Stellenangebote für: - LEVEL SUPPORT AUFGABEN KÖLN

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:n Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem K...

Deine Aufgaben: Erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen für die Produkte der Dedalus Labor ix.serv/ix.connect, Opus::L und Mirth Connect powered by Dedalus Entgegennahme und detaillierter Dokumentation der Kundenanfragen in einem Ticketsystem Unmittelbare Aufnahme von Störungen und Anfragen sowie Lösungsvorschläge Weiterleitung der aufbereiteten Anfragen an den 2nd Level Support Aktive Überwachung und Nachverfolgung der Kundenanfragen gemäß Vorgabe Vorbereitung und Versendung von Servicemailing...

Ihre Aufgaben Supportbearbeitung (1st & 2nd Level): Bearbeitung von IT-Support-Tickets, Entgegennahme, Priorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen in deutscher und englischer Sprache Problemanalyse und -dokumentation: Analyse, nachhaltige Lösung und strukturierte Dokumentation von IT-Störungen, Systemfehlern und technischen Herausforderungen Serviceverantwortung: Eigenverantwortliche Betreuung und Weiterentwicklung definierter IT-Dienstleistungen und Supportprozesse Benutzer- und Rechtever...

Einleitung Für einen Kunden aus der Luftfahrtindustrie sind wir derzeit auf der Suche nach einem Inhouse SAP MM Berater (m/w/d). Neben einer Wochenarbeitszeit von 39 Std (Homeoffice möglich) bietet der Arbeitgeber eine nahezu vollständig arbeitgeberfinanzierte Betriebsrente, 50% Zuschuss zum Deutschland-Ticket oder Jobticket und viele weiteren Benefits. Werden Sie teil eines hoch motivierten Teams bei einem krisensicheren Arbeitgeber ung gestalten Sie das anstehende S/4HANA Projekt aktiv mit ! S...

Einleitung Für einen Kunden aus der Luftfahrtindustrie sind wir derzeit auf der Suche nach einem Inhouse SAP SuccessFactors Berater (m/w/d). Neben einer Wochenarbeitszeit von 39 Std (Homeoffice möglich) bietet der Arbeitgeber eine nahezu vollständig arbeitgeberfinanzierte Betriebsrente, 50% Zuschuss zum Deutschland-Ticket oder Jobticket und viele weitere Benefits. Werden Sie Teil eines hoch motivierten Teams bei einem krisensicheren Arbeitgeber! Standort/Art: Köln | Unbefristete Festanstellung A...

Einleitung: Für einen weltweit führenden Hersteller aus der Industrie mit ca. 5000 Mitarbeitern suche ich einen Inhouse SAP EWM Berater (m/w/d). Warum Sie wechseln sollten: Vorteile eines Metall-Tarifvertrages 35h Woche Diverse Sonderzahlungen 50-60% Home Office Jobticket Kinderbetreuungsangebote Standort/Art: Ulm / Unbefristete Festanstellung Aufgaben: Betreuung des SAP EWM Moduls inkl. Customizing Rollouts in andere Standorte Mitgestaltung der S/4HANA Transformation Beratung des Fachbereichs 2...

Einleitung: Unser Kunde ist ein inhabergeführtes Familienunternehmen und gleichzeitig global Player in verschiedenen Branchen. Das Unternehmen ist auf stetigem Wachstumskurs und beschäftigt mittlerweile über 11.000 Mitarbeiter und erzielt dabei einen jährlichen Umsatz von über 2 Mrd. Euro. Zur Erweiterung des SAP Teams suchen wir einen 100% Remote Inhouse SAP BW Berater (m/w/d). Aufgaben: Konzeption und Entwicklung von innovativen SAP Data- und Analytics Lösungen Anforderungsanalyse, Konzeption,...

Über uns Wir sind ein innovativer IT-Dienstleister, der unseren Kunden qualitativ hochwertige Managed Services und individuelle IT-Lösungen anbietet. Unsere Büros liegen im schönen Kölner Westen im Technologiepark Müngersdorf. Zur Verstärkung unseres Teams in Köln suchen wir für unseren Field Service bzw. den 2nd und 3rd Level Support zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet einen IT-Systemadministrator (m/w/d) in Vollzeit. Aufgaben Bereitstellung von 2nd und 3rd Level-Support für IT-Infrastruk...

Im Auftrag eines Microsoft Gold Partners, der D-A-CH-weit agiert, suche ich zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung des Teams im Raum Köln einen versierten technischen Berater (m/w/d) für Microsoft Dynamics CRM. Das sich auf Wachstumskurs befindliche Unternehmen ist bereits seit mehr als 16 Jahren im Bereich Microsoft Dynamics CRM unterwegs und aktuell mit mehr als 50 Mitarbeitern in Festanstellung und mehreren hundert Freiberuflern an mehreren Standorten international vertreten. Microsoft...

Über uns Unser Kunde ist ein international tätiger und in Deutschland beheimateter IT-Dienstleister mit fast 4000 Mitarbeitern. Die Business Unit, in der die ausgeschriebene Position angesiedelt ist, verfügt über sieben Standorte in ganz Deutschland und ist zuständig für die Betreuung und Weiterentwicklung der internen und teilweise externen Datacenter-Umgebung. Aufgrund des Wachstums in diesem Bereich wird für das bestehende 12-Mann-Team aktuell ein Netzwerk Architekt mit mehrjähriger Cisco und...

