Stellenangebote für: - ONSITE IT

Deine Vorteile Vergütung: attraktive tarifliche Vergütung nach AVR Caritas, die sich nach deiner Qualifikation und deinen beruflichen Erfahrungen orientiert I flexible und angepasste Modelle einer betrieblichen Altersversorgung (KZVK) I Jahressonderzahlungen Urlaub: mindestens 30 Tage Jahresurlaub bei einer 5-Tage-Woche | einen zusätzlichen Urlaubstag (AZV) Entwicklung: individuelles Onboarding I strukturierte Einarbeitung und regelmäßige Feedbackgespräche I zeitliche und finanzielle Unterstützu...

205696-de_DE Deine Aufgaben Du bist für den 2nd Level Support für alle Helpdesk-Anfragen zuständig. Durchführung von Softwareinstallationen, Lösung von Hard- und Softwareproblemen sowie die Bearbeitung von Tickets stellen für Dich kein Problem dar. Deinen Kunden stehst Du mit Rat und Tat zur Seite und schaffst so eine nachhaltige Kundenbeziehung. Du bist zuständig für den Support, die Auslieferung und die Installation von PCs, Laptops und Druckern. Dein Profil Du hast eine abgeschlossene technis...

Wir suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Teammitglied unseres Fachbereichs Service Desk am Standort Bochum. Werde Teil der think about IT und unterstütze uns als Service Desk Spezialist (m/w/d). Deine Tätigkeiten Unterstützung von Kunden telefonisch und per Fernwartung im Rahmen des 1st Level IT-Supports mit Schwerpunkt MS-Office 365, MS Windows detaillierte Aufnahme von Störungen und Serviceanfragen im Bereich Hard- und Software sowie die Dokumentation dieser im Ticketsystem (Cherwell)...

Das erwartet Dich Zu deinen Aufgaben zählt die Aufnahme, Bearbeitung und Lösung von Serviceanfragen in unserem Ticketsystem. Du bist Ansprechperson für das Clientmanagement unserer Computer, Drucker, Mobilfunkgeräte und sonstige Peripherie. Die Administration, Konfiguration und Dokumentation der bestehenden IT-Infrastruktur (z.B. User- und Rechteverwaltung) fallen ebenso in deinen Verantwortungsbereich. Im Rahmen der persönlichen Anwenderbetreuung führst du Software- und Betriebssysteminstallati...

Das sind die Aufgaben Betreuung der lokalen IT (insbesondere Netzwerk, Workplace, Telefonie) 1st-Level-Support / Betreuung der lokalen User mit Unterstützung unseres Ticketsystems Betreuung lokaler EDI-Kunden, dabei u.a. Erstellung von EDIFACT-Nachrichten Unterstützung der zentralen IT im Rahmen von Rollouts Verlängerter Arm der zentralen IT, z.B. in Fragen der IT-Sicherheit Entwicklung von Tools im Rahmen von RPA / Power BI Was uns überzeugt Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, gerne im IT-Um...

203849-de_DE Deine Aufgaben Installation von Netzwerkkomponenten in Verteiler-, Serverräumen und Rechenzentren. Bearbeitung von Tickets im Netzwerk des Kunden. Verkabelung von Schreibtischen, Verteiler- und Serverräumen mit Strom und Netzwerk in Kupfer bzw. LWL. Einspielen von Cisco/HP Systemimages. Konfiguration an Cisco/HP Netzwerkgeräten unter Anleitung. Dein Profil Abgeschlossene technische Berufsausbildung, Umschulung oder in der Praxis erworbene vergleichbare Kenntnisse und mindestens 2 Ja...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Du übernimmst den Onsite Support bei verschiedenen Kunden im Raum Stuttgart. :Dabei bearbeitest du eigenhändig Incidents:Tickets und Service:Requests. :Des Weiteren gehört der Aufbau, Austausch und Rückbau von Systemen (IMAC/R/D) zu deinen Aufgaben. :Du erstellst und pflegst technische Dokumentationen sowie Arbeitsanleitungen. :Nicht zuletzt unterstützt du in Rollout/Migrations: Projekten. Deine Skills? Mehr als interessant: :Abgeschlossene technische Ausb...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Zusammen mit deinen Kolleg:innen konfigurierst du Notebooks, iPhones und iPads vor, mit denen wir unsere Kunden versorgen. :Dabei arbeitest du im Team mit weiteren Techniker:innen zusammen. :In diesem Zusammenhang unterstützt du unsere Kunden, indem du qualitativ hochwertige Arbeit lieferst. :Der Fokus deiner Aufgaben liegt auf der Basisinstallation, Betreuung der Anwender und dem Rollout. Deine Skills? Mehr als interessant: :Abgeschlossene technische Au...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Zusammen mit deinen Kolleg:innen installierst, konfigurierst und betreust du verschiedene Gerätetypen, mit denen wir unsere Kunden versorgen. :Dabei analysierst du eigenhändig kundenseitige Anfragen und machst dich anschließend im Team an die gemeinsame Lösungsfindung. :In diesem Zusammenhang unterstützt du unsere Kunden auch im IT:Support, wo du Fachfragen beantwortest und erste Lösungsansätze für verschiedene IT:Herausforderungen bietest. :Welche Fälle ü...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Du verantwortest den 1st and 2nd Level Client Support (Windows 10, Mac OS) sowie den 1st und 2nd Level Mobile Support (iOS und Android) inkl. Mobile Device Management. :Dabei supportest du den Endanwender bei der Ersteinrichtung von neuen Geräten und der Datenmigration. :Des Weiteren unterstützt du bei der Betreuung von Printer Services und bist für die Beratung, Auslieferung und Installation von IT Hardware an die Endanwender zuständig. :Zu deinen Aufgabe...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Du übernimmst wertvolle Support:Unterstützung vor Ort für Kunden im Public Sector (Bundesbehörde). :Hierbei bist du im IT:Service Desk und in IT:Rolloutprojekten eingesetzt. :Du bist zuständig für die Bearbeitung und Beseitigung von Client:Störungen via Telefon, E:Mail oder vor Ort im Rahmen des 1st/2nd:Level:Supports. :Auch die Erstellung von Tickets und Zusammenstellung aller relevanter Informationen gehört zu deinen Aufgaben. :Nicht zuletzt übernimmst d...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Du leistest wertvolle Support:Unterstützung vor Ort für mehrere Kunden unseres Systemhauses. :Hierbei bist du flexibel im IT:ServiceDesk, Rechenzentrum und/oder in IT:Rolloutprojekte eingesetzt. :Du übernimmst die Bearbeitung und Beseitigung von Störungen via Telefon, E:Mail oder vor Ort im Rahmen des 1st/2nd:Level:Supports. :Du übernimmst die Erstellung von Tickets und Zusammenstellung aller relevanten Informationen. :Nicht zuletzt bist du für die Kontrol...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Du bereitest IT:Hardware für das Onboarding vor, richtest Profile ein, inventarisierst und übergibst die Geräte. :Ebenso kümmerst du dich um Dokumentation, Bestellungen, M365:Administration und Software Deployment (z.B. Powershell:Skripte). :Weiterhin konfigurierst du Firewalls, Access Points, RED:Devices und legst Regeln sowie NAT:Einstellungen an, überprüfst und dokumentierst diese. :Anfragen und Störungsmeldungen nimmst du über Telefon, E:Mail und Ticke...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Wann immer es um die Bearbeitung von Incidents:Tickets und Service:Requests geht, bist du gefragt. :Mit deinem Fachwissen stellst du eine strukturierte Fehleranalyse sowie :behebung sicher. :Dabei hast du stets die Einbeziehung der internen Service Gruppen sowie externer IT:Dienstleister im Blick. :Außerdem gehören Supportaufgaben im Onsite Support an der Kundenlokation im Bereich Server zu deinen Aufgaben. :Du dokumentierst die individuellen Projektaufträ...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Gewissenhaft übernimmst du den Onsite Support am Kundenstandort in Düsseldorf. :Du unterstützt das Team im IT Service Zentrum Remote, als auch vor Ort beim Anwender. :Dabei bearbeitest du eigenhändig Incidents:Tickets und Service:Requests. :Des Weiteren gehört der Aufbau, Austausch und Rückbau von Systemen (IMAC/R/D) zu deinen Aufgaben. :Du erstellst und pflegst technische Dokumentationen sowie Arbeitsanleitungen und baust Know:How in Datenbankartikeln auf...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Technische Anfragen? Fachspezifische Probleme? Sowohl unsere Kunden als auch deine Kolleg:innen kennen dich als kompetente Ansprechperson. :In deiner Position hast du alles im Blick, so kümmerst du dich um die Inbetriebnahme, Konfiguration und den Abbau von Hardware bei unseren namhaften Kunden. :Du hast den Anspruch, dass die Geräte bei unseren Kunden funktionieren, und übernimmst entsprechende Softwareinstallationen sowie Erstkonfiguration :Der Kunde ste...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Du reagierst auf eingehende Events und Störungen vor Ort bei unseren Kunden. :Als Single Point of Contact (SPOC) informiert dich der Service Desk über Störungen, die zeitnah behoben werden müssen, um die Wiederherstellung gemäß SLA:Vorgaben zu erfüllen. :Du führst Break and Fix (Austausch im Störungsfall) sowie IMAC (Installation / Aufbau), Move (Umzug), Add (Erweiterung) und Change (Tausch) durch. :Du kümmerst dich um die Gewährleistung and Garantieabwick...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Technische Anfragen? Fachspezifische Probleme? Sowohl unsere Kunden als auch deine Kolleg:innen kennen dich als kompetente Ansprechperson. :Du installierst und konfigurierst unser Hard: bzw. Softwareangebot und kümmerst dich um das Incident Management. :Vom kleinen Fehler bis zur Hardwarereparatur : du behebst Störungen, richtest Geräte nach einer Fehlfunktion neu ein und tauschst beschädigte Hardwareteile aus. :In diesem Zusammenhang kümmerst du dich auch...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Gemeinsam mit deinen erfahrenen Kolleg:innen installierst, konfigurierst und betreust du Endgeräte wie Desktops, Notebooks, Tablets und mobile Handscanner. :Auch die Annahme und Übergabe an Transport:Dienstleister gehört zu deinem Alltag. :Dabei analysierst du eigenhändig Störungen in der IT:Landschaft unserer Kunden und machst dich anschließend im Team an die gemeinsame Lösungsfindung. :Welche Fälle übernimmt dein Team? Für welche Fragen brauchen wir spez...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und Kolleg:innen, wenn's um technische Fragen und IT:Probleme geht. :Ob Software, Betriebssysteme oder IMAC/R:Aufträge : du installierst, konfigurierst und bringst alles zuverlässig ans Laufen. :Störungen im Alltag? Du hast den Durchblick, findest Lösungen und achtest dabei immer auf die Einhaltung der Servicezeiten (SLAs). :In Projekten wie IT:Rollouts oder Umzügen packst du tatkräftig mit an und dokumentie...