Stellenangebote für: - MITARBEITER SERVICE DESK HYBRIDES

Deine Mission Du bearbeitest technische Serviceanfragen von unseren Kunden per Jira Service Desk Du analysierst Anwendungsprobleme und -störungen, um schnelle und effektive Lösungen bereitzustellen. Du arbeitest mit anderen Teams zusammen, um komplexe Probleme zu identifizieren und zu beheben. Du dokumentierst alle Vorgänge im Ticketsystem. Du stellst technisches Feedback zur Produktverbesserung und Identifikation wiederkehrender Probleme bereit. Du aktualisierst und pflegst unsere Dokumentation...

Deine Aufgabenbereiche Du bist Teil eines agilen Teams und arbeitest gemeinsam mit Softwareentwickler:innen und dem Product Owner daran, unser Produkt weiterzuentwickeln Deine User Stories legen die Grundlage für energiewirtschaftliche Lösungen, die unsere Kunden (Lieferanten und Netzbetreiber) begeistern Du begleitest Umsetzungen von der Anforderung bis zur vollständigen Auslieferung und trägst die End-to-End Verantwortung Du evaluierst diverse Lösungsansätze nach ihrer Eignung, um die ermittel...