Stellenangebote für: - SUPPORT ENGINEER DEUTSCHLAND

So gestaltest du mit Als technischer Kunden- und Partnersupport leistest du Hilfestellung bei Fragen zu den Standardsoftware-Produkte der CAS (u.a. CAS genesisWorld, SmartWe). Du unterstützt unsere Kunden und Partner bei der Lösung ihrer technischen Herausforderungen. Du führst Ursachenanalysen durch und erarbeitest erste Lösungswege. Du erstellst FAQ-Beiträge sowie Anleitungen und pflegst die Wissensdatenbank. Deine Skills Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT-Umfeld abs...

Begleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kund:innen. Begeistere auch Du Dich für die Vielfalt unserer Fragestellungen - und mach gemeinsam mit uns den Unterschied. Die KPMG IT Service GmbH ist die IT-Beratung und -Dienstleistung der KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft. Du verantwortest gemeinsam mit Deinem Team die IT-Infrastruktur und unterstützt die Fachabteilungen bei der Bereitstellung von effizienz- und effektivitätssteigernder Business Software. Deine Aufgaben Prozes...

Deine Aufgaben Im Rahmen Deiner Tätigkeit übernimmst Du die Verantwortung für die Bearbeitung von Incidents und Service Requests innerhalb unseres Ticketsystems. Dabei analysierst, priorisierst und löst Du technische Anfragen und Störungen selbstständig und effizient. Zu Deinen Kernaufgaben gehört es, Anwenderinnen und Anwender bei technischen Problemen zu unterstützen und Störungen unserer Softwareprodukte zielgerichtet zu beheben. Du sorgst dafür, dass unsere definierten Servicelevels eingehal...

gesucht: Verwirkliche dich bei dem Unternehmen mit dem V-Faktor! Vielfalt. Ein Team aus 120 Expert:innen – und echten Persönlichkeiten. Verbindung. Mehr als 400 Kund:innen verschiedener Branchen haben sich für uns entschieden. Verantwortung. Gegründet 2010 in Berlin, vollständig in Mitarbeiterbesitz. Verstehen. Von der Analyse über den Betrieb der Anwendungen bis hin zur Schulung. Vorausdenken. Digitale Transformation, Branchen-, Fach- und IT-Prozesse, IT-Architektur. Vereinfachen. Maßgeschneide...

Aufgaben Wir suchen einen AI-Driven Support und Monitoring Spezialisten mit Interesse an Incident-Management, Problem- und Change-Management sowie Monitoring im Produktions-IT-Leitstand. Zusätzlich wirst du innovative KI-Technologien nutzen, um unsere IT-Prozesse weiter zu optimieren. Dabei sind deine Aufgaben im Detail: Du bearbeitest IT-Störungen und Service-Requests und sorgst für eine lückenlose Dokumentation im ITSM-Tool Im Team arbeitest du an der Analyse und Lösung komplexer Störungen und...

Du passt perfekt zu uns, wenn Du » über eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung, (z.B. Fachinformatiker (Anwendungsentwicklung/Systemintegration), Informatikkaufmann) oder ein IT-Studienabschluss (z.B. Wirtschaftsinformatik) verfügst mehrjährige Erfahrung in dem Aufgabenfeld oder viel Ambition und technische Affinität als Berufsanfänger mitbringst ein gutes technisches Verständnis und eine hohe Aufnahmefähigkeit besitzt geduldig und stressresistent bist, aber auch Grenzen professionell kom...

Deine Rolle – Dein Impact In dieser Rolle sorgst du dafür, dass unsere Fahrzeuge zuverlässig unterwegs sind und unsere Werkstätten schnell die richtigen Lösungen finden. Als technische Schnittstelle zwischen Werkstatt, Support und Engineering unterstützt du bei der Lösung komplexer technischer Herausforderungen. Dein Beitrag hat direkten Einfluss auf die Servicequalität, die Fahrzeugverfügbarkeit und die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden. Deine Aufgaben Unterstützung unserer Werkstätten...

Job Description In dieser Rolle hast du die Chance, lebenswichtige Patientenüberwachungslösungen zu unterstützen, indem du technischen Support auf höchstem Niveau für unser PIC iX- und Telemetrie-Produktportfolio bereitstellst. Du arbeitest an der Schnittstelle zwischen Entwicklung, Service und Kundenteams und sorgst dafür, dass unsere Produkte langfristig zuverlässig funktionieren und Kund:innen weltweit bestmöglich unterstützt werden. Deine Rolle Bereitstellung von Level‑3‑Support für das PIC ...

DLR Space Operations is the central institution for conducting space missions in Germany. The institution's responsibilities range from satellite missions for Earth observation, communication, and reconnaissance to manned missions and exploration flights into the planetary system. DLR Space Operations also works on new technologies to enable it to master even the most difficult space projects of the future. What to expect In the User Support Center for Space Experiments (MUSC), experiments and m...

Das erwartet Dich: Ein Team, das sich gegenseitig unterstützt und offen kommuniziert Kolleg*innen, die ihr Wissen teilen und ein Umfeld, in dem Du Fragen stellen darfst und in dem Deine Meinung zählt Viel Eigenverantwortung, Raum für eigene Ideen und Projekte, die Du aktiv mitgestalten kannst Führungskräfte, die zuhören und Entwicklung fördern Eine Kultur, in der man auch mal Fehler machen darf und in der man Wertschätzung spürt Aufgaben, die direkt Einfluss auf das Leben der Menschen in der Reg...

