Stellenangebote für: - IT SUPPORT SAARLOUIS

Wen suchen wir? Du hast mehrjährige Erfahrung in ähnlicher Funktion Sicherer Umgang mit VBA / MS Access und MS SQL Von Vorteil ist auch C# .NET, MS Visual Studio Zuverlässigkeit und Freude an der Projektarbeit im Team und Zusammenarbeit mit dem Kunden Welche Aufgaben erwarten dich? Kundenbetreuung bei Fragen und Problemen, sowie Fehlerbehebung bei Störungen Softwareverteilung sowie Client / Server Installationen Support und organisatorische Aufgaben Unterstützung des Teams in Projekten Was wir d...

Deine Aufgaben Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden, wenn es um die Behebung von technischen Störungen bzw. Problemen mit unserem IT-Lösungen (i-NET-Menue, PC-SHERIFF, etc.) geht Du kümmerst Dich um die Beantwortung von Support-Tickets (1st/2nd Level) Du dokumentierst schriftlich alle Kundenkontakte in den entsprechenden Systemen Du bist nicht nur Problemlöser, sondern auch Berater, wenn es um die technischen Fragen unserer Kunden geht Du kümmerst Dich um den Aufbau der Hardware v...

Ihre Aufgaben Selbstständige Aufnahme, Qualifizierung und Bearbeitung von Anwenderanfragen im Rahmen des 1st Level-Supports über verschiedene Kommunikationskanäle (E-Mail, Telefon, Self-Service-Portal / Ticketsystem) Remote-Bearbeitung/ -Lösung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen unternehmensweit Nach Evaluierung und Qualifizierung ggf. Weitergabe und Mitarbeiter 2nd oder 3rd Level Support nach Einhaltung der internen Service-Level-Agreements Dokumentation und Administration aller Anwender...

Das solltest du mitbringen Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatik, IT-Systemelektronik) oder vergleichbare Qualifikation Du bist fit im Umgang mit MS Windows (Client + Server) und MS Office Produkten Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools sowie mit der gängigen Hardware Netzwerk-Kenntnisse (LAN, WLAN, VPN, Firewall) sowie in Backup- und Recovery-Systemen wären wünschenswert Idealerweise Kenntnisse in XML Vorzugsweise Berufserfahrung im technischen Suppo...

Wir sind TIM. Ein inhabergeführtes Unternehmen mit Sitz in Wiesbaden und Standorten in Österreich und der Schweiz. Wir kaufen Data-Center-Technologien von innovativen Herstellern ein und vertreiben diese an unsere Kunden, die Systemhauspartner. Das ist unsere Leidenschaft seit 1985; wir wachsen kontinuierlich und haben im vergangenen Geschäftsjahr einen Umsatz von über 870 Mio. € erzielt. Die TIM AG gehört zu den erfolgreichsten IT Distributoren für Data-Center-Technologien: Darauf sind wir stol...

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