Stellenangebote für: - IT SUPPORT ENGINEER

Was erwartet Dich? Annahme und Bearbeitung von IT-Störungen: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeiter bei allen technischen Anfragen und Problemen rund um die IT-Infrastruktur. Klassifizierung und Priorisierung: Du analysierst und klassifizierst eingehende Supportfälle per Ticketsystem, Telefon und E-Mail und priorisierst deren Bearbeitung. Installation und Konfiguration: Du installierst und konfigurierst neue Arbeitsplätze und Peripheriegeräte und unterstützt den kompletten Lifecyc...

Deine Aufgaben Als Mitglied unseres Supportteams sorgst Du dafür, dass Kunden unsere KI-Plattform zuverlässig einsetzen können. Im Second-Level Support liegt Dein Schwerpunkt auf der Analyse technischer Anfragen, der Wartung cloudbasierter Kundensysteme sowie der Durchführung komplexer Software-Updates. Zu deinen Aufgaben gehören: Technische Kundenanfragen bearbeiten – Incidents analysieren, reproduzieren und nachhaltig lösen Kundensysteme warten – Verfügbarkeit, Performance und Datensicherheit ...

Deine Aufgaben: Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level Analyse und Lösung anspruchsvoller technischer Probleme und Störungen Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen Beratung der Kunden und Anwender in technischen Fragen und Lösungsansätzen Das bringst Du mit Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemi...

Aufgaben Wir suchen einen AI-Driven IT-Support- und Monitoring-Spezialisten mit Interesse an Incident-Management, Problem- und Change-Management sowie Monitoring im Produktions-IT-Leitstand. Zusätzlich wirst du innovative KI-Technologien nutzen, um unsere IT-Prozesse weiter zu optimieren. Dabei sind deine Aufgaben im Detail: Du bearbeitest IT-Störungen und Service-Requests und sorgst für eine lückenlose Dokumentation im ITSM-Tool Im Team arbeitest du an der Analyse und Lösung komplexer Störungen...

Wesentliche Aufgaben Nachstellen von Benutzerproblemen zur Lösung von Betriebsstörungen und Empfehlung von Systemänderungen zur Reduzierung von Benutzerproblemen. Weiterleitung komplexerer Probleme an die entsprechende Managementebene und Bereitstellung von Informationen über schwerwiegende oder terminüberschreitende Probleme. Einhaltung der festgelegten IT-Richtlinien, -Verfahren und -Standards sowie Sicherstellung der Übereinstimmung mit den Zielen und Verfahren der Informationssysteme. Entwic...

Mein Kunde ist ein auf intelligente Softwarelösungen spezialisiertes Unternehmen, welches seit 30 Jahren umfassende Systeme zur Planung, Steuerung und Überwachung von Betriebsabläufen für den ÖPNV sowie Bus- und Bahnunternehmen bietet. Die Lösungen sind anpassbar, benutzerfreundlich und werden durch kundenorientierten Support ergänzt. Als Teil eines Konzerns werden auch Betriebshofsteuerungen aus einer Hand angeboten. Ihr Ziel ist es, den öffentlichen Personenverkehr durch moderne Technologien s...

Rolle: Du bist Ansprechpartner:in für alle technischen Belange unserer Kund:innen. Du setzt IT-Projekte eigenständig um, unterstützt bei Störungsbehebungen und sorgst dafür, dass Hard- und Softwareumgebungen stabil und performant laufen. Verantwortung: 2nd- und 3rd-Level-Support über Ticketsystem Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen Überwachung von Serverdiensten und Troubleshooting Durchführung von Serviceeinsätzen beim Kunden Unterstützung bei IT-Projekten und eigenständige ...

Referenz 12-174520 Ein attraktives Gehaltspaket, flexible Arbeitszeiten und moderne IT-Systeme! Dies sind nur einige Vorzüge dieser Stelle. Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. Diese Personalvermittlung ist für Sie kostenfrei und bietet Ihnen die Chance auf einen attraktiven Arbeitgeber mit Standorten in Essen. Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (...

