Stellenangebote für: - IT SUPPORT 1ST LEVEL DEUTSCHLAND

Das sind deine Aufgaben Selbstständige, termingerechte Annahme und Bearbeitung eingehender Störungsmeldungen und Kundenanfragen per Telefon sowie E-Mail basierend auf unserem Ticketsystem. Installation, Konfiguration und Rollout von Hard- und Software. Laufende Überwachung der IT-Infrastruktur unserer Endkunden. Pflege der Kundendokumentationsdatenbank. Fehleranalyse und Behebung von Störungen an Standard-IT-Equipment. Installation und Wartung von Windows-Clients. Permanente Weiterentwicklung de...

Deine Aufgaben: First-Level-Support sowie End-User-Betreuung (Remote & vor Ort) inklusive Ticket- und Incident-Management Unterstützung bei Administration und Betrieb von Datenbanken, Netzwerken und IT-Systemen inkl. Monitoring, Performance-Optimierung sowie Backup- und Patch-Management Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs durch kontinuierliches System- und Netzwerk-Monitoring (inkl. Alerting & Reporting) Installation, Konfiguration und Pflege von Software Betreuung der Client- und Serverla...

Aufgabenbereich Für unsere Hamburger Hauptniederlassung suchen wir ab sofort eine Verstärkung im IT-Bereich 1st und 2nd Level für die Kundenberatung und Service-Leistung in unserer IT-Hotline. Sie haben Spaß am täglichen Kontakt zu den Kunden und agieren verbindlich und kommunikativ? Sie können sich schnell in einem motivierten Team integrieren? Wunderbar, dann sind Sie bei uns goldrichtig. Wenn Sie sich in der folgenden Übersicht der für diese Position erforderlichen Fähigkeiten und Qualifikati...

Das erwartet Dich: Als IT Support Mitarbeiter (m/w/d) bist Du im 1st Level Support tätig und damit für unsere Kunden die erste Anlaufstelle bei technischen Fragen und Problemen aus den Bereichen Netzwerk und Sicherheit, Citrix Anwendungen, MS Office und weiteren Hard- und Softwarethemen Im User Help Desk ist es Deine Aufgabe Störmeldungen qualifiziert entgegen zu nehmen, d.h. Du dokumentierst das Problem indem Du ein neues Ticket erstellst und entscheidest nach kurzer Analyse, ob Du den Fehler s...

Wir bieten Wertschätzender Verdienst Fortbildungen & Zertifizierungen Eigene Gestaltungsfreiräume Freie Gedankenentwicklung – Wir hören Ihnen zu! Rücksicht auf private & familiäre Bedürfnisse Fröhliches & freundliches Betriebsklima Moderne, ergonomische Arbeitsplätze & neueste Technik Möglichkeit, Hunde mitzubringen Ihre Aufgaben In einem fortbildungsfreudigen Umfeld, in dem viel miteinander gelacht wird, verantworten Sie die Installation, Konfiguration und Betreuung der Hard- und Software bei u...

Wir bieten Ihnen Sie sind Produktexperte für unsere internationalen ERP-Systeme sowie Automatisierungslösungen und unterstützen unsere Kunden, wenn es um den 1st-Level-Support geht. Für die Betreuung unseres internationalen Kundenkreises suchen wir ab sofort zur Erweiterung unseres Teams in Langenfeld (NRW) einen neuen Kollegen. Selbständige Bearbeitung von Support- und Serviceanfragen unserer Kunden Beratung unserer Kunden bei der Anwendung unserer Produkte Fehleranalyse bzw. Unterstützung unse...

Deine Aufgaben: Annahme von Anfragen per E-Mail und Telefon Dokumentation der Anfragen in unserem Ticketsystem Problemanalyse und -behebung von Tickets im 1st Level-Bereich Durchführung von Installationen, Updates, etc. per Fernwartung Durchführung von kompakten Schulungen per Fernwartung Unterstützung bei der Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen Unsere Anforderungen an Dich: Du besitzt eine gewisse Affinität zur IT Du darfst gerne auch ein Berufs- oder Quereinsteiger sein Du bist t...

Wir reichen dir die Hand, zu deinem neuen Job! Ganz nach unserem Motto: Deine Zufriedenheit ist unsere größte Wertschätzung! Aktuell suchen wir: Mitarbeiter IT Security m/w/d Deine Aufgaben: Du betreibst und überwachst unsere Security-Infrastruktur - unter anderem mit Elastic, Thruk und Microsoft 365 Defender Du analysierst Sicherheitsereignisse und Log-Daten im SIEM-/SOC-Umfeld, bewertest Alerts und bearbeitest Incidents priorisiert und effizient Du unterstützt bei Vulnerability-Scans, bewertes...

Ihr Profil Fachliche Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation Fundierte Kenntnisse in der Linux-Administration, idealerweise mit Schwerpunkt Debian Praktische Erfahrung mit physischen Servern und Virtualisierungsumgebungen Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien und IT-Security Erste Erfahrungen oder starkes Interesse an Container-Technologien (Docker, Kubernetes) von Vorteil Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in W...

Deine Aufgaben Du betreust und optimierst die IT Infrastruktur unseres Kunden vor Ort und setzt eigenständig IT Projekte um. Hier erfährst Du schon etwas mehr darüber. Als festes Mitglied unseres Teams vertrittst du unser Unternehmen bei einem Kunden vor Ort im Bereich 1st & 2nd Level Administration, Service und Support einer IT-Infrastruktur mit Schwerpunkt Windows Du bist verantwortlich für die technische Beratung, Betreuung und Aufbau von diversen Servern und Client Lösungen Du bist zuständig...

