Stellenangebote für: - IT SUPPORT MITARBEITER AGENT DÜSSELDORF

Aufgaben Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail Analyse und Lösung von technischen Problemen im First-Level-Support Dokumentation der Supportvorgänge im Ticketsystem Ansprechpartner (m/w/d) für IT-bezogene Anfragen und Probleme der Anwender (m/w/d) Nach der Einarbeitung ggf. bis zu 70% aus dem Home Office möglich (abhängig vom Kenntnisstand etc.). Qualifikation IT-Affinität, gerne auch IT-Quereinsteiger (m/w/d) mit IT-Kenntnissen Ausbaufähige bis gute Kenntnisse i...

DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister - dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Dich und Dein Leben....

Über unser Unternehmen Wir sind eine junge, dynamisch wachsende Aktiengesellschaft im Gesundheitssektor. Seit 2007 entwickeln wir mit einem engagierten Team von derzeit 100 Mitarbeiter:innen innovative Lösungen und Dienstleistungen, um die Qualität der Versorgungsangebote gesetzlicher Krankenkassen zu verbessern sowie Leistungen wirtschaftlicher einzukaufen. Im Bereich der Digitalisierung gehören wir zu den Treibern der Branche. Täglich werden über 24 Millionen Versicherte mit unseren Produkten ...

Ihre zentrale Rolle: Geschäftsprozesse analysieren: Sie durchleuchten bestehende Prozesse im Bereich Omnichannel Sales und identifizieren Optimierungspotentiale, die andere übersehen Erwartungen managen: Sie erfassen die Anforderungen der Fachbereiche, entscheiden, welche Bedürfnisse Priorität haben, und gestalten aktiv den Lösungsweg – von der ersten Idee bis zur finalen Umsetzung Lösungen entwickeln: Im internationalen Projektteam konzipieren Sie zukunftsweisende Konzepte, die technologische I...

Deine Aufgaben Du arbeitest in Kundenprojekten rund um den IT-Arbeitsplatz und im Benutzersupport (1st Level Support) Konzentriert nimmst Du Anwenderanfragen entgegen, erfasst und priorisierst diese im IT-Servicemanagement Tool (Ticket-System) Du unterstützt unsere Kunden durch Analyse des Fehlerbildes und bringst Dein Wissen zur Fehlerbeseitigung ein Ob Microsoft Office-Produkte, kundenspezifische Software oder technische Komponenten – auf Deinen kundenorientierten Support können sich die Anwen...

In diese Aufgaben steckst du deine Energie: Du bist verantwortlich für die strategische Weiterentwicklung und den zuverlässigen Betrieb unserer IT-Infrastruktur mit Schwerpunkt auf Innovation, Skalierbarkeit und Zukunftsfähigkeit. Außerdem übernimmst du die fachliche Betreuung und kontinuierliche Optimierung unserer zentralen Virtualisierungs- und Serverplattformen, insbesondere VMware und Windows Server, sowie hybrider Cloud-, HCI- und On-Premises-Lösungen. Darüberhinaus konzipierst, planst und...

In diese Aufgaben steckst du deine Energie: Deine Analyse, Konzeption und Umsetzung von Berechtigungsanforderungen erfolgt in enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen. Außerdem übernimmst du die Verantwortung für die Weiterentwicklung des Berechtigungskonzepts sowie der Sicherheitsrichtlinien. Du konzipierst und führst Berechtigungsprüfungen durch, inklusive der Betrachtung von SoD-Konflikten, kritischen Berechtigungen und entsprechenden Tests. Des Weiteren verwaltest und pflegst du SAP-Berech...