Suchen Sie eine spannende Tätigkeit mit flexiblen Arbeitszeiten und modernen IT-Systemen? Unser Kunde in Saarbrücken bietet genau das und noch viel mehr. Wir suchen einen erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. Gehaltsrange: 50.000 - 59.000 € Ihre Aufgaben Bearbeitung komplexer IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level Analyse und Lösung technischer Probleme Zusammenarbeit mit 1st-Level-Support und anderen Abteilungen Dokumentation und Erstellung von Trouble-Tickets Technische Beratung...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Du bist Ansprechperson, wenn es um die Erstellung von Service Designs geht und begleitest die Service Transition. :Wann immer es um Änderungen geht, planst und führst du Minor/Major Changes durch und bearbeitest Incidents sowie Problem:Tickets. :Du unterstützt die Weiterentwicklung unserer Services durch Automatisierung und eine verbesserte User Experience. :In deiner Position arbeitest du aktiv in unserem agilen CISCO:Fokusteam mit. :Nicht zuletzt kümmers...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Zusammen mit deinen Kolleg:innen installierst, konfigurierst und betreust du die IT:Infrastruktur, mit denen wir unsere Kunden versorgen. :Dabei analysierst du eigenhändig Probleme und machst dich anschließend im Team an die gemeinsame Lösungsfindung. :In diesem Zusammenhang unterstützt du unsere Kunden am Telefon, wo du Fachfragen beantwortest und erste Lösungsansätze für verschiedene IT:Herausforderungen bietest. :Welche Fälle übernimmt dein Team? Für we...

Original Stellenanzeige auf StepStone.de - Klartext bei Geld! Finde den richtigen Job mit dem richtigen Gehalt. https://bit.ly/3llijzs Unser Mandant ist ein erfolgreicher Anbieter professioneller IT-Lösungen im Raum Lüneburg und bietet seinen Kunden im norddeutschen Raum ein umfassendes Dienstleistungsangebot im Bereich Informationstechnik - von IT-Helpdesk über IT-Betrieb bis hin zu komplexen Systemlösungen. Um dem kontinuierlichen Wachstum gerecht zu werden, suchen wir exklusiv Dich als engagi...

Rocken® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten in der Informatik spezialisiert und zählt etablierte Unternehmungen zu den Partnern. Diese Partner bieten spannende Tätigkeiten in vielfältigen Branchen wie Public & Transport, Energie, Versicherung, Banking & Finance, Life Science & Pharma oder Retail, Forschung, oder Industrie. Mit dem Anspruch für die besten Talente beraten wir unsere Partner für eine zukunftsfähige und spannende Karriereplanung mit ihren Mitarbeitenden. Rock...

Die IfTA GmbH ist ein führendes Unternehmen auf dem Gebiet der Messtechnik zur Überwachung und Analyse von Schwingungen. Unsere leistungsstarken und flexiblen Produkte kommen in Industrie und Energieerzeugung in vielfältigen Anwendungsfeldern zum Einsatz. Auf dem Energiesektor sorgen unsere Systeme seit Jahrzehnten weltweit für eine Erhöhung der Effizienz, Verfügbarkeit und Langlebigkeit von stationären Gasturbinen. Unsere Kunden sind internationale Konzerne und Großunternehmen. Ihre Aufgaben Si...

Bereit für die Zukunft der IT-Security? Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen – von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Wir bieten unseren Kunden zusätzlich intelligente Finanzierungen und die Realisierung nachhaltiger Konzepte wie Circular IT. Mit unseren Tochterunternehmen zählen wir zu den führenden Spezialisten für Busi...

Deine Mission Als Support Engineer 1st-Level IT-Support (w/m/d) / Mitarbeitender/e 1st-Level IT-Support (w/m/d) analysierst du gerne Probleme und Störungen und hast schnell einen kompetenten Lösungsansatz zur Hand. Wenn für dich kundenorientierter IT-Support genauso wichtig ist wie für uns, dann findest du dich in den Aufgaben bestimmt wieder. Ansprechpartner*in auf Augenhöhe: Du bist die erste Anlaufstelle für Partner und sorgst dafür, dass sie bei jedem Anliegen kompetent und freundlich unters...

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We're looking for a skilled and proactive (Senior) IT Support Engineer to strengthen our kununu IT team in Vienna. In this role, you'll take ownership of first- and second-line support, while also handling system administration in a macOS-focused environment (with some Windows support). You'll be the driving force behind our day-to-day IT operations, tackling advanced troubleshooting, managing assets, and overseeing the full user lifecycle. Your expertise will help streamline processes, optimize...

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