Stellenangebote für: - SUPPORT ENGINEER DEUTSCHLAND

Deine Stärken Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support Fundierte Kenntnisse in Windows, Microsoft 365 und Netzwerken Serviceorientierte und strukturierte Arbeitsweise Gute Deutsch- und Englischkenntnisse Deine Aufgabe Eigenständige Bearbeitung von Support-Tickets (im 1st- und 2nd-Level-Support) Fehleranalyse und Störungsbehebung in der IT-Umgebung Unterstützung bei der Verwaltung und Administration von Benutzerkonten (Active Directory, M365) Dokumentation von Lösungen und Erstellung von How-To-Gu...

Kontron ist ein weltweit führender Anbieter von Embedded Computer Technologie (ECT). Kontron bietet über ein kombiniertes Portfolio aus Hardware, Middleware und Services sichere Lösungen in den Bereichen Internet der Dinge (IoT) und Industrie 4.0 an. Mit seinen Standardprodukten und kundenspezifischen Lösungen auf Basis neuester, hoch zuverlässiger Embedded-Technologien ermöglicht Kontron sichere und innovative Anwendungen für verschiedene Branchen. Dadurch profitieren Kunden von einer schneller...

ZEISS is an internationally leading technology company operating in the optics and optoelectronics industries. Our company is shaping technological progress and through its solutions, is extending the horizon of the world of optics and associated areas. ZEISS develops, produces and distributes highly innovative solutions for industrial metrology and quality assurance, microscopy for the life sciences and materials research, as well as medical technology for diagnostics and treatment in ophthalmo...

So gestaltest du mit Als technischer Kunden- und Partnersupport leistest du Hilfestellung bei Fragen zu den Standardsoftware-Produkte der CAS (u.a. CAS genesisWorld, SmartWe). Du unterstützt unsere Kunden und Partner bei der Lösung ihrer technischen Herausforderungen. Du führst Ursachenanalysen durch und erarbeitest erste Lösungswege. Du erstellst FAQ-Beiträge sowie Anleitungen und pflegst die Wissensdatenbank. Deine Skills Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT-Umfeld abs...

Das erwartet Dich Entgegennahme und Analyse von Störungsmeldungen von Kunden Eskalation von Störungen an die zuständigen Fachbereiche im Unternehmen Verfolgung des Entstörungsprozesses mit Kunden und beteiligten Fachbereichen Installation, Konfiguration und Entstörung von Kundensystemen Das solltest Du mitbringen abgeschlossene Berufsausbildung z.B. als Fachinformatiker Systemintegration wünschenswert aber nicht zwingend Berufserfahrung im Bereich IT-Support fundierte Kenntnisse im Bereich Syste...

In Arnsberg oder im Homeoffice Was Du hierfür brauchst? Erfahrung im Support gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Bereitschaft zum flexiblen Arbeiten im 24x7 Schichtdienst (teilweise über Rufbereitschaft abgedeckt) gute Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere am Telefon Kunden- und Lösungsorientiertheit Teamfähigkeit sowie Spaß an Open Source Erfahrung mit Linux-Server-Administration Kenntnisse von Infrastrukturdiensten Linux-Desktop Erfahrungen Was Dich erwartet? Unsere Operationsabteilu...

Dein Traumjob als IT-Service Engineer / Mitarbeiter Support (m/w/d) Zu Deinen vorrangigen Charaktereigenschaften gehören Empathie, Serviceorientierung sowie eine hervorragende Kommunikationskompetenz? Du bist auf der Suche nach einer Position, die ein hohes Maß an Kundenorientierung mit analytisch-ganzheitlichem Denken – „über den Tellerrand hinaus“ vereint? Dir liegt die Kundenzufriedenheit am Herzen und Du möchtest unsere Kunden per Telefon, E‑Mail und Remotezugriff bei der Sicherstellung eine...

Als IT Support Engineer (m/w/d) übernehmen Sie die fachliche Teamleitung des lokalen IT Teams und berichten an den verantwortlichen IT Manager. Sie übernehmen die Administration, Wartung und vor allem den Ausbau einer ausgedehnten, komplexen und heterogenen IT Netzwerkinfrastruktur. Neben der Unterstützung des operativen Bereiches und dessen Tagesgeschäft, sind Sie der primäre Ansprechpartner für alle IT relevanten Projekte in Zusammenarbeit mit dem Management und übernehmen Planung sowie Dokume...

Aufgaben Wir suchen einen Junior AI-Driven IT-Support- und Monitoring-Spezialisten mit Interesse an Incident-Management, Problem- und Change-Management sowie Monitoring im Produktions-IT-Leitstand. Zusätzlich wirst du innovative KI-Technologien nutzen, um unsere IT-Prozesse weiter zu optimieren. Dabei sind deine Aufgaben im Detail: Du bearbeitest IT-Störungen und Service-Requests und sorgst für eine lückenlose Dokumentation im ITSM-Tool Im Team arbeitest du an der Analyse und Lösung komplexer St...

Deine Aufgaben: Du bist für die Sicherstellung einer permanent verfügbaren IT Umgebung und für einen professionellen IT Service innerhalb der Wagner eCommerce Group verantwortlich Du bist Ansprechpartner:in für Anwender- und Systemfragen Die Konzeption und Realisierung neuer IT-Lösungen in Form von Projektarbeiten gehört zu deiner Verantwortung Du kümmerst dich eigenständig um die Betreuung, Wartung, Anschaffung, Dokumentation und Weiterentwicklung von PC-, Server-, Netzwerk- und Security-System...