Referenz 12-233092 Möchten Sie Ihre Leidenschaft für IT und Softwarelösungen einbringen, komplexe Fachapplikationen betreuen und deren Weiterentwicklung aktiv mitgestalten? Arbeiten Sie gerne eng mit Fachbereichen zusammen, beraten Anwender bei technischen Fragestellungen und tragen dazu bei, dass zentrale Systeme reibungslos funktionieren und kontinuierlich optimiert werden? Im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung erwartet Sie eine herausfordernde und abwechslungsreiche Pos...

Referenz 12-233091 Möchten Sie Ihre IT-Expertise im Bereich Server- und Storage-Systeme einbringen, die Administration und Weiterentwicklung von Server- und Speicherinfrastrukturen aktiv begleiten und die stabile IT-Landschaft eines Unternehmens entscheidend mitgestalten? Unser Mandant bietet im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung im Raum Köln eine spannende Position als Server- und Storage-Spezialist (m/w/d) mit flexiblen Arbeitszeiten. Ihre Benefits: Unbefristete Anstellu...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Du übernimmst wertvolle Support:Unterstützung vor Ort für Kunden im Public Sector (Bundesbehörde). :Hierbei bist du im IT:Service Desk und in IT:Rolloutprojekten eingesetzt. :Du bist zuständig für die Bearbeitung und Beseitigung von Client:Störungen via Telefon, E:Mail oder vor Ort im Rahmen des 1st/2nd:Level:Supports. :Auch die Erstellung von Tickets und Zusammenstellung aller relevanter Informationen gehört zu deinen Aufgaben. :Nicht zuletzt übernimmst d...

Ihre Aufgaben Administration & Wartung: Betreuung der SAP-HANA-Datenbanken inkl. Fehleranalyse, Monitoring und Backup-Management Updates & Patches: Installation neuer Versionen, Überwachung und Recovery Support & Eskalation: Second- und Third-Level-Support sowie Koordination mit Anbietern Datenmigration: Sichere Überführung von Oracle (AIX) nach SAP HANA Projektarbeit & Bereitschaftsdienst: Aktive Mitgestaltung komplexer IT-Projekte und Teilnahme am Rufbereitschaftsdienst Wir erweitern kontinuie...

Deine Aufgaben: Softwareverteilung, Paketerstellung und Qualitätssicherung von Microsoft Betriebssystemen und Anwendungen Troubleshooting Paketierung / Softwareverteilung Active Directory-Installation, Konfiguration & Administration Automatisierungen mit Hilfe von PowerShell Kundensupport auf 2nd- und 3rd-Level-Ebene Projektmitarbeit und eigenständige Projektsteuerung Eigenständige Kommunikation mit dem Kunden Dein Profil: Abgeschlossenes IT-Studium, Fachinformatiker Ausbildung Systemintegration...

LAS Recruitment LAS Recruitment ist die Personalberatung für Recruiting und Active Sourcing. Wir sind die Spezialisten für die Suche und Ansprache von hochqualifizierten Fach- und Führungskräften und unterstützen Unternehmen bei der erfolgreichen Besetzung der Vakanzen. Für unseren Kunden suchen wir für den Standort in Köln-Porz einen Salesforce Administrator (m/w/d). Das Unternehmen: Unser Kunde ist weltweit eines der führenden Unternehmen im Bereich der Versorgung von HNO-Patienten. Um ihren A...

Im Auftrag eines Microsoft Gold Partners, der D-A-CH-weit agiert, suche ich zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung des Teams im Raum Köln einen versierten technischen Berater (m/w/d) für Microsoft Dynamics CRM. Das sich auf Wachstumskurs befindliche Unternehmen ist bereits seit mehr als 16 Jahren im Bereich Microsoft Dynamics CRM unterwegs und aktuell mit mehr als 50 Mitarbeitern in Festanstellung und mehreren hundert Freiberuflern an mehreren Standorten international vertreten. Microsoft...

Referenz 12-225207 Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Möchten Sie Ihre Fähigkeiten und Talente in einem dynamischen Unternehmen einbringen? Dann haben wir genau das Richtige für Sie! Für ein Unternehmen aus der Bankenbranche suchen wir im Kölner Raum im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung einen Spezialist für Gremienprozesse (m/w/d). Ihre Benefits: Unbefristeter Arbeitsvertrag und eine attraktive, leistungsgerechte Vergütung Flexible Arbeit...

Referenz 12-225210 Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Möchten Sie Ihre Fähigkeiten und Talente in einem dynamischen Unternehmen einbringen? Dann haben wir genau das Richtige für Sie! Für ein Unternehmen aus der Bankenbranche suchen wir im Kölner Raum im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung einen Systemadministrator (m/w/d) mit einem Jahresgehalt von bis zu 45k. Ihre Benefits: Unbefristeter Arbeitsvertrag und eine attraktive, leistungsgerecht...

Deine Aufgaben: Fehlerbehebung, Ursachensuche oder Neukonfiguration für unsere Applikationen ix.serv und ix.connect Durchführung detaillierter Analysen von technischen Problemen, die vom 1st Level Support weitergeleitet wurden Bearbeitung und Lösung von komplexen Problemen, die deine Kenntnisse und Fähigkeiten erfordern Erfassung und Dokumentation der durchgeführten Maßnahmen und Lösungen in einem Ticketsystem Bereitstellung von Unterstützung und Schulung für den 1st Level Support Direkte Kommun...