Dein Profil Als 1st & 2nd Level Supporter (m/w/d) bist du ein kompetenter und lösungsorientierter Ansprechpartner für unsere Kunden und Fachhändler. Deine Mission Du analysierst die Anliegen unserer Kunden und stellst ihnen basierend darauf passende Lösungsangebote zur Verfügung, damit sie und ihr Handwerksbetrieb erfolgreich werden. Du bei OneQrew Du bearbeitest eigenständig alle telefonischen Support- und Serviceanfragen von Kunden und Fachhändlern. Darüber hinaus übernimmst du die Erstellung ...

Deine Aufgaben: Lösen und Koordinieren von Kundenproblemen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit Unterstützung von Ascom-Technikern bei technischen Fragen Reagieren auf zugewiesene Kundenprobleme in angemessener Zeit Bereitstellen von Support-Dienstleistungen, einschließlich Fehlerbehebung, Beschwerdebearbeitung und Wartung Agieren als Fachexperte für bestimmte Ascom-Produkte und -Lösungen Sicherstellen eines ausgezeichneten Kundendienstes durch freundliche und effiziente Kommunikation Prüf...

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:n Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem K...

Aufgaben Du bist für das Patch-Management verantwortlich und führst Systemkopien durch. Du installierst und administrierst Windows Server im Rahmen des 2nd Level Supports, betreust und administrierst die eingesetzten Serversysteme, unter anderem auch das DNS-System. Du erstellst und aktualisierst GPO-Strukturen sowie Skripte zur automatisierten Verteilung im Serverumfeld. Die Dokumentationserstellung und deren Pflege ist für dich eine willkommene Abwechslung. Du unterstützt den 1st und 2nd Level...

Deine Aufgaben – hier bist du mitten im Geschehen Bei uns stehen die Mitarbeiter*innen mit ihren individuellen Zielen und Stärken im Vordergrund. Uns ist es wichtig, dass Du Deinen Weg im Systemhaus Erdmann proaktiv mitgestaltest. Wenn Du Dich in der nachfolgenden Stellenbeschreibung wiederfindest, freuen wir uns auf Deine Bewerbung: Eigenständige Systembetreuung, Systemadministration und Systemverwaltung (z.B. Installation, Konfiguration und Überwachung von Windows Betriebssystemen) im Client/S...

Ihr Profil: Abgeschlossenes Studium mit IT-Inhalten bzw. entsprechende Berufserfahrung Verantwortungsbewusste und selbstständige Arbeitsweise Motiviertes Kommunikationstalent, das Sozialkompetenz und Teamfähigkeit an oberster Stelle setzt Ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein Ihre Aufgaben bei uns: Wir bieten Ihnen interessante und abwechslungsreiche Aufgabengebiete im klassischen 1st Level Support (Hotline Support / remote mittels Ticketsystem) oder Vor-Ort-Einsätze direkt beim Kunden. Dabei ha...

Spannend: Ihre Aufgaben Technische Betreuung und Beratung unserer Kunden: Sie betreuen die VOIS-Plattform mit dem Schwerpunkt Gewerbewesen (VOIS | GESO) im 2nd-Level-Support und stehen unseren Kunden als kompetente Ansprechperson zur Seite. Zudem unterstützen Sie den fachlichen Support und koordinieren die Zusammenarbeit mit dem 1st- und 3rd-Level-Support sowie Softwareherstellern. Mitwirkung an Projekten und Migrationen: Sie bringen sich aktiv in Migrationsprojekte und Softwareanpassungen ein u...

Deine Hauptaufgaben Erste Anlaufstelle für unsere Kunden (B2B) bei technischen Fragen zu unseren Software­lösungen Qualifizierte Annahme, Analyse und Dokumentation von Anfragen über Telefon, Ticketsystem (JIRA/ZOHO) und E-Mail Erste Fehlerdiagnosen und Lösungs­findung im direkten Kunden­kontakt Weiterleitung komplexerer Themen an den 2nd-Level-Support oder die Entwicklung Unterstützung bei System­konfigurationen, Benutzer­verwaltung und Monitoring Enge Zusammenarbeit mit Produkt­management und E...

Schwarz Digits schafft das technologische Fundament für digitale Entscheidungsfreiheit in Europa. Als IT- und Digitalsparte der Schwarz Gruppe entwickeln und verantworten wir einerseits die IT-Infrastrukturen für die Handelssparten Lidl und Kaufland sowie die Schwarz Produktion und PreZero. Gleichzeitig agieren wir als unabhängiger Anbieter am externen Markt, um Unternehmen in ganz Europa bei ihrer digitalen Transformation zu unterstützen. Unsere Kernleistungen bündeln wir in den Bereichen Cloud...

Deine Aufgaben Wir bieten eine unbefristete Teilzeitstelle (50% - 20 Stunden pro Woche) in einem spannenden Umfeld rund um die Fußball-Bundesliga. Da sich der Spielbetrieb überwiegend am Wochenende und in den Abendstunden abspielt, liegen auch die Arbeitszeiten vorwiegend in diesen Zeiträumen. Verantwortung für die reibungslose Funktionalität und Überwachung aller technischen Prozesse zur Erfassung und Bereitstellung offizieller Spieldaten sowie hochwertiger Videolösungen Enge Zusammenarbeit mit...