Stellenangebote für: - SERVICE DEUTSCHLAND

Ihre Aufgaben Annahme von Anfragen und Störungsmeldungen am Telefon, per E-Mail und im Ticketsystem Klassifizierung, Fehleranalyse und Störungsbeseitigung von Kundenanfragen Kommunikation mit Mitarbeitern und Kunden Aussagekräftige Dokumentation in Support-Tickets Erstellung von Support Dokumentationen Deutsch C2 Level Ihr Profil abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT oder eine vergleichbare Qualifikation gutes technisches Grundverständnis strukturierte Fehleranalyse gute Kenntnisse im Be...

Diese Aufgaben überzeugen Dich Onsite Support/vor Ort Support Technische Betreuung der Hardware (PCs, Monitore, Drucker, Notebooks, Scanner, Server, Multifunktionsgeräte, Telefone) Client Support Fehleranalyse und Störungsbeseitigung Durchführung von Hard- und Software-Updates Anwenderbetreuung und -einweisung Ausführung der Managed Service Tätigkeiten Dokumentation im Ticketsystem Diese Skills überzeugen uns Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (w/m/d) oder eine ...

Das sind deine Aufgaben Als Service Owner bist du Teil unseres Supportteams, welches Du fachlich steuerst. Kundenanfragen zu unserer Inkasso-Software IKAROS werden von dir in unserem Ticketsystem (Jira) koordiniert und bewertet. Du behältst unsere SLA’s im Blick und eskalierst im Bedarfsfall. Du führst Service-Gespräche mit unseren Geschäftsstellen und koordinierst externe Dienstleister. Du Verantwortest den Support Prozess, den Du mit sinnvollen KPIs überwachst und falls nötig optimierst. Das m...

Are you ready to shape your future with confidence? Gemeinsam die Welt jeden Tag ein bisschen besser machen. Für diesen Anspruch setzen wir bei EY alles in Bewegung und gehen als Team „all in“. Schließlich haben wir ein klares Ziel vor Augen: nachhaltigen Wert und Wachstum zu schaffen – für unsere Mandant:innen, Mitarbeitenden und die gesamte Gesellschaft. Unser globales Netzwerk aus rund 400.000 Mitarbeitenden weltweit bietet dir alle Möglichkeiten zu wachsen, dich zu entwickeln, dich zu spezia...

Ihre Aufgaben Bearbeitung von Software- und Hardwarestörungen unserer Kunden vor Ort. Installation und Konfiguration von IT-Arbeitsplatzumgebungen. Installation und Konfiguration von Anwendungen und Serverdiensten. Mitarbeit bei der Planung, Vorbereitung und Durchführung von IT-Projekten. Sie arbeiten mit den nachgelagerten Supporteinheiten eng zusammen. Sie steuern und überwachen die Tickets gemäß der vereinbarten Service Level Agreements. Ihr Profil Ihre berufliche Basis besteht aus einer erfo...

Ihre Aufgaben: 1st- & 2nd-Level-Support für unsere Kunden Zuverlässige und zeitnahe Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und Ticketsystem (C-entron) Dokumentation der Bearbeitungen für eine transparente Nachverfolgung Erstellen, bearbeiten und aktuell halten von Knowledge-Base-Artikeln Bei entsprechender Qualifikation: Übernahme von Einzelprojekten über den Support hinaus Im Eskalationsfall, Reklamationstransformation gemäß Vorgaben bearbeiten Das bringen Sie mit: Begeisterung für den Umga...

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder ...

Als eigenfinanziertes Familienunternehmen sind wir mehr als nur ein ca. 4.700 Standorte umspannendes Filialnetz in 34 Ländern, mehr als ca. 8,7 Mrd. Euro Jahresumsatz und mehr als einer der erfolgreichsten Online-Shops für Schuhe in Europa. Deichmann ist Wegbereiter, Förderer und Arbeitgeber von über 49.000 engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern weltweit. Als nachhaltig expandierendes Unternehmen sind wir seit mehreren Jahrzehnten in der Lage, unseren Mitarbeitern einen sicheren Arbeitspl...

Bereit für die Zukunft der IT-Security? Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen – von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Wir bieten unseren Kunden zusätzlich intelligente Finanzierungen und die Realisierung nachhaltiger Konzepte wie Circular IT. Mit unseren Tochterunternehmen zählen wir zu den führenden Spezialisten für Busi...

make IT happen! Als WBS IT-Service GmbH unterstützen wir seit 1990 Firmen und Organisationen ganzheitlich bei der passgenauen Gestaltung und Nutzung ihrer IT-Landschaft, insbesondere im Aufbau und der Wartung von sicheren, leistungsfähigen Netzwerken. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen Netzwerkadministrator Service Operations (w/m/d) in Leipzig, Magdeburg oder Halle, der eigenverantwortlich Kundenprojekte betreut und sich mit Leidenschaft um die Netzwerksysteme unserer Kund...

Als renommierter Personalvermittler ist die consilia optima Personalmanagement GmbH ein erfahrener Ansprechpartner für Fach- und Führungskräfte. Mit unserem großen Netzwerk und unseren geschulten Beratern*innen gelten wir als zuverlässiger Partner für unsere renommierten Mandanten und deren zukünftige Mitarbeiter*innen. Im Rahmen der Personalvermittlung/Direktvermittlung suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung einen Mechatroniker (m/w/d) für Service / Instandhaltung Ihre Aufgaben: · Beheben ...

