Stellenangebote für: - SUPPORT ESSEN

Für unser Supportteam im Bereich der Gebäudeautomation suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im Support (m/w/d) Schwerpunkt OpenBlue Ihre Aufgaben Unterstützung des digitalen Lösungsteams und der Niederlassungsorganisation in Deutschland im Rahmen der eingesetzten digitalen Offerings Vertriebsphase : Klärung von technischen Punkten hinsichtlich der software- und hardwaretechnischen Auslegung in Verbindung mit Gebäudeautomationssystem, IT-Themen inkl. IT-Sicherheit Realisieru...

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Als Produktexperte bist du der erste Ansprechpartner für technische Problemstellungen. Du verlierst nicht den Überblick in unserem breiten Produktportfolio und hilfst unseren Kunden Synology Produkte noch besser zu verstehen und einzusetzen. Als Schnittstellenposition stimmst du dich regelmäßig mit dem internen Produktmanagement und der Entwicklungsabteilung in Taiwan ab. Das erwartet dich bei uns: Hard- und Software-Support mit Schwerpunkt im First oder Second Level Fehleranalyse und Fehlerbehe...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Du übernimmst die 3rd:Level:Betreuung von Kundennetzwerken. :Zu deinen Aufgaben gehören das Troubleshooting, Remote Analyse, die Lösung von Incidents, Changes und Problems. :Du bist zuständig für die Analyse komplexer Störungen in der Kundeninfrastruktur sowie für die Behebung der Ursachen. :Auch die Annahme von Anfragen und Störungsmeldungen am Telefon, per E:Mail und im Ticketsystem übernimmst du. :Zudem leistest du wertvollen Anwendungssupport für unser...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Als wichtige Ansprechperson kümmerst du dich um die Annahme von Telefonaten unserer Kunden und Aufnahme von IT:Störungsmeldungen in einem Ticketsystem. :Du bist zuständig für die Analyse und Bearbeitung eingehender Tickets unter Berücksichtigung von SLAs. :Auch das Troubleshooting and Lösung per Remotezugriff im ersten Kontakt mit dem Anwender im Rahmen eines 1st Level Supports fällt in deinen Aufgabenbereich. :Du stellst die Kundenkommunikation (Telefonis...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Du bist wichtige Ansprechperson, wenn es um die Betreuung von Linux:Systemen bei unseren Kunden im 3rd Level geht. :Zu deinen Aufgaben gehören die Planung, Installation und Konfiguration von Linux:Systemen (Suse, Ubuntu). :Du übernimmst die Steuerung und Durchführung von Kundenprojekten. :Du bist zudem zuständig für die Durchführung von Onsite Serviceleistungen. Deine Skills? Mehr als interessant: :Abgeschlossenes technisches Studium (z.B. Informatik, Inge...

Als Software Support Specialist (w/m/d) im 2nd und 3rd Level Support bist du die Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst dafür, dass eingehende Kundenanfragen schnell bearbeitet werden. Durch deinen ausgeprägten Servicegedanken, deine technische Affinität und deine Expertise unserer Webapplikationen trägst du dazu bei, dass die Anliegen und technischen Probleme unserer internationalen Kunden stets kompetent und fristgerecht gelöst werden. Deine Aufgaben Betreuung unserer Kunden aus dem deutsch...

Verantwortung da übernehmen, wo es drauf ankommt. Wir suchen interessierte Köpfe, die nicht schnell anfangen zu qualmen. Bei uns bekommst du die Chance, dich in den verschiedensten Bereichen weiterzuentwickeln und selbstständig Projekte zu leiten. Dies kannst du unter anderem als IT-Administrator/Software-Support (m/w/d). Das sind deine Aufgaben Aufsetzen von Windows-Client-Systemen und Pflege der Standardinstallation Erstellung und Pflege der Betriebsdokumentation Wartung und Aktualisierung von...

Deine Aufgaben Kundensupport Remote und vor Ort Mitwirken bei Projekten Umsetzung von Aufträgen und Projekten Im Team arbeiten Neue Lösungswege erarbeiten Wartung von Kundensystemen Das bieten wir dir Attraktive Vergütung und diverse Goodies Eigeninitiative wird gehört und unterstützt Einen sicheren Arbeitsplatz mit Perspektive Flache Hierarchie, interner Support Breitgefächerter Kundenstamm, immer wieder neue Herausforderungen Kurze Entscheidungswege, direkte und offene Kommunikation Stetige, d...

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