Stellenangebote für: - SUPPORT SPECIALIST DEUTSCHLAND

Deine Rolle als Support Specialist Mit unserer Software sparen Firmen in ihrer HR-Verwaltung jedes Jahr hunderte Stunden an Aufwand und für die Mitarbeiter gibt es mehr Komfort und Sicherheit bei der täglichen Arbeit. Dein Part dabei: Du kümmerst dich um die Organisation von Serviceanfragen unserer Kunden. Porsche, Edeka, der WWF, die Lufthansa Star Alliance, das deutsche rote Kreuz oder die Münchner Sicherheitskonferenz und viele weitere Kunden bauen auf deine Unterstützung. Bist du bereit? So ...

Das solltest du mitbringen Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatik, IT-Systemelektronik) oder vergleichbare Qualifikation Du bist fit im Umgang mit MS Windows (Client + Server) und MS Office Produkten Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools sowie mit der gängigen Hardware Netzwerk-Kenntnisse (LAN, WLAN, VPN, Firewall) sowie in Backup- und Recovery-Systemen wären wünschenswert Idealerweise Kenntnisse in XML Vorzugsweise Berufserfahrung im technischen Suppo...

Riedel Communications develops, manufactures and distributes pioneering real-time networks for video, audio, data and communications for broadcast, pro-audio, event, sports, theatre and security applications worldwide. Our products reflect today's cutting-edge technologies, translating tomorrow's requirements into today's solutions. Riedel Communications also includes a large Managed Technologies Division that provides radio and intercom services, event IT solutions as well as fibre-based and wi...

Deine Aufgaben Du sorgst dafür, dass unsere interne IT-Infrastruktur rundläuft – von Rechnern über Drucker bis hin zu Netzwerk & Arbeitsplatz-Ausstattung. Als First Level Support bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kolleg*innen bei technischen Fragen und Problemen Du analysierst und behebst Hard- und Softwareprobleme mit einem klaren Blick für Lösungen. Netzwerkthemen wie WLAN, LAN und VPN gehören ebenso zu deinem Alltag. Du übernimmst die Administration von Windows 365, SharePoint und Act...

Your mission Providing 1st and 2nd level support for our international customers Recording and processing of support cases in our Customer Service tool, considering our Service Level Agreements (SLAs) Proactively contributes to finding solutions in close collaboration with 3rd level support as needed Preparing support documentation, e.g., FAQs, Knowledge Base articles, … Proactive contributions to improving our support processes Keeping expertise up to date by continuous familiarization with new...

Dein Aufgabenbereich Betreuung unserer Kunden bei Fragen rund um unsere KI-Module – empathisch, lösungsorientiert und mit technischem Verständnis Durchführung von Schulungen und Einführungen zur erfolgreichen Nutzung unserer Software Dokumentation von Kundenwünschen und Fehlerberichten zur Unterstützung der Produktweiterentwicklung Zusammenarbeit mit dem MEDIFOX DAN Support-Team, der Entwicklung und der Qualitätssicherung – als kommunikatives Bindeglied in einer Matrixorganisation Perspektivisch...

Was dich bei uns erwartet: Du führst regelmäßige Software-Updates und Installationen durch, damit unsere Systeme stets aktuell bleiben. Du unterstützt Anwender bei technischen Fragen und löst Probleme rund um Hard- und Software. Du betreust cloudbasierte Telefonsysteme und stellst sicher, dass die Kommunikation reibungslos läuft. Du verwaltest und unterstützt Microsoft 365-Dienste wie E-Mail, SharePoint und Teams. Du bist die Stimme unserer Kunden: Du verstehst ihre Bedürfnisse und sorgst dafür,...

Wofür wir Dich brauchen Du bist die erste Anlaufstelle für unsere internen Kolleg:innen bei Fragen rund um IT – sei es Hardware, Software oder Anwendungen. Du nimmst eingehende Störungen telefonisch oder schriftlich entgegen, analysierst sie, findest Lösungen und dokumentierst diese strukturiert im Ticketsystem. Du bearbeitest IT-Anfragen schnell, zuverlässig und lösungsorientiert – immer mit Blick auf die Zufriedenheit unserer internen Nutzer:innen. Du kümmerst dich um die Pflege und Wartung un...

Ihre Mission: Für die Wartung des Bodensegments des europäischen Satelliten Navigationssystems suchen wir nach Unterstützung im Level 1 IT-Team, welches eine zentrale Rolle bei der Durchführung der Galileo-Mission spielt. Sie sind verantwortlich für Troubleshooting und Fehlerbehebung auf den Galileo IT-Systemen im Galileo Kontrollzentrum. Damit gewährleisten wir die Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit des komplexen Satellitenkontrollsystems auf Hardware- und Softwareebene (d.h. angepasste Server/S...

Deine Tätigkeiten Als Support Specialist (m/w/d) bei der enventa Group GmbH bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn es um Aktualität, Stabilität und die optimale Nutzung ihrer ERP-Systeme geht. Dabei übernimmst du unter anderem folgende Aufgaben: Erstellung und Pflege von Handbüchern, Dokumentationen und Wissensdatenbanken – für interne Teams wie auch für unsere Kunden Sicherstellung einer aktuellen und nutzerfreundlichen FAQ-Datenbank Planung, Durchführung und Nachbetreuung vo...

Benötigtes Sprachniveau: Deutsch Fließend (C2 oder höher), Englisch Grundkenntnisse (B2) Arbeitszeit: Voll-/Teilzeit Das erwartet dich Hardware-Beschaffung & Inventar: Du übernimmst die Beschaffung und sorgst dafür, dass unser Team immer die passende Hardware am Start hat – die Dokumentation der Inventarisierung ist ebenfalls eine Aufgabe von dir Endpoint-Management: Von Windows bis iOS – mit Microsoft Intune und Autopilot übernimmst du das Endpoint-Management und stellst sicher, dass unsere Ger...

Deine Tätigkeiten Als Support Specialist (m/w/d) für Finanzbuchhaltungssoftware bei der enventa Group GmbH bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden und Partner rund um die Nutzung, Optimierung und Weiterentwicklung unserer FIBU-Lösungen. Du arbeitest in einem innovativen Umfeld, in dem du deine technischen Fähigkeiten und dein Verständnis für betriebswirtschaftliche Prozesse einbringen und weiterentwickeln kannst. Deine Aufgaben umfassen unter anderem: Ansprechpartner für Kunden und P...

Das erwartet dich: First und Second Level Support für Partner und Distributoren Telefonischer und schriftlicher Kundensupport bei der Inbetriebnahme und Einrichtung unserer cloudbasierten Produkte Beantwortung von Anfragen per E-Mail über unser Ticket-System Erfassung nicht lösbarer Probleme im Bugtracking-System Durchführung von Fehleranalysen und Erarbeitung von Lösungen in Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung Das bringst du mit: Abgeschlossene Ausbildung / Studium in einem relevanten ...

Wir sind die Berater der Weltmarktführer: Hochmotivierte Expertinnen und Experten, die als erfolgreiches Team digitale End-to-End-Geschäftsprozesslösungen vorantreiben. Gemeinsam stärken wir die Zukunft der beeindruckendsten Unternehmen der Welt aus Maschinen- und Anlagenbau, Automotive, Life Science, Pharma und Chemie, mit denen wir viel gemeinsam haben. Unser ausgezeichneter Ruf bei Hidden Champions öffnet Dir die Türen für anspruchsvolle Projekte mit einzigartigen Gestaltungsmöglichkeiten. We...

Original Stellenanzeige auf StepStone.de - Klartext bei Geld! Finde den richtigen Job mit dem richtigen Gehalt. https://bit.ly/3llijzs Infoniqa ist Spezialist für betriebswirtschaftliche Lösungen, für die Automatisierung und Erleichterung der Personalarbeit und Buchhaltung. Ganz nach dem Leitspruch "Focus on you" sorgen mehr als 500 Mitarbeiter dafür, dass sich Kunden und Partner in der DACH-Region ganz auf ihr eigentliches Kerngeschäft konzentrieren können. Die Angebotspalette von Infoniqa umfa...

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Benefits Weidestraße 122B, 22083 Hamburg Hybrides Arbeiten möglich Work-Life-Balance Hervorragende Work-Life Balance durch Homeoffice und ein Arbeitszeitkonto mit Freizeitausgleich Attraktive Vergütung Gehalt mit verschiedenen betriebliche Sozialleistungen, wie z. B. eine betriebliche Altersvorsorge, Krankentagegeldversicherung Entwicklung & Weiterbildung Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten CCVital CCVital-Programme rund um Gesundheit am Arbeitsplatz 30 Urlaubstage im Kale...

Benötigtes Sprachniveau: Deutsch Fließend (C2 oder höher), Englisch Grundkenntnisse (B2) Arbeitszeit: Vollzeit Das erwartet dich Hardware & Inventar: Du kümmerst dich um die Beschaffung passender Hardware und sorgst dafür, dass unser Inventar stets vollständig und sauber dokumentiert ist Endpoint-Management: Ob Windows oder iOS – mit Intune und Autopilot hast du unsere Geräte im Griff und hältst sie sicher und einsatzbereit Benutzerverwaltung: Du richtest Benutzerkonten ein, verwaltest Zugriffsr...