Das kommt auf dich zu: Du übernimmst den technischen Support für unsere Kunden – inklusive unserer Managed Services Du analysierst und löst technische Herausforderungen rund um IT-Infrastruktur und Data Center souverän Du stehst im direkten Kontakt mit unseren Kunden und findest gemeinsam mit ihnen die passende Lösung Du hältst alle Infos sauber im Ticketsystem fest – strukturiert, nachvollziehbar und effizient Du arbeitest eng mit Herstellern und deinem Team zusammen, um auch komplexe Fälle zu ...

Für unsere Standorte in Oberhaching, München, Stuttgart, Frankfurt, Essen, Sofia oder remote suchen wir ab sofort einen Identity and Access Management Support Engineer (m/w/d), der unser Team in einem dynamischen Umfeld unterstützt. Dein neues Wirkungsfeld Administration von Identity- und Access Management (IAM) Lösungen bei unseren global tätigen Kunden in einem Service Team Beratung unserer Kunden bei der Spezifikation von zentralen Datenschnittstellen im Identity- und Access Management (IAM) ...

Deine Aufgaben: Lösen und Koordinieren von Kundenproblemen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit Unterstützung von Ascom-Technikern bei technischen Fragen Reagieren auf zugewiesene Kundenprobleme in angemessener Zeit Bereitstellen von Support-Dienstleistungen, einschließlich Fehlerbehebung, Beschwerdebearbeitung und Wartung Agieren als Fachexperte für bestimmte Ascom-Produkte und -Lösungen Sicherstellen eines ausgezeichneten Kundendienstes durch freundliche und effiziente Kommunikation Prüf...

Unsere Benefits Gleitzeitkonto Homeoffice (3 Tage pro Woche) 30 Tage Urlaub Erhöhung des Urlaubsanspruchs nach 5 und 10 Jahren Betriebszugehörigkeit Zusätzlich frei an Brückentagen sowie zwischen Weihnachten und Neujahr Weihnachtsgeld Unternehmensbeteiligung (Prämie) Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge Vermögenswirksame Leistungen (VL) Je nach Standort subventioniertes Mittagessen oder ÖPNV-Ticket Alle Standorte mit guter Verkehrsanbindung Jobrad „infodas on bike“ mit einem monatlichen Arbeitg...

Was bieten wir? Bei DACHS IT sollst du nicht einfach nur „eine Stelle“ haben, sondern ein Arbeitsumfeld, das zu deinem Leben, deinen Stärken und deinen Zielen passt. Deshalb bieten wir dir: Remote-First als gelebtes Modell Wir arbeiten seit Jahren konsequent remote. Du entscheidest, von wo du am produktivsten bist – Homeoffice, Shared Office oder eine Mischung aus beidem. Flexible Arbeitszeiten mit Eigenverantwortung Du kannst dir deine Arbeit im Rahmen der Projekte zeitlich flexibel über die Wo...

Deine Aufgaben Du kümmerst dich an einer IT-Serviceanlaufstelle um die Anliegen und Probleme der Anwender rund um die eingesetzten Endgeräte (PCs, Notebooks, Monitore, Drucker, Smartphones und Tablets). Neben deiner aktiven Mitarbeit im IT-Service trägst du dazu bei, die bestehende hohe Kundenzufriedenheit weiter auszubauen und die Services gemeinsam mit den beteiligten Einheiten pragmatisch weiterzuentwickeln. Deine Aufgaben im Überblick: Client Support im Windows-Umfeld (Problemanalyse und -be...

In deiner Mission blühst du auf, denn: In deiner Mission blühst du auf, denn: Du bist Ansprechperson, wenn es um die Erstellung von Service Designs geht und begleitest die Service Transition. Wann immer es um Änderungen geht, planst und führst du Minor/Major Changes durch und bearbeitest Incidents sowie Problem-Tickets. Du unterstützt die Weiterentwicklung unserer Services durch Automatisierung und eine verbesserte User Experience. In deiner Position arbeitest du aktiv in unserem agilen CISCO-Fo...

Was Sie erwartet Erster Ansprechpartner für interne und externe Kunden 1st und 2nd Level-Kundensupport für Videokonferenz- und Unified Communication Themen Durchführung von Fehleranalysen und verantwortlich für die Einhaltung der vereinbarten SLA Diagnose von technischen Problemen und Erarbeitung von Lösungen Enger Kontakt mit den Herstellern und Bearbeitung von technischen Kundenanfragen Was bringen Sie mit Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder vergleichbare Ausbildung Gute Deutsch- u...

Deine Aufgaben Du betreibst und entwickelst unsere hybride IT-Infrastruktur weiter. Dazu gehören Microsoft 365, Azure AD, Intune sowie lokale Server- und Netzwerksysteme. Du verantwortest Benutzer- und Geräteverwaltung, Sicherheitsrichtlinien und Lifecycle-Management. Du richtest Clients (Windows, macOS) und Arbeitsplätze ein, betreust interne Anwendungen (z. B. ERP-, HR- und Kommunikationssysteme) und stellst deren Verfügbarkeit durch regelmäßige Wartung, Updates und Monitoring sicher. Du unter...

Ihre Aufgaben Die wesentlichen Inhalte der Aufgabe sind: Zentrale Schnittstelle und Ansprechpartner für unsere Firmware für den entsprechenden technischen Ansprechpartner auf Kundenseite. Du entwickelst in Zusammenarbeit mit unserer Softwareentwicklung unsere Test-Applikation und Anwender-Codes als Teil unseres SDKs weiter. In enger Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement strukturierst du das Kundenfeedback und unterstützt bei der Ableitung von Produktoptimierungen. Gemeinsam mit dem Marketing ...