Deine Aufgaben: Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level Analyse und Lösung anspruchsvoller technischer Probleme und Störungen Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen Beratung der Kunden und Anwender in technischen Fragen und Lösungsansätzen Das bringst Du mit Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemi...

About the job The Platform Technical Support teamis looking for a Senior Associate Technical Support Engineer to provide technical support for enterprise-class SAS business software applications and/or solutions by applying specialized domain knowledge of software usage, features, functions, and interactions among applications and/or solution components. Routinely leverage that knowledge to resolve SAS customer issues and influence software direction. As a Technical Support Engineer (Early Caree...

Was diesen Job so besonders macht? In Deiner Rolle im Customer-Service bist Du die erste Anlaufstelle für unsere nationalen und internationalen Kunden. Du unterstützt sie per Telefon, E-Mail und Remotezugriff bei der Sicherstellung eines reibungslosen Applikations-Betriebs. Hierbei ist nicht nur fachliche Expertise, sondern auch ein hohes Maß an Empathie gefragt. Du bist im 2nd Level Support tätig und bearbeitest anspruchsvolle, technische Issues, die eine tiefere Analyse erfordern. Du hast ein ...

Auf dich warten folgende Herausforderungen Kundensupport: Du bist technischer Ansprechpartner für 3rd Level Supportanfragen unserer internationalen Partner über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Ticketsystem) und stellst technische Lösungen bereit. Du unterstützt unsere Partner bei Konfiguration und Inbetriebnahme unserer Softwareprodukte, auch vor Ort. Fehleranalyse: Durch systematische Analyse technischer Probleme entwickelst Du Lösungsansätze in enger Zusammenarbeit mit unseren Softwareen...

Über uns Willkommen bei der SAACKE GmbH, dem global erfolgreichen Bremer Familienunternehmen für High-Tech-Innovation in mittelständischer Tradition. Wir entwickeln hochmoderne umweltfreundliche Industrietechnik – ein vielseitiges Tätigkeitsfeld für zahlreiche Berufsgruppen! Unsere heißesten Themen: emissionsarme Verbrennungsanlagen, energieeffiziente Wärmeerzeugung, ressourcenschonende alternative Brennstoffe. Dafür sind alle Feuer und Flamme: unsere internationalen Industriekunden der untersch...

Für unser IT Team suchen wir einen IT Support Engineer (m/w/d) zur Unterstützung unterschiedlicher Amazon Standorte Als IT Support Engineer (m/w/d) übernehmen Sie die fachliche Teamleitung des lokalen IT Teams und berichten an den verantwortlichen IT Manager. Sie übernehmen die Administration, Wartung und vor allem den Ausbau einer ausgedehnten, komplexen und heterogenen IT Netzwerkinfrastruktur. Neben der Unterstützung des operativen Bereiches und dessen Tagesgeschäft, sind Sie der primäre Ansp...

Übersicht Effizient funktionierende IT-Systeme sorgen dafür, dass der Betrieb bei Amazon jederzeit in Höchstgeschwindigkeit läuft. Unser IT Support Team arbeitet hinter den Kulissen daran, Probleme zu beheben und unsere Systeme zu verbessern, damit unser Betrieb optimal läuft. Dein Fokus liegt darauf sicherzustellen, dass unsere IT-Infrastruktur den Anforderungen unseres globalen Geschäfts gewachsen ist. Gleichzeitig arbeitest Du mit der neuesten Technologie und lernst, wie wir das Warehouse-Umf...

Hilf uns dabei, dass Netzbetreiber in ganz Europa mithilfe unserer Lösungen ihre wichtige Aufgabe als Betreiber kritischer Infrastruktur erfüllen können. So leisten wir als Mettis jeden Tag unseren Beitrag zur Versorgung mit Licht, Wärme und Wasser und stellen sicher, dass niemand im Dunkeln gelassen wird. Du kümmerst dich um technische Lösungen in enger Kommunikation und Interaktion mit unseren Kunden. Die Installation und die Betreuung der Anwendungen u. a. in der Cloud gehören ebenso zu deine...

Was Dich bei uns erwartet Du wolltest schon immer mehr Eigenverantwortung und bist ein Organisationtalent? Du hast solide Grundkenntnisse in der Software-Entwicklung und möchtest diese im Rahmen von kleineren Projekten anwenden und weiterentwickeln. Du möchtest für deine Fähigkeiten und nicht für deine Stundenzettel honoriert werden? Du legst Wert auf Transparenz und Offenheit, absolut faire Behandlung und flache Strukturen? Dann bist du bei uns genau richtig! Unser Stuttgarter Standort wächst u...

Deine Aufgaben: Lösen und Koordinieren von Kundenproblemen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit Unterstützung von Ascom-Technikern bei technischen Fragen Reagieren auf zugewiesene Kundenprobleme in angemessener Zeit Bereitstellen von Support-Dienstleistungen, einschließlich Fehlerbehebung, Beschwerdebearbeitung und Wartung Agieren als Fachexperte für bestimmte Ascom-Produkte und -Lösungen Sicherstellen eines ausgezeichneten Kundendienstes durch freundliche und effiziente Kommunikation Prüf...