Stellenangebote für: - USER SUPPORT KAISERSLAUTERN

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Als wichtige Ansprechperson kümmerst du dich um die Annahme von Telefonaten unserer Kunden und Aufnahme von IT:Störungsmeldungen in einem Ticketsystem. :Du bist zuständig für die Analyse und Bearbeitung eingehender Tickets unter Berücksichtigung von SLAs. :Auch das Troubleshooting and Lösung per Remotezugriff im ersten Kontakt mit dem Anwender im Rahmen eines 1st Level Supports fällt in deinen Aufgabenbereich. :Du stellst die Kundenkommunikation (Telefonis...

Einleitung Wir - TAMMUS PROFI - sind Teil der REAL Solution Gruppe und der spezialisierte IT-Dienstleister innerhalb der Gruppe. Mit rund 250 Mitarbeitern mit Sitz in Hamburg ist REAL Solution der Experte im Bereich Forderungsmanagement und für Unternehmen aus vielen Branchen, u.a. Telekommunikation, Versandhandel, Banken und Versicherungen tätig. Zur Verstärkung unseres 6-köpfigen Entwicklerteams suchen wir ab sofort eine/n User Support 2nd Level (gn*) Sie bringen analytisches Denken sowie eine...

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