Stellenangebote für: - SERVICE DELIVERY MANAGER NECKARSULM

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Du trägst die Verantwortung für die Bereitstellung von IoT:Dienstleistungen bei Enterprise:Kunden, stets darauf bedacht, die vereinbarte Servicequalität und SLAs gemäß den Kundenvereinbarungen einzuhalten. :Dabei behältst du stets unsere wirtschaftlichen Ziele sowie sich verändernde Kundenanforderungen oder betriebliche Möglichkeiten im Blick. :Du fungierst als Ansprechperson für den Kunden bei neuen Anforderungen und stehst gleichzeitig zur Verfügung, um ...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Du übernimmst die Verantwortung, wenn es um die Leistungs: und Serviceerbringung gemäß Kundenvereinbarungen geht. :Dabei behältst du unsere wirtschaftlichen Ziele sowie die sich verändernde Kundenanforderungen oder betriebliche Möglichkeiten immer im Blick. :Du verstehst dich als zentrale Ansprechperson für sämtliche Stakeholder und zugleich auch als Problemlöser:in. :Du bewertest interne sowie externe Reports bezüglich Service Level Agreements, Incidents,...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Du übernimmst die Führung des Teams im Bereich Entwicklung auf taktischer Ebene, analysierst Trends und Marktbewegungen (Hersteller and Wettbewerb) und treibst durch Optimierung, Standardisierung und Automatisierung (inkl. KI:gestützter Prozesse) die Effizienz voran. :Dabei verantwortest du die markenübergreifende Steuerung der Services im Service Operation Center und im Qualitätsmanagement, mit dem Ziel, eine harmonisierte und einheitliche Leistungserbrin...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :In dieser leitenden Position managst du umsichtig unsere Kunden: und Vertragssituation. Du stellst sicher, dass unsere IT:Dienstleistungen zuverlässig erbracht werden und achtest auf die Einhaltung vereinbarter Service Levels für zugeordnete Kunden. :Als ebenso empathische wie engagierte Führungspersönlichkeit hast du Spaß daran, deine Teammitglieder individuell zu führen, motivieren und weiterzuentwickeln. :Du blickst immer in die Zukunft und treibst auch...