Dein Profil Als Solution Engineer unterstützt du in unseren Projekten. Als Consultant bringst du eine Portion Erfahrung und Eigenverantwortung mit. Unsere Kunden vertrauen auf dich als erste:r Ansprechpartner:in. Als IT-Architect hast du die Fäden in der Hand. Du hast Spaß an Cloud-Technologien. Erfahrung im Bereich Communications-Lösungen und Microsoft Teams. Erfahrung mit TK- bzw. IP-Telefonie und Video im nternehmensumfeld. Freuen würden wir uns über Know-how im Bereich Session Border Control...

Deine Rolle Der Maschinenraum ist das Herzstück für die Serviceerbringung für unsere Kunden. Du übernimmst mit deinen Team Kolleg:innen die Verantwortung für den stabilen, effizienten und zukunftsfähigen Betrieb der IT-Services für unsere Kunden. Dies umfasst die konzeptionelle Weiterentwicklung, Automatisierung, Dokumentation sowie die Wissensverbreitung im Team. Das bedeutet im Detail: Übernahme SPOC-Rolle (Rotation und Planung im Team) Entwicklung Betriebs-Konzept für verantwortlichen Service...

Wir suchen Unterstützung als IT Service Manager (m/w/d) (unbefristet, Vollzeit) Schließe dich unserem Team an unserem Standort in Verl, Baden-Baden oder Berlin an – hybride Arbeitsbedingungen verfügbar. Das ist deine Rolle: Sicherstellung des technischen Betriebs unserer internen Applikationen (teilw. in Rufbereitschaft) Planung, Überwachung, Steuerung und Dokumentation der entsprechenden IT Services Unterstützung bei der Planung, Koordination und Durchführung der anfallenden Wartungsarbeiten We...

Erfolg beginnt dort, wo Erfahrung auf Exzellenz trifft – und Daten echte Wirkung erzeugen. Erfolg beginnt dort, wo Erfahrung auf Exzellenz trifft – und digitale Transformation Realität wird. INFOMOTION ist die Data Performance Company – mit über 600 Expert:innen an neun Standorten in Deutschland und mehr als 20 Jahren Erfahrung. Bei uns gestaltest Du die Zukunft des IT-Service-Managements (ITSM) und bringst Dein Know-how in DevOps, ITIL und agile Methoden ein. Gemeinsam mit unseren Consulting-Te...

Deine Aufgaben – das machst du bei uns: Konzipiere und entwickle innovative Cloud-Services und -Lösungen, die den Kundenanforderungen entsprechen. Definiere die Spezifikationen für die Einführung von Cloud-Diensten und bewerte sowie konfiguriere die Service-Einstellungen Entwickle eine Automatisierungsstrategie im Bereich Plattform-Services und setze diese konsequent um – mit besonderem Fokus auf Infrastructure-as-Code-Lösungen. Unterstütze das Team aktiv bei der Eigenentwicklung oder Integratio...

Wir sind der Digitalisierungspartner der genossenschaftlichen FinanzGruppe und vereinen jahrzehntelange Banking-Expertise mit moderner Informationstechnologie. Die speziell auf Banken zugeschnittenen IT-Lösungen und Leistungen reichen vom Rechenzentrumsbetrieb über das Bankverfahren agree21 bis hin zur App-Entwicklung. Als deutschsprachiges Unternehmen nutzen wir zukunftsweisende Technologien wie künstliche Intelligenz oder Smart Data und schreiben Prozessoptimierung, Sicherheit und Regulatori...

Das erwartet dich Du bist zuständig für die Bearbeitung von IT-Störungen und Service Requests in den Bereichen Client, Server und Netzwerk und trägst die Verantwortung für das Monitoring unserer Systeme sowie der Serverraum-Infrastruktur. In dieser Funktion wirst du mit folgenden Tätigkeiten betraut: Du klassifizierst und übernimmst die Anfragen im Client-, Server- und Netzwerkumfeld über unser Ticketsystem Matrix42, klärst erste Anwenderfragen per Remote oder vor Ort (Inhouse) und nimmst ggf. e...

make IT happen! Wir sind ein innovatives IT-Systemhaus, das Unternehmen mit maßgeschneiderten IT-Lösungen und zuverlässigem Service unterstützt. Dabei sind wir auch unser eigener Kunde und legen größten Wert auf eine leistungsfähige und moderne interne IT. Zum Ausbau unseres Teams suchen wir deshalb ab sofort in Vollzeit (40h/Woche) einen IT-Systemadministrator (m/w/d) Interne IT in Leipzig, der gemeinsam mit unserem Team die unternehmenseigene IT-Infrastruktur betreut, weiterentwickelt und für ...

Ihre Rolle Als SAP S/4HANA Serviceberater sind Sie verantwortlich für unsere Serviceprozesse und die Lösungsarchitektur in SAP S/4HANA (Inhouse-Reparatur, Retourenmanagement, CRM-Integration, ...). Zusätzlich gestalten Sie als Serviceberater den Bereich Service to Customer (S2C) in SAP S/4HANA, um unsere globalen Serviceprozesse optimal zu unterstützen. Ein spannendes Transformationsprojekt erwartet Sie, das den Übergang vom bestehenden SAP ECC zu SAP S/4HANA umfasst. In dieser Rolle tragen Sie ...