Stellenangebote für: - SUPPORT

Wir haben tolle Aufgaben für dich Bei uns bist du gleich Teil des Teams. Deine Kollegen stehen dir zur Seite und unterstützen dich. Als Support Consultant wirst du bei uns… den reibungslosen Betrieb sicherstellen als Ansprechpartner für interne Fachbereiche und unsere Kunden zur Verfügung stehen Service-Anfragen mithilfe unseres Ticketsystems bearbeiten Störungen in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen und den Entwicklern analysieren und beheben Betriebs- und Prozessbeschreibungen dokumentieren ...

Zu Ihren Aufgaben gehören: Bearbeitung des Kundensupports telefonisch, per Mail oder per Remote Unterstützung unserer Projektabteilung Betreuung unserer Kunden bei technischen Anfragen zu CRM/ DMS Produkten Umsetzung von spezifischen technischen Anfragen der Kunden Ihr Profil: eine abgeschlossene Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung gute Kenntnisse im IT-Umfeld, insbesondere im Datenbankbereich (Microsoft-SQL) Freude am Kundenkontakt teamfähig und serviceorientiert Ihre Chance: Wir biet...

So gestaltest du mit Als technischer Kunden- und Partnersupport leistest du Hilfestellung bei Fragen zu den Standardsoftware-Produkte der CAS (u.a. CAS genesisWorld, SmartWe). Du unterstützt unsere Kunden und Partner bei der Lösung ihrer technischen Herausforderungen. Du führst Ursachenanalysen durch und erarbeitest erste Lösungswege. Du erstellst FAQ-Beiträge sowie Anleitungen und pflegst die Wissensdatenbank. Deine Skills Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT-Umfeld abs...

Deine Aufgabe: Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden, wenn es um die Behebung von technischen Störungen bzw. Problemen mit unserem IT-Lösungen (i-NET-Menue, PC-SHERIFF, etc.) geht Du kümmerst Dich um die Beantwortung von Support-Tickets (1st/2nd Level) Du dokumentierst schriftlich alle Kundenkontakte in den entsprechenden Systemen Du bist nicht nur Problemlöser, sondern auch Berater, wenn es um die technischen Fragen unserer Kunden geht Du kümmerst Dich um den Aufbau der Hardware v...

Darauf kannst Du Dich freuen: Du bist AnsprechpartnerIn und Single-Point-of-contact (Spoc) für jegliche IT-Anfragen an unserer internen IT-Hotline und erarbeitest selbstständig Lösungen zu auftretenden Störungen an den IT-Systemen (Troubleshooting 1st und 2nd Level). Darüber hinaus fällt in Deinen Aufgabenbereich: Bearbeitung eingehender Tickets mit Blick auf deren Kategorisierung und Priorität auf Basis der Service Level Agreements für den 1st und 2nd Level Konfiguration / Installation von IT-E...

Deine Rolle Du unterstützt das Software-Entwicklerteam in sämtlichen Bereichen der Softwareentwicklung Du planst, realisierst und wertest manuelle und automatisierte Tests zur Sicherung der Softwarequalität aus Du überprüfst Software auf mögliche Schwachstellen und Risiken Du identifizierst Fehler und kommunizierst diese ans Team Du beantwortest technische Kundenanfragen per Mail und telefonisch (3rd Level Support und Last Level Support) Deine Skills eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbild...

Arvato Systems unterstützt mit rund 3.500 Mitarbeitenden als international agierender IT-Spezialist namhafte Unternehmen bei der Digitalen Transformation. Ausgeprägtes Branchen-Know-how, hohes technisches Verständnis und ein klarer Fokus auf Kundenbedürfnisse zeichnen uns aus. Im Team entwickeln wir innovative IT-Lösungen, bringen unsere Kunden in die Cloud, integrieren digitale Prozesse und übernehmen den Betrieb sowie die Betreuung von IT-Systemen. Als Teil von Bertelsmann stehen wir auf dem s...

Deine zukünftige Rolle Analyse und Behebung von Applikationsfehlern im Umfeld von Nachrichtenübertragungen, Log‑Auswertungen & Monitoring Aktive Begleitung von Lasttests, Firmware‑Updates und technischen Prüfungen für eine stabile Systemarchitektur Erstellung und Verwaltung von Tickets - z.B. IBM‑Tickets bei Firmware‑Fehlern - sowie strukturierter Dokumentation Bearbeitung von E‑Mails & Postfächern, Priorisierung und qualifizierte Rückmeldungen an interne & externe Ansprechpartner Einrichtung un...

Was du mitbringst: Erfahrung in der Planung, Vorbereitung & Umsetzung von IT-Projekten (selbstständig & im Team) leistungs- & lösungsorientierte Denkweise proaktive & strukturierte Arbeitsweise technisches Verständnis für komplexe Sachverhalte hohes Maß an Teamfähigkeit gute Englischkenntnisse Deine Qualifikationen: Client Server Umgebungen (Server 2016-2025 / Exchange) Cloud Lösungen / Office 365 / Modern Work Virtualisierung (VMware / Hyper-V) Firewall, VPN Standortvernetzung (Sophos) Erfahrun...

Begleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kund:innen. Begeistere auch Du Dich für die Vielfalt unserer Fragestellungen - und mach gemeinsam mit uns den Unterschied. Die KPMG IT Service GmbH ist die IT-Beratung und -Dienstleistung der KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft. Du verantwortest gemeinsam mit Deinem Team die IT-Infrastruktur und unterstützt die Fachabteilungen bei der Bereitstellung von effizienz- und effektivitätssteigernder Business Software. Deine Aufgaben Prozes...

Aufgaben: Annahme, Bearbeitung und Priorisierung von IT-Anfragen und Störungen über Hotline, E-Mail und Monitoring-Systeme Dokumentation aller Supportvorgänge und Pflege der Wissensdatenbank Sicherstellung vereinbarter Reaktions- und Bearbeitungszeiten Betreuung geschäftsrelevanter Anwendungen und IT-Services (u. a. ERP-, Kollaborations-, Kommunikations- und Retail-Systeme) Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen in Directory- und ERP-Umgebungen Einrichtung und Administration cloudbasie...

Ihr Einsatz bei uns Technischer Support für Kunden im Betrieb unserer eigenen Cloud-Umgebung Betreuung von Kundenanwendungen und deren Infrastruktur Monitoring, Patch- und Updatemanagement für Netzwerke und Systeme Durchführung und Auswertung von Performancetests Anwendersupport für Microsoft 365 Analyse und Behebung von Störungen im 2nd Level Support Dokumentation von Prozessen, Lösungen und Best Practices Enge Zusammenarbeit mit unserem Consultingteam sowie mit Kunden Ihr überzeugendes Profil ...

Are you ready to shape your future with confidence? Gemeinsam die Welt jeden Tag ein bisschen besser machen. Für diesen Anspruch setzen wir bei EY alles in Bewegung und gehen als Team „all in“. Schließlich haben wir ein klares Ziel vor Augen: nachhaltigen Wert und Wachstum zu schaffen – für unsere Mandant:innen, Mitarbeitenden und die gesamte Gesellschaft. Unser globales Netzwerk aus rund 400.000 Mitarbeitenden weltweit bietet dir alle Möglichkeiten zu wachsen, dich zu entwickeln, dich zu spezia...

gesucht: Verwirkliche dich bei dem Unternehmen mit dem V-Faktor! Vielfalt. Ein Team aus 120 Expert:innen – und echten Persönlichkeiten. Verbindung. Mehr als 400 Kund:innen verschiedener Branchen haben sich für uns entschieden. Verantwortung. Gegründet 2010 in Berlin, vollständig in Mitarbeiterbesitz. Verstehen. Von der Analyse über den Betrieb der Anwendungen bis hin zur Schulung. Vorausdenken. Digitale Transformation, Branchen-, Fach- und IT-Prozesse, IT-Architektur. Vereinfachen. Maßgeschneide...

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