechperson. :In deiner Position hast du alles im Blick, so kümmerst du dich um die Inbetriebnahme, Konfiguration und den Abbau von Hardware bei unseren namhaften Kunden. :Du hast den Anspruch, dass die Geräte bei unseren Kunden funktionieren, und übernimmst entsprechende Softwareinstallationen sowie Erstkonfiguration :Der Kunde ste...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Technische Anfragen? Fachspezifische Probleme? Sowohl unsere Kunden als auch deine Kolleg:innen kennen dich als kompetente Ansprechperson. :Du installierst und konfigurierst Hard: bzw. Softwarekomponenten vor Ort bei unseren Kunden. :Du führst eigenverantwortlich Face:to:Face Trainings : situatives Training über Standardprogramme mit den Usern unserer Kunden durch. :Du übernimmst die technische Unterstützung wichtiger Video: und Audiocalls bei Veranstaltun...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Gemeinsam mit deinen Kolleg:innen trägst du die Verantwortung für den 2nd Level Support. :Dabei führst du IT:Supportarbeiten anhand der übermittelten B/F, IMAC und H+E Tickets sowie individueller Projektaufträge durch. :Du bist für Supportaufgaben vor Ort an den Kundenstandorten im Bereich Windows Client, iOS und Netzwerk and Telekommunikation zuständig. :Während deiner eigenverantwortlichen Arbeit im IT:Umfeldkannst du jederzeit auf einen intensiven Erfah...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Technische Anfragen? Fachspezifische Probleme? Sowohl unsere Kunden als auch deine Kolleg:innen kennen dich als kompetente Ansprechperson. :Du bietest Unterstützung für Kunden vorwiegend im Bereich Public Sector. :Des Weiteren gewährleistest du deinen Einsatz im IT:Service Desk und in IT:Rolloutprojekten, sowie die Kontrolle und das Monitoring der Kundensysteme mit entsprechender Dokumentation. :Zu deinen Aufgaben gehört auch die Bearbeitung und Beseitigun...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Technische Anfragen? Fachspezifische Probleme? Sowohl unsere Kunden als auch deine Kolleg:innen kennen dich als kompetente Ansprechperson. :Du installierst und konfigurierst Software: und Betriebssysteme und übergibst dem Anwender seine Hardware : dazu gehört bspw. auch die Qualifizierung und Terminierung von Vorgängen sowie die Dokumentation und Buchung der Vorgänge :Vom kleinen Fehler bis zur Hardwarereparatur : du behebst Störungen, richtest Geräte nach...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Du übernimmst Supportaufgaben im 2nd Level Support, sowohl im Onsite Support an der Kundenlokation als auch im Bereich Windows Client, iOS sowie Netzwerk and Telekommunikation. :Zu deinen Aufgaben gehört die Durchführung von IT:Supportarbeiten anhand übermittelter Tickets (B/F, IMAC und H+E) sowie individueller Projektaufträge. :Während deiner eigenverantwortlichen Arbeit im IT:Umfeld, kannst du jederzeit auf einen intensiven Erfahrungsaustausch mit deinen...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Von der Problemdiagnose über die Fehlerbehebung bis hin zur Installation und Konfiguration: Du unterstützt unsere Kunden vor Ort, wenn Windows:Clients und iOS:Geräte zum Thema werden. :Darüber hinaus bringst du dein Know:how im 2nd:Level:Support ein und befasst dich mit technischen Fachfragen, die deine Kolleg:innen an dich weitergeben. :In diesem Zusammenhang bearbeitest du auch Anfragen, die sich rund um Netzwerke und Telekommunikation drehen. :Abhängig ...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Technische Anfragen? Fachspezifische Probleme? Sowohl unsere Kunden als auch deine Kolleg:innen kennen dich als kompetente Ansprechperson. :Du bist verantwortlich für den 2nd Level Client Support (Windows 10/Mac OS) sowie Mobile Support (iOS/Android) bei unserem Kunden. :In diesem Zusammenhang übernimmst du den 2nd Level Support von Network Services im Produktionsumfeld (LAN/WLAN) sowie den Support von Printer Services und Logistik Prozessen. :Nicht zuletz...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Zusammen mit deinen Kolleg:innen installierst, konfigurierst und betreust du unsere Hard: und Softwarelösungen, mit denen wir unsere Kunden versorgen. :In diesem Zusammenhang unterstützt du unsere Kunden auch im IT:Support, wo du Fachfragen beantwortest und erste Lösungsansätze für verschiedene IT:Herausforderungen bietest. :Welche Fälle übernimmt dein Team? Für welche Fragen brauchen wir spezialisierte Kolleg:innen? Mit deinen Einschätzungen zur Zuständig...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Technische Anfragen? Fachspezifische Probleme? Sowohl unsere Kunden als auch deine Kolleg:innen kennen dich als kompetente Ansprechperson. :Du installierst und konfigurierst Software: und Betriebssysteme und übernimmst die persönliche Anwenderbetreuung bei unserem Kunden vor Ort und im nahen Umkreis : dazu gehört bspw. die Bearbeitung von Störungen und IMAC/R:Aufträgen über ein Ticketsystem. Dabei organisierst du dich selbstständig und sorgst für die Einha...