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Einleitung Das sind wir: Die ja-dialog GmbH ist ein eigentümergeführter Kundenservice-Dienstleister im Herzen von Berlin. Bei uns steht der Teamspirit und die Arbeitsatmosphäre stets im Vordergrund und wir arbeiten in familiäre Teams. Wir suchen junge, dynamische und wissbegierige Talente, die Ihr Know-how einbringen und mit uns zusammen erfolgreich sind. Alle reden von Kommunikation. Zu Recht! Denn diese Branche steht für Wachstum und Stabilität. Die Ausbildung zum Kaufmann für Dialogmarketing ...

Einleitung Die thinkRED versteht sich als IT-Partner für Bildungseinrichtungen in Deutschland. Ausführliche und individuelle Beratung, praxisnahe Fortbildungen und ein umfassender Service gehören zu unseren Kernkompetenzen. Pädagogik und Technik gehen bei uns Hand in Hand. Arbeiten bei der thinkRED: Werde Teil eines coolen Teams und präge Visionen! Als Sparringspartner für Bildungseinrichtungen haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, Digitalisierung in allen Schulformen ganzheitlich zu gestalten. ...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Zusammen mit deinen Kolleg:innen installierst, konfigurierst und betreust du verschiedene Gerätetypen, mit denen wir unsere Kunden versorgen. :Dabei analysierst du eigenhändig kundenseitige Anfragen und machst dich anschließend im Team an die gemeinsame Lösungsfindung. :In diesem Zusammenhang unterstützt du unsere Kunden auch im IT:Support, wo du Fachfragen beantwortest und erste Lösungsansätze für verschiedene IT:Herausforderungen bietest. :Welche Fälle ü...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Du unterstützt unseren IT:Service:Desk im 1st:Level:Support und bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. :Telefonische Anfragen und Störungsmeldungen nimmst du qualifiziert entgegen und arbeitest gemeinsam mit den Kunden an passenden Lösungen, basierend auf bestehenden Anleitungen. :Während deiner eigenverantwortlichen Arbeit im IT:Umfeld, kannst du jederzeit auf einen intensiven Erfahrungsaustausch mit deinen fachkundigen Teamkolleg:innen bauen. :Di...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Hier unterstützt du ein großes Team voller erfahrener IT:Security:Spezialist:innen bei spannenden IT:Sicherheitsprojekten. :Ob On:Premise oder Cloud: Du übernimmst die Rolle des Admins für verschiedene aktive Schutzlösungen, mit denen wir die Sicherheit unserer Kunden gewährleisten. :In diesem Zusammenhang integrierst du nach der Durchführung von Anfoderungsanalysen und der Entwicklung eines Designs komplexe Endpoint Protection Lösungen, ebenso obliegt dir...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Wann immer es um die Themen Citrix Infrastruktur oder Provisioning von dedizierten Desktops und Applikationen geht, können sich unsere Kunden darauf verlassen, dass du den reibungslosen Betrieb ihrer IT sicherstellst. :Hierfür analysierst du mögliche Störquellen, behebst Fehler im IT:Umfeld unserer Kunden und konzipierst mögliche Präventionsmaßnahmen. :Dabei arbeitest du eng mit unseren Kunden und deinen Kolleg:innen in den angrenzenden Serviceeinheiten zu...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Wann immer ein Netzwerk: oder Netzwerk:Security:Thema im Mittelpunkt steht, kommst du zum Einsatz : in Beratungsgesprächen mit unseren Kunden ermittelst du aktuelle Herausforderungen und leitest daran konkrete Anforderungen ab. :Aus diesen Gesprächen entwickelst du gemeinsam mit Kunden und deinen Teamkolleg:innen maßgeschneiderte Lösungsstrategien auf Basis unserer Kundenvorgaben, Best:Practices und Betriebs:Konzepte. :In Projekten implementierst du diese ...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Wann immer es um die Themen Microsoft Exchange, Windows Server geht, können sich unsere Kunden darauf verlassen, dass du den reibungslosen Betrieb ihrer IT sicherstellst. :Du analysierst Störquellen, behebst Fehler und entwickelst präventive Maßnahmen für die IT:Umgebung unserer Kunden. :Gemeinsam mit Kunden und Kolleg:innen aus den angrenzenden Servicebereichen arbeitest du an Lösungen zur Stärkung der IT:Infrastruktur. :Du implementierst eigenverantwortl...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Technische Anfragen? Fachspezifische Probleme? Sowohl unsere Kunden als auch deine Kolleg:innen kennen dich als kompetente Ansprechperson. :Als Support:Spezialist:in im Public Sector installierst und konfigurierst du Hardware für Anwender, wie Laptops, Peripheriegeräte und Drucker, und unterstützt bei der Inbetriebnahme. :Vor Ort arbeitest du in unseren IT:Projekten mit und übernimmst in der "IT:Bar" die Rolle der ersten Ansprechperson, nimmst die Anliegen...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Alles, was an Ware bei uns rein: und rausgeht, wird genauestens von dir und deinem Team im Wareneingang bzw. Warenausgang kontrolliert und inventarisiert. :Zu deinem Tätigkeitsbereich gehört auch die Überprüfung von Daten in Auftragsbelegen (Seriennummer, Inventarnummer, etc.). :Du kümmerst dich um den Transport von IT:Equipment vom Logistikzentrum Wolfsburg zu den Kundenstandorten in Wolfsburg, Braunschweig, Emden, Hannover, Kassel, Osnabrück und Salzgitt...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Alles, was an Ware bei uns rein: und rausgeht, wird genauestens von dir und deinem Team im Wareneingang bzw. Warenausgang kontrolliert und inventarisiert. :Zu deinem Tätigkeitsbereich gehört auch, dass du die jeweilige Ware einwandfrei verpackst und einscannst. :Unser Lagerbestand ist immer up to date : denn du dokumentierst Auftragsabwicklungen und Abholaufträge einwandfrei in unserem System. :Wenn es zu einem Rollout kommt, also alte Hardware ausgetausch...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Du reagierst auf eingehende Events und Störungen vor Ort bei unseren Kunden. :Als Single Point of Contact (SPOC) informiert dich der Service Desk über Störungen, die zeitnah behoben werden müssen, um die Wiederherstellung gemäß SLA:Vorgaben zu erfüllen. :Du führst Break and Fix (Austausch im Störungsfall) sowie IMAC (Installation / Aufbau), Move (Umzug), Add (Erweiterung) und Change (Tausch) durch. :Du kümmerst dich um die Gewährleistung and Garantieabwick...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Du bist verantwortlich für die Auslieferung und Inbetriebnahme verschiedener Gerätetypen, einschließlich der Ticket: und Datenpflege im IT:System, beispielsweise per Smartphone: oder Tablet:App. :Du übernimmst logistische Übergabetätigkeiten bei Annahme und Abgabe von IT:Geräten, sowie An: und Abfahrten vom zentralen Logistiklager. :Die Überprüfung von Daten in Auftragsbelegen, Seriennummern, Inventarnummern usw. gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben. :Du do...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Du bist für die Auslieferung und Inbetriebnahme verschiedener Gerätetypen zuständig, einschließlich der Ticket: und Datenpflege im bereitgestellten IT:System. :An: und Abfahrten vom Abholstandort sowie logistische Übergabetätigkeiten bei Annahme und Abgabe von IT:Geräten gehören zu deinen Aufgaben. :Du überprüfst Daten in Auftragsbelegen, Seriennummern, Inventarnummern, usw. :Unterstützung des BOS Teamleiters sowie fachliches Eskalationsmanagement sind Tei...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Wann immer es um die Themen Remote:Betrieb und Konfiguration von Netzwerk Komponenten mit fachlichem Schwerpunkt, Komplexe Firewall Infrastrukturen mit Checkpoint, Fortinet, Cisco ASA oder Tufin (Secure Track, Secure Change) geht, können sich unsere Kunden darauf verlassen, dass du den reibungslosen Betrieb ihrer IT sicherstellst. :Hierfür analysierst du mögliche Störungen, behebst Fehler im IT:Umfeld unserer Kunden und konzipierst mögliche Präventionsmaßn...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Du bist verantwortlich für den Onsite:Support an den IT:Servicepoints und Kundenstandorten im Bereich Windows Client, Linux und OSX. :Die Durchführung von IT:Supportarbeiten anhand übermittelter Tickets sowie individueller Projektaufträge gehört zu deinen Aufgaben. :Du betreust Windows:Workstations/Laptops mit Software wie MS Office und Mobile Devices (iPhone, iPad usw.). :Zusätzlich bietest du Remote:Unterstützung für weitere Kundenstandorte in Deutschlan...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Zusammen mit deinen Kolleg:innen installierst, konfigurierst und betreust du unsere Hard: und Softwarelösungen, mit denen wir unsere Kunden versorgen. :Dabei analysierst du eigenhändig Störungen in der IT:Landschaft unserer Kunden und machst dich anschließend im Team an die gemeinsame Lösungsfindung. :In diesem Zusammenhang unterstützt du unsere Kunden auch im IT:Support, wo du Fachfragen beantwortest und erste Lösungsansätze für verschiedene IT:Herausford...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Zusammen mit deinen Kolleg:innen installierst, konfigurierst und betreust du unsere Hard: und Softwarelösungen, mit denen wir unsere Kunden versorgen. :Dabei analysierst du eigenhändig Störungen in der IT:Landschaft unserer Kunden und machst dich anschließend im Team an die gemeinsame Lösungsfindung. :In diesem Zusammenhang unterstützt du unsere Kunden auch im VIP Support, wo du Fachfragen beantwortest und erste Lösungsansätze für verschiedene IT:Herausfor...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Zusammen mit deinen Kolleg:innen installierst, konfigurierst und betreust du unsere Hard: und Softwarelösungen, mit denen wir unsere Kunden versorgen. :Im Speziellen kümmerst du dich um die Fehlersuche an Notebooks und Desktops namhafter Hersteller, Ersatzteilbestellung, Reparatur der Geräte und das anschließende Versenden der defekten Teile. :Dabei analysierst du eigenhändig Störungen in der IT:Landschaft unserer Kunden und machst dich anschließend im Tea...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Zusammen mit deinen Kolleg:innen installierst, konfigurierst und betreust du unsere Hard: und Softwarelösungen, mit denen wir unsere Kunden versorgen. :Dabei analysierst du eigenhändig Störungen in der IT:Landschaft unserer Kunden und machst dich anschließend im Team an die gemeinsame Lösungsfindung. :In diesem Zusammenhang unterstützt du unsere Kunden auch im IT:Support, wo du Fachfragen beantwortest und erste Lösungsansätze für verschiedene IT:Herausford...