Stellenangebote für: - SUPPORT SPECIALIST DEUTSCHLAND

Job ID: 283839 Company: Riverty Group GmbH Location: Berlin, Baden-Baden, Verl Everyone's story matters. Come shape your story with us at Riverty. But where does that take you? To one of our 30 hybrid workspaces – designed for exchanging ideas, learning from others, and shaping the way we work. An international community of over 4,000 people, representing almost 80 nationalities across 11 countries. United by one mission: Combining empathy, advanced technology and data-driven insights to keep pe...

Your mission Providing 1st and 2nd level support for our international customers Recording and processing of support cases in our Customer Service tool, considering our Service Level Agreements (SLAs) Proactively contributes to finding solutions in close collaboration with 3rd level support as needed Preparing support documentation, e.g., FAQs, Knowledge Base articles, … Proactive contributions to improving our support processes Keeping expertise up to date by continuous familiarization with new...

Deine Tätigkeiten Als Support Specialist (m/w/d) bei der enventa Group GmbH bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn es um Aktualität, Stabilität und die optimale Nutzung ihrer ERP-Systeme geht. Dabei übernimmst du unter anderem folgende Aufgaben: Erstellung und Pflege von Handbüchern, Dokumentationen und Wissensdatenbanken – für interne Teams wie auch für unsere Kunden Sicherstellung einer aktuellen und nutzerfreundlichen FAQ-Datenbank Planung, Durchführung und Nachbetreuung vo...

Das erwartet dich: First und Second Level Support für Partner und Distributoren Telefonischer und schriftlicher Kundensupport bei der Inbetriebnahme und Einrichtung unserer cloudbasierten Produkte Beantwortung von Anfragen per E-Mail über unser Ticket-System Erfassung nicht lösbarer Probleme im Bugtracking-System Durchführung von Fehleranalysen und Erarbeitung von Lösungen in Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung Das bringst du mit: Abgeschlossene Ausbildung / Studium in einem relevanten ...

DEINE MISSION BEI UNS SLA-Management und Ticketbearbeitung: Du kümmerst dich um die Analyse und Bearbeitung von Support-Tickets, gewährleistest die Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs) und hilfst dabei, Probleme schnell und effizient zu lösen Kommunikation und Zusammenarbeit: Als wichtiger Ansprechpartner für verschiedene Fachabteilungen arbeitest du eng mit den Teams zusammen, um Lösungen zu entwickeln und die bestmögliche Kundenerfahrung zu gewährleisten Verantwortungsübernahme: Du d...

Wir sind die Berater der Weltmarktführer: Hochmotivierte Expertinnen und Experten, die als erfolgreiches Team digitale End-to-End-Geschäftsprozesslösungen vorantreiben. Gemeinsam stärken wir die Zukunft der beeindruckendsten Unternehmen der Welt aus Maschinen- und Anlagenbau, Automotive, Life Science, Pharma und Chemie, mit denen wir viel gemeinsam haben. Unser ausgezeichneter Ruf bei Hidden Champions öffnet Dir die Türen für anspruchsvolle Projekte mit einzigartigen Gestaltungsmöglichkeiten. We...

Deine Aufgaben – Deine Energie macht den Unterschied Betreuungsarbeit – Verantwortung für Stabilitäts- und Effizienzsteigerung der von der Energiehandels-IT bereitgestellten Fachapplikationen und Systeme – durch proaktive Sicherung der Servicequalität sowie Identifikation, Analyse und nachhaltige Behebung wiederkehrender Störungen zur Vermeidung kritischer Incidents Expertenarbeit – Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs für energiewirtschaftliche Anwendungen und Systeme durch lösungsorientie...

Wie du uns helfen kannst Support: Du leistest 1st- und 2nd-Level-Support für Endbenutzer (Hardware, Software, Netzwerke) Administration: Du bist verantwortlich für die Betreuung und Verwaltung von Apple macOs- und iOS-Geräten Onboarding: Du übernimmst das technische Onboarding neuer Kolleg:innen Cloud-Netzwerke: Du betreibst unsere Microsoft 365 Cloud-Umgebung und stehst für Anwender-Rückfragen zur Verfügung Directory: Du bist für die Verwaltung und Pflege von Microsoft Active Directory verantwo...

Ihre Mission: Für die Wartung des Bodensegments des europäischen Satelliten Navigationssystems suchen wir nach Unterstützung im Level 1 IT-Team, welches eine zentrale Rolle bei der Durchführung der Galileo-Mission spielt. Sie sind verantwortlich für Troubleshooting und Fehlerbehebung auf den Galileo IT-Systemen im Galileo Kontrollzentrum. Damit gewährleisten wir die Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit des komplexen Satellitenkontrollsystems auf Hardware- und Softwareebene (d.h. angepasste Server/S...

Original Stellenanzeige auf StepStone.de - Klartext bei Geld! Finde den richtigen Job mit dem richtigen Gehalt. https://bit.ly/3llijzs Hankook ist ein global wachsendes Unternehmen mit über 22.000 Mitarbeitenden weltweit, davon mehr als 4.000 in Europa. Wir entwickeln und produzieren innovative Reifenlösungen für vielfältige Einsatzbereiche und beliefern renommierte Automobilhersteller wie Audi, BMW, Mercedes-Benz, Porsche, Tesla und VW. Mit unserem Fokus auf Qualität, Nachhaltigkeit und Innovat...

Wir sind der Digitalisierungspartner der genossenschaftlichen FinanzGruppe und vereinen jahrzehntelange Banking-Expertise mit moderner Informationstechnologie. Die speziell auf Banken zugeschnittenen IT-Lösungen und Leistungen reichen vom Rechenzentrumsbetrieb über das Bankverfahren agree21 bis hin zur App-Entwicklung. Als deutschsprachiges Unternehmen nutzen wir zukunftsweisende Technologien wie künstliche Intelligenz oder Smart Data und schreiben Prozessoptimierung, Sicherheit und Regulatori...

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Werden auch Sie Teil der SVA-Community! Als eines der führenden Systemhäuser in Deutschland bieten wir Ihnen vielfältige Möglichkeiten in einem spannenden Berufsumfeld und einer wachsenden Branche Ihre berufliche Heimat zu finden. Bei uns haben Sie den Freiraum, innovative Lösungen zu entwickeln, die schon heute in die Zukunft reichen und sich langfristig bewähren. Verstärken Sie unser Team als Cloud Engineer / Consultant – Terraform Specialist (m/w/d) an einem unserer Standorte deutschlandweit....

Benötigtes Sprachniveau: Deutsch Fließend (C2 oder höher), Englisch Grundkenntnisse (B2) Arbeitszeit: Vollzeit Das erwartet dich Inventur- & Bestandsdaten-Ownership: Gewährleistung verlässlicher Bestandsinformationen und kontinuierliche Optimierung des Inventurprozesses Schnittstellen-Hub & Integrationsmanagement: Koordination und Optimierung der Schnittstellen zwischen ERP, Subsystemen und angrenzenden IT-Lösungen für reibungslose Datenflüsse End-to-End Anforderungsmanagement: Erhebung, Analyse...

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About the Role This role will focus on supporting the Engine/Editor team in their tasks within our multiplayer online game, Star Citizen, and our story-driven single player epic Squadron 42. The successful person will be supporting not only testing the team’s creations in client, but also testing the tools used to create these pieces, as well as providing feedback. As the tester assigned to the team, your work will directly affect the quality of Star Citizen and Squadron 42. This is an onsite ro...

Creating passion: your responsibilities Build use cases and configure security tools and technologies (e.g. SIEM, xDR) to detect security events and potential incidents Participate in Security Operations & alert monitoring: conducting incident assessments, determine impact and root causes, provide reports and recommendations Assist in coordinating global containment, eradication, and recovery Contribute to refining incident response processes and tools Configure and manage Microsoft Sentinel, in...

Überblick Du suchst eine abwechslungsreiche Herausforderung in der IT? In einem dynamischen Team kannst du deine Fähigkeiten in der Systemadministration weiterentwickeln und dabei einen echten Unterschied machen. Mit einer Vielzahl an interessanten Aufgaben und einem kollegialen Umfeld bieten wir dir die Möglichkeit, deine Karriere voranzutreiben und wertvolle Erfahrungen zu sammeln. Deine Aufgaben Entgegennahme, Dokumentation und Priorisierung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen per Telef...

Überblick Starte deine Karriere im kaufmännischen Software Support und bring dein Know-how ein. Du wirst Teil eines offenen Teams, das dich mit einem strukturierten Einarbeitungsprozess unterstützt. Hier kannst du deinen Wissensdurst stillen und deine Kommunikationsfähigkeiten weiterentwickeln. Deine Aufgaben Unterstützen von Kolleginnen und Kollegen bei der Einführung und Nutzung von Softwarelösungen Prüfen der Funktionalitäten von Softwareanwendungen Durchführen von Schulungen für verschiedene...

Überblick In einem dynamischen Umfeld erwarten Sie spannende Aufgaben und die Möglichkeit, Ihre Kompetenzen in der IT zu erweitern. Sie tragen aktiv zur IT-Optimierung bei und arbeiten in einem motivierten Team, das Wert auf eine offene Kommunikation legt. Flexible Arbeitszeiten und Home-Office Optionen ermöglichen Ihnen eine ausgewogene Work-Life-Balance. Ihre Aufgaben Entgegennahme, Dokumentation und Priorisierung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen per Telefon, E-Mail oder über